Klippa pajen: Segmentering, Ställ in mål. |

Marknadssegmenteringskonceptet är avgörande för marknadsbedömning och marknadsstrategi. Dela marknaden till fungerande marknadssegment - ålder, inkomst, produkttyp, geografi, köpmönster, kundbehov eller andra klassificeringar. Definiera dina villkor och definiera din marknad. Och naturligtvis förändras marknaderna. Anta inte att du känner till din marknad eftersom du har varit i affärer några år. Ta ett steg tillbaka för ett nytt utseende.

Segmentering kan göra en stor skillnad när det gäller att förstå din marknad. När en lokal datorbutik exempelvis definierar sina kundsegment som "high end home office" och "högteknologiska småföretag", säger segmenteringen mycket om sina kunder. Segmenteringen hjälper företaget att planera sitt fokus på olika typer av potentiella kunder.

När jag rådfrågade Apple Computer på mitten av 1980-talet delade vi marknaderna i användbara kategorier, inklusive hem, utbildning, småföretag, storföretag, och alla andra. Vissa andra grupper i Apple fokuserade också på regeringen som ett specifikt marknadssegment. När du definierar segmentet pekar du på en förståelse av marknaden.

På 1970-talet visste jag ett företag som sålde godisstänger genom detaljhandelskanaler. De segmenterade marknaden på ett sätt som definierade en rad produkter som "oral satisfactions" (deras term, inte mina) som innehöll godis, kakor, läskedrycker och bagged chips. Segmenteringen hjälpte marknadsförare att förstå sin verkliga konkurrens, som inte bara var andra godisstänger utan även andra produkter som riktade sig till samma kundpengar. Den förståelsen förbättrade marknadsförings- och försäljningsprogrammen.

I dagens verksamhet är det lätt att se segmentering i aktion. Tänk på olika toner, innehåll och media för annonser som säljer produkter till barn, jämfört med dem som säljer samma produkt till föräldrarna. Bilföretag ändrar sin reklam väsentligt från en typ av program till en annan. Stand-up komiker Robert Klein brukade skämta om ölbolagsannonserna som ändrade musikens stil för att matcha publiken. Han klagade över att han fortsatte att få landmusikversionen, men han tyckte om bluesversionen bättre. Företaget som gjorde dessa annonser använde musikstilarna för att adressera olika målgruppskunder.

Vid utveckling av segmentering, överväga vilka faktorer som gör skillnad i dina målgruppers köp, media och värdemönster. Är åldersfrågan i valet av restauranger, eller är stil och mat föredrag viktigare? Är inkomstnivå en viktig faktor? Utbildning? Jag misstänker att vissa restauranger kommer att sälja mer mat till akademiker än andra. Är detta på grund av utbildning, ålder eller inkomstnivåer? Det beror på ditt företag.

Förmodligen har du redan gjort tanken på segmentering. Det var en del av ditt kärnmarknadstänkande för planens hjärta. Vid den här tiden, när du letar efter mer och bättre och bevis, sätta några siffror och trovärdiga källor och kreativitet i din segmentering. Lägg det helt i din strategi. Titta på din segmentering kritiskt och strategiskt. Är detta den bästa segmenteringen? Var noga med att ändra och polera dina nummer.