6 Tips för en killer e-handelswebbplats |

Som småföretagare kan du tänka dig att gå in i online-försäljningsvärlden. För vissa företag kompletterar en e-handelsplats försäljningen som gjorts i en tegelbutik. För andra är ett virtuellt butiksfront ansvarat för 100 procent av försäljningen. Hur som helst, fånga internet försäljning kräver några färdigheter. Du behöver lite marknadsföringsklart och lite kunskap om webbdesign.

John Ostman hjälper till med att övervaka sju e-handelswebbplatser och erbjuder dessa tips om hur du betalar online.

Lyckligtvis har vi cheatarket du behöver en stellar e-handelsplats igång.

John Ostman hjälper till att övervaka sju e-handelsplatser för Probus Online, en e-handelshandlare. Företaget hanterar webbsidor som sträcker sig från en online jaktbutik som heter The Kill Zone, till en webbplats som säljer massageprodukter som kallas One Touch Massage.

Ostman har lärt sig en eller två i hans åtta år med företaget och delar dessa e -handels tips med andra s:

1. Definiera ditt företag

För att lyckas i havet av online-återförsäljare behöver du tydligt definiera ditt företag, säger Ostman. Skriv i en mening ned vad din produkt är, vilken demografisk din produkt är avsedd för och vad ditt mål är. Exempelvis skulle e-handelsplatsen Dollar Shave Club skriva ner, "Vi säljer rakhyvlar till män för att spara konsumenter pengar." Det är klart och enkelt.

En definierad verksamhet med ett tydligt meddelande.

2. Skapa ett klart meddelande

Ta din definition och skapa ett tydligt meddelande för konsumenten. Ta en titt på Dollar Shave Club-hemsidan ovanför. Företaget gjorde sin definition till ett tydligt meddelande: "En bra rakning för några dollar per månad." Du vill göra något liknande. Ta din en-mening affärsdefinition och gör den till ett kundvänligt motto.

3. Skapa en enkel webbplats som riktar dig till dina konsumenter.

Du har tre sekunder att presentera vem du är och vad du gör, säger Ostman. För att få ut det mesta av detta otroligt lilla tidsfönster, se till att din webbplats är inriktad mot din demografiska. Ta till exempel heels.com, när du landar på webbplatsen, är det ingen tvekan om att företaget säljer kvinnors skor.

I ett ögonblick vet du vad den här webbplatsen säljer.

4. Se till att knappen "lägg till i kundvagnen" är framträdande.

Om du vill ha en kund att köpa något, distrahera inte dem med en massa alternativ eller meddelanden, säger Ostman. Du ska ta bort all röran så att en shoppers öga dras mot huvudanropet, vilket ska vara en "lägg till i kundvagnen" -knappen. Bumpidoodle, en webbplats som specialiserat sig på barnets produkter, har ett tydligt vagnalternativ för detta barnvänliga förkläde.

Ett exempel på en klar "add to cart" -knapp.

5. Erbjuder en enkel checkout

När kunden lägger till en vara i en kundvagn, låt dem kassan snabbt genom en mycket synlig "checkout now" -knapp. Kunderna har en tendens att överge vagnar vid denna tidpunkt, så ge dem inte någon anledning att inte följa med sin transaktion. Tvinga inte dem att göra ett konto heller, säger Ostman. Erbjud ett gästalternativ så att kunden snabbt kan gå igenom transaktionen. Pad & Quill-webbplatsen nedan har ett bra exempel på ett problemfri, problemfri checkout-alternativ.

Du vill ha en enkel, störningsfri checkout så här.

6. Uppföljning med din kund

Ingenting säljer som bra kundservice, säger Ostman. Skicka ett bekräftelsemail till din kund med ett spårningsnummer för att låta din kund veta att deras köp är på väg. Amazon gör det här bra, kolla in efterföljande email nedan. Du kan också skicka en kupong kort efter försäljningen, och bjuda in kunder att komma tillbaka för ytterligare produkter.

Följ alltid upp med din kund efter ett köp.

Totalt vill du att din kund ska sluta med din virtuella butik, göra ett köp, och kom tillbaka för mer eftersom processen var så bris, säger Ostman. Allt du gör som en e-tailer ska utformas runt bekvämligheten.