ÄVen branding borde vara agile: En intervju med baskreativens Matthew Kinsman |

Matthew Kinsman reser runt i världen och hittade sig i Hong Kong 2003. Han behövde ett jobb, men det var svårt att gå in på arbetsmarknaden.

"Jag hade mycket efterfrågningar om frilansarbete", säger Kinsman, "så jag bestämde mig för att skapa ett varumärkes- och marknadsföringsföretag i Hong Kong."

Tretton år senare är Kinsman en veteran i branschen och en tanke ledare som förespråkar i Forbes för ett smidigt tillvägagångssätt.

Den smidiga strategin handlar om brandflexibilitet. Den står för nuvarande trender i konsumentpreferenser, med sikte på att anpassa ditt varumärke till den snabbt föränderliga marknaden. När det gäller branding och marknadsföring prioriterar strategin ett snabbt beslutsfattande genom en parallell (i motsats till linjär) process (mer om det senare). Kinsmans erfarenheter med sin byrå, Base Creative, presenterar en spännande fallstudie för små företag. I början var Base Creative en liten byrå som tävlar i ett trångt fält. Utmaningen var att bygga byråets varumärke samtidigt som internationella kunder bidrog till att bygga och marknadsföra sitt eget varumärke. Nu är Base Creative en av Asiens ledande organ, med en portfölj som inkluderar Walmart, Cisco och Hermes.

Denna artikel presenterar insikter som jag hämtade från en intervju med Kinsman. Förhoppningsvis kommer det att hjälpa ditt lilla företag att få en utmärkt start på varumärket i dagens trånga, konkurrenskraftiga och utvecklande marknadsplats.

Se även: Varumärkeschecklista: Gratis nedladdning

Skillnaden mellan marknadsföring och branding

Enligt Kinsman, "Branding är kroppen, och marknadsföringen är kläderna."

Kläderna ser inte bra om det inte finns en hälsosam kropp för att visa dem. På samma sätt kommer marknadsföring inte att vara effektiv om du inte har ett väldefinierat varumärke. Ditt varumärke är köttet; Det är vad du erbjuder konsumenter genom marknadsföring.

Komma igång med branding

Kinsman säger att "En strategi som har hjälpt vår verksamhet är att riktmärka ett företag som är i den position vi vill nå, helst ett globalt företag och sedan sätta våra synpunkter på att övervinna dem och planerar att vara deras direkta konkurrent. Försök att matcha dem i alla aspekter. Det är enklare än det verkar. "

Kinsman riktar sig till ett globalt företag eftersom han är i en global nisch-internationell branding. Identifiera din nisch och ett enda företag i det för att konkurrera med. "Jag ser konkurrensen lika bra och frisk", säger Kinsman. "Det håller dig i form och framsteg."

Snabb prototypering

Kinsman rekommenderar snabb prototyper, "en serie brainstorming sessioner där nyckelkomponenterna i ett varumärke, såsom varumärkesstrategi, varumärkesidentitet, nyckelsäljande meddelanden mm. Prototyper i realtid, vilket reducerar tidslinjen "varumärkesstrategi" till veckor i stället för månader. "

Till skillnad från en traditionell linjär process, där prototyper börjar med forskning och går vidare till strategi och sedan kreativ utveckling, snabb prototypning är en parallell process som involverar alla beslutsfattare samtidigt. Kinsman kallar detta "tvärvetenskapligt samarbete."

Gör forskning samtidigt som du bestämmer ditt utseende, din strategi och dina meddelanden. Du kommer att upptäcka att bilder, strategier, forskning och meddelanden kan påverka varandra på överraskande sätt som du och ditt team arbetar på dem samtidigt.

Spendera kvalitetstiden så att du kan se hur du vill representera ditt varumärke visuellt. Enligt Kinsman är den visuella aspekten mycket viktig eftersom det gör det möjligt för människor att genast se kvaliteten och slutresultatet av vad du gör. För webbkreativ webbplats "visar Google Analytics att bilderna är ungefär fyra gånger mer populära än textekvivalenterna." I en nisch kan kvalitetsvisuella representationer imponera på en potentiell kund.

För att skapa visuella bilder för din webbplats behöver du inte vara en designer med Photoshop-upplevelse. Verktyg som Canva, Pablo, Easel.ly och Over är enkla att använda och speciellt utformade för detta ändamål. Webbplatser som Dollar Photo Club, Pexels, Död på Stock Photo och Free Images erbjuder upphovsrättsfria bilder.

För branding säger Kinsman att det skriftliga innehållet förklarar processen och framgången för vad du visar visuellt, och vad du har att erbjuda.

Enligt Kinsman börjar snabb prototyper med att bygga flera märkesmodeller. Det handlar om att "skapa och släppa ut på marknaden beta-versioner av varumärkesstrategin." Du bedömer sedan dessa modellers livskraft i realtid.

Brandaktivering

När du har gått igenom prototyper är det dags för att aktivera din valda varumärkesmodell. Kinsman säger, "Brand activation är processen att introducera varumärket till kunder på ett erfarenhets sätt - så att de upplever det förstahand."

Ett sätt att skapa en varumärkesupplevelse är att kasta en händelse. Detta kan göras i form av en konsert, ett seminarium, en bankett, en insamling för en värdig sak - allt du anser vara det mest effektiva för att introducera ditt varumärke till världen.

För idéer om att få ordet om ditt evenemang, överväga Kvadratens checklista om hur man marknadsför evenemang. Bland andra metoder, e-postmarknadsföring, sociala medier och fysisk skyltning kommer alla att bidra till att du får en bra utdelning.

Brandaktivering fortsätter förbi händelsen. Enligt Kinsman kräver det experimenterande tillvägagångssättet att titta på varje punkt där en kund möter varumärket och sedan utforma ett sätt för dem att uppleva varumärket på ett meningsfullt sätt. "

Detta kan innefatta att skapa videor som berättar för din historia och visa vad du gör. Eller prova produktdemos på gemenskapshändelser som festivaler och mässor. Om du erbjuder en onlinetjänst, har värdwebbplatser, tävlingar på sociala medier, en virtuell rundtur i din anläggning.

Se även: Banderoller, tecken och mer: Våra toppval för offlinemarknadsföring

Branding och marknadsföring på sociala medier

Varje varumärke behöver en social media närvaro, men vad är det bästa sättet att ta itu med?

Enligt Kinsman: "Den viktigaste strategin för framgång på sociala medier skapar kvalitet snarare än kvantitetsfokusering på vad folk kommer verkligen att hitta intressanta. "Genom kvalitetsmetoden kommer folk att associera ditt varumärke med värde.

Kinsman betonar rollen som millennials spelar i" tvinga varumärken att vara mer ärliga, relevanta och bra jordens medborgare ". bilden på sociala medier måste vara ärlig och relevant, vilket visar att du bryr dig om kvalitet. "Om du har färre inlägg men av högre kvalitet är det mycket mer troligt att en av dessa inlägg kommer att bli viral och nå en exponentiellt större grupp än vad du skulle nå om du hade fokuserat på kvantitet", säger han.

Med andra ord, om det finns något sätt att kontrollera om ett inlägg går viralt är kvaliteten det. Men det finns några andra steg du kan vidta mot en viral marknadsföringskampanj:

Förbered dig för att växa:

• Se till att ditt webbhotellskonto är redo för ökad trafik och ditt försäljningskonto är redo för en ökning av försäljningen. Prioritera kontaktinformation:
• Din viral post kan vara enbart för att informera, men om du kan få e-postadresser kan du få omvandlingar. Inkludera ett gratis erbjudande:
• Det här är ett bra sätt att få kontakt info. Erbjuda incitament för att hänvisa till vänner:
• Personer som är intresserade av det kostnadsfria erbjudandet kan ha vänner som är intresserade också. Använd flera medieformat:
• Om du har förmågan att en kvalitativ post, överväg att anpassa den till video, podcast, pressmeddelande osv. Gör det till en tävling:
• Erbjud ett särskilt värdefullt pris till de tre bästa personerna som hänvisar till de flesta vänner. kvalitetspost har en rubrik som inkapslar sin kvalitet, dess värde för läsaren. Dess innehåll kommer att informera eller underhålla, och inkludera ett "jag visste aldrig det" ögonblicket. Som en pionjär i småföretag är du väl rustad att leverera dessa stunder, för att du har insidan av din verksamhet. Håll inte ut. Se även: Hur man bygger en brand i 5 dagar

Differentierar ditt varumärke

När fältet är trångt och du har några stora konkurrenter kan det vara oerhört svårt att sticka ut. Kinsman är ingen främling för att arbeta i en trång nisch. Intressant har han det här att säga om ämnet:

"En stor del av tävlingen som alla märken står inför är inte från företag av samma kaliber, utan från alla de röra på marknaden. Low-end-erbjudanden, skräppost, skräp. Människor bombarderas med reklammeddelanden vart de går - sortering genom det är ett tidskrävande jobb. Därför är det viktigt att differentiera ditt varumärke. "

Banan till differentiering är inte mystisk. "Fortsätt granska din kundförsäljning - från det första mötet till jobbet," säger Kinsman. "Granska varje punkt och förbinda sig att ständigt förbättra den."

Denna typ av rigorös, kritisk kvalitetskontroll gör det möjligt för ditt varumärke att vara smidig. Agility stammar från att känna igen din demografiska evolutions kultur och köpa preferenser och anpassa.

"Det betyder inte att ett varumärke är oändligt formbar, eller det skulle förlora all mening", säger Kinsman. "Identifiera och bevara kärnprinciperna i varumärket - det oföränderliga varumärkeslöfte som kunden kan förlita sig över tiden - samtidigt som alla andra aspekter i konstant utveckling lämnas."

Identifiera och anpassa sig till din publik

På grund av teknik, Ditt varumärke kan ha ett slags konversation med konsumenterna. Enligt Kinsman, "De flesta nya varumärken utför omfattande konsumentforskning före lanseringen, men antar inte att dessa resultat kommer att vara giltiga för evigt - tre månader är halveringstiden för många industrier."

Kinsman rekommenderar socialt lyssnande som ett medel att identifiera ditt varumärkes "unika köpare stam" (UBT). En UBT är en grupp vars köppreferenser baseras på en uppsättning gemensamma värderingar, såsom hållbarhet. Ditt varumärkes svar på UBT: s värden utgör din sida av samtalet.

Kinsman säger att "Data mining och andra analytiska verktyg kan hålla din kunskap om dina konsumenter uppdaterade, vilket underlättar snabb respons när deras behov och önskemål ändras."

Du kan använda program som Net Promoter's Satmetrix för att integrera kunddata i dina affärsbeslut. Satmetrix API fokuserar på en iterativ process för att kontinuerligt analysera kundupplevelsen.

Se även: Vad är målmarknadsföring?

Ändra tider

"Vi lever i unika osäkra tider", och det kan vara en förutsägelse för tillväxten, så att du vet vilka aspekter av din strategi du behöver anpassa. säger Kinsman. Marknaden är komplex och flyktig, föremål för plötslig förändring.

"Att ha en strategi att styra ditt varumärke genom osäkerhet är viktigare än någonsin", säger han. "Affärsplaner kan bli oanvändbara helt plötsligt, utan återkallande eller immunitet mot de komplexa interaktionerna."

Den smidiga strategin för branding och marknadsföring är Kinsman svar på osäkerhet. Det är vettigt. När plötsliga hinder uppstår måste du köra med dem eller riskera att slänga spåret.