Vill du skapa varumärkeslojalitet? Skicka till en konkurrent! |

När du just startat ett nytt företag vill du vara säker på att du kan erbjuda dina kunder saker som dina konkurrenter inte kan. Om du vill förbli i affärer och före din tävling är det bäst att försöka bäst när du får chansen. Rätt?

Jo, det är egentligen inte så lätt fråga att svara på. Ibland, tro det eller inte, det kan vara tillfällen då det är fördelaktigt för dig att hänvisa dina kunder till dina konkurrenter.

För att det ska vara bra, fundera bara på hur nätverk fungerar. För att växa ditt företag måste du göra kontakter inom ditt område och sedan i hela branschen via sociala medier, konferenser och liknande. Från tid till annan innebär att du skapar kontakter och relationer inom branschen med att vända dina kunder till en konkurrent.

Det är inte att säga att du skickar kunder bort om du bekvämt kan möta deras behov. Faktum är att om din kund vill ha något specifikt som du inte kan erbjuda, men du vet om en konkurrent som gör det, är det ditt ansvar att rikta dem till var de kan möta deras behov. Konkurrenter - anpassa sig till dem

Detta gör det inte bara för din kund att veta att du är villig att gå utöver dem, men det utgör också en förbindelse med din konkurrens. För vissa sammankopplade industrier kan detta vara extremt fördelaktigt. Om du till exempel äger en silkescreening, är det strategiskt viktigt att du anpassar dig till någon som gör broderi.

"Du klarar av min rygg och jag kommer att klia din affärsmodell kommer in i spel här. Genom att skicka dina kunder till en konkurrent kommer favoriten sannolikt att returneras vid någon tidpunkt i framtiden. Det här är branschnätverk i sitt bästa.

Visa kunder Du är intresserad av mer än bara sina pengar.

Kanske är det viktigaste som kan komma från att marknadsföra din tävling att du låter din kund veta att du inte är bara intresserad av att få sina pengar. Det visar dem att du bryr dig mycket om deras tillfredsställelse, även om det innebär att styra sin verksamhet på annat håll. Allt detta men säkerställer att de kommer att återvända till dig i framtiden.

Är det inte så roligt hur man hänvisar en kund till en konkurrent är ett utmärkt stimulansmedel för varumärkeslojalitet vid ditt slut?