Tre affärsbyggande idéer att "stjäla" |
Ma sanar jitna att
Ett av de stora glädjearna i vårt arbete är att möta ett stort antal framgångsrika lokala företagare. Var och en har en underbar historia att berätta om hur de skapade och utvecklat sitt företag och var och en har speciella utmaningar.
Varje ägare har en uppsättning talanger som gör hans eller hennes verksamhet unik och några värdefulla lektioner för oss alla på vad har arbetat för dem.
På huvudmannen att det är lättare att följa någon annans bästa praxis än att spendera tid och ansträngning att skapa egna, här är några lektioner vi alla kan tillämpa från affärsmän i vårt eget grannskap.
Vi delar inte dessa idéer för dig att förändra dina affärspartners och leverantörer. Det här är helt enkelt människor vi har träffat och arbetat med vars affärspraxis har givit dem över genomsnittliga avkastningar.
En är en oberoende försäkrings professionell. Nu vet du förmodligen att försäkringsförsäkringen är tuff - det finns ett uttalande i branschen att "försäkringen säljs, inte köpt." Denna försäkringskare har skapat långvariga relationer med en grundläggande praxis som vi alla bör följa: han gör och behåller detaljerade anteckningar om varje enskilt samtal han har med en klient eller potentiell klient. Över tjugo år har han gjort många anteckningar! Så nu kan han genast och precis återkalla exakt vad hans kunder behöver och problem är och erbjuda produkter och tjänster som förändras när människors liv förändras. På grund av detta ser hans kunder att han har en detaljerad förståelse för vad som är viktigt för dem - en välkommen förändring i en ofta anonym värld.
En annan tillverkar och installerar bänkskivor och skåp. Om du frågar honom den enda sak han gör som gör honom lyckadare än sin tävling, säger han: "Jag ringer folk tillbaka snabbt." Han kallar sina möjligheter att bekräfta en tid. Han ringer om han kommer att vara jämn fem minuter sen. Han ringer för att låta folk veta statusen för sitt jobb. Han ringer för att säga hur ett citat kommer fram. "Hej, jag har en mobiltelefon", säger han, "det är så lätt att göra." Därför stänger han fler erbjudanden, får mer repetitionsaffärer och rekommenderas oftare av sina entreprenörspartners.
Den sista är Medlemskapsutvecklingschefen hos en närliggande handelskammare. Hon använder nya sociala nätverksverktyg som LinkedIn, där hon har en personlig profil och en särskild kamkkoncern för att ansluta till kammarmedlemmar och potentiella medlemmar. Kammarsidan gör det möjligt för besökare att spåra med Twitter och Facebook. Webbplatsen uppdateras regelbundet med information som direkt hänför sig till kammarens kärnmeddelande, "Where business connects". Kammaren har rykte för att vara framåtriktat och har lockat över tusen medlemmar.
Håller anteckningar över kundpreferenser, följer upp och använder nya verktyg för att automatisera processen: saker vi alla kan göra för att våra företag ska lyckas.
Vi letar efter fler "succeshistorier" och bästa praxis. Om du känner till någon som skulle tillåta oss att intervjua dem för denna serie, var snäll och fråga oss.
web: //www.marketing,masters.ca
blogg: //thebuzzwithkenandliz.blogspot.com/
