Den uppenbara men alltför glömda hemligheten till affärsframgången

Det här är intressant: Stanford Business School professor Charles O'Reilly på varför några företag ser för att vara för evigt:

Vad förklarar denna livslängd? Stanford Graduate School of Business Professor Charles O'Reilly kallar det "organisatorisk ambidexterity": ett företags förmåga att hantera sin nuvarande verksamhet samtidigt som man förbereder sig för att förändra förhållandena. "Du ser ofta framgångsrika organisationer misslyckas, och det är inte uppenbart varför de borde misslyckas", säger O'Reilly. Anledningen till att han säger är att en strategi som lyckats inom en viss tid och plats kan plötsligt bli allt fel när världen förändras.

Visst, det är vettigt. Men jag slår vad om att jag har ett bättre svar: Hemligheten till ett varaktigt företag erbjuder kunderna värde. Uppenbar? Ja visst. Men det är också sant. Nej, det motsäger inte heller: Den så kallade ambidexteriteten handlar om att titta på vad som påverkar värdet för kunden.

Strategi, organisatorisk ambidexteritet, kundservice, innovation, kreativitet, uthållighet, affärsplanering, pantshanteringen, riskbedömningen, bra kundservice, bra produkt, bra marknadsföring … de förmodade hemligheterna till framgång fortsätter. Men hur sant är det: Allting sätter sig ner för att ge värde.

Vad du vill göra är att kunna avsluta arbetsdagen varje dag och veta att dina kunder är bättre att ha spenderat sina pengar med dig. De fick värde.

Fotokredit: Tambako Jaguar via fotopin cc