Landningssida Fel nr 3: Brist på förtroende och säkerhet |
Nuapada: Villagers in Boden consume 'Nabanna' 3 days before Nuakhai festival | Kalinga TV
Innehållsförteckning:
Denna artikel är del tre i en femdelarserie om online ledningsgenerering. Informationen som används i denna serie är resultatet av många samtal med min mentor Andrew Pawlak, som är en branschmyndighet och VD för leadPops, en spännande landningssida lösning. Klicka här för del två.
Varför är byggnadsförtroendet viktigt?
Förtroendet är inblandat i mänsklig natur. Det utgör grunden för de mest framgångsrika (väsentliga) relationerna i livet både på personlig nivå och i näringslivet. Tänk bara - hur robust skulle ditt förhållande vara med din bästa vän eller betydande andra om det inte fanns något förtroende? Inte särskilt! Växla nu in i ett företagskontext. Vill du köpa (eller hyra / finansiera) en bil om du inte litade på att tillverkaren levererade en produkt som du ansåg trovärdig? Absolut inte.
De flesta kommer att hålla med om att det i en affärsrelation som har en betydande tid kvarstår en hög grad av förtroende. Ändå har 60 procent av dessa målsidor inte medfört några faktorer för att bygga förtroende , med min korta undersökning . Detta skadar framgången för en målsida och påverkar i slutändan ditt företags globala internetmarknadsföring. Kom ihåg: Du har mindre än 10 sekunder för att övertyga en besökare på första gången om att ge dig information så att de blir ledande.
Det finns en miljonstudier som utförs av Unbounce och andra företag angående inverkan på förtroendet omvandlingar som äger rum på din målsida. Men en mätning som jag kontinuerligt har refererat till är en studie som gjordes av Tim Ash, författaren till Landing Page Optimization, där han uppgav att han kunde öka konverteringarna med 20 till 40 procent helt enkelt genom att lägga till tillitssymboler till klientwebbplatser . Nu vet jag att dessa siffror kan vara lite extrema och förväntar sig att din målsida kommer att uppleva denna typ av ökning kommer sannolikt att lämna dig lite frustrerad. Men efter att ha läst alla inlägg i denna serie och efter alla sina råd borde du utan tvekan uppleva en ökning av omvandlingar.
Hur man bygger tillit med förtroende Symboler
Uttrycket förtroende symbol är väldigt brett. Jag anser att förtroende symboler är en ikon, ett element eller en del av information som kommer att bygga förtroende för din webbplats besökare. För att få en känsla för vad jag hänvisar till kolla in listan nedan:
- Testimonials from Satisfied Clients: Testimonials från kunder som är glada och upphetsade om din produkt eller tjänst är avgörande för din målsida. Här är ett tips: Be om testamentet så snart kunden registrerar sig och är nöjd med vad de har fått. Du vill kapitalisera på denna entusiasm. Även om det finns massor av alternativ där kunder kan granska och / eller betygsätta din tjänst eller produkt, ska det vara lätt att inkludera dessa.
- Recensioner och betyg: på din målsida. Du kan titta på Yelp, Angies lista, Google, etc. och dra dem till din webbplats.
- Medlemmar: Anteckningar om medlemskap till organisationer som är specifika för din bransch är mycket viktiga. Om du till exempel är en rörmokare skulle det vara idealiskt om du visade märket för statens rörmokareförening. Det här visar att du är legitim och ackrediterad med rätt uppgifter för att utföra jobbet.
- Andra märken: Andra märken som "Money Back Garauntee", "Doctor Approved" etc. ska inkluderas när det är tillämpligt. Var bara ärlig och riktig med din kund. Ställ inte 30 dagars pengarna tillbaka garanti när du vet att det är sällsynt att du faktiskt ger den till dem. Om kunden upptäcker att du ligger, kommer det att ha en mycket negativ inverkan på ditt företag.
Hur man bygger tillit till säkerhet
Webbsäkerhet är lika viktigt som förtroende, särskilt bland e-handelswebbplatser eller webbplatser där personuppgifter (t.ex. bankkonton, sociala avgifter, etc.) delas. Om du inte tror att säkerhet är viktig för din målsida (eller webbplats) anser du att den här undersökningen som utförts av McAfee visade att ett varumärke präglade en ökning av försäljningskonverteringar nära 20 procent.
Det finns flera sätt så att din målsida visas och fungerar på ett säkrare sätt. Det här är några av mina favoritmetoder:
- Secure Socket Layer (SSL): Ett SSL-säkringslager (SSL) är ett sätt för att din webbplats ska verifieras av ett tredjepartsföretag som Verisign. Detta kommer att hålla all mycket personlig information krypterad så att den endast mottas av kunden och affären.
- Övriga tjänster: Tjänster som TrustGuard ger skydd för behandling av kreditkort för att säkerställa all information är låst ner från hackare. En annan tjänst är eTrust som kommer att undersöka din webbplats för att avgöra om den är tillräckligt säker för e-handelstransaktioner.
Alla nämnda metoder ger dig tillstånd att visa ett märke (trustsymbol) på din webbplats för besökare att se, låta De vet att din webbplats har verifierats som säker.
Förtroendeuppbyggnad Konklusion
Det är uppenbart att förtroendet är viktigt både i liv och näringsliv. Att förstå detta enkla faktum och sätta det i aktion kommer inte bara att gynna din målsida utan också din verksamhet som helhet. Jag kan inte tillräckligt betona hur viktigt det är att undvika fel på en osäker, otillförlitlig till varje pris . Om du inte har tillgång till en webbutvecklare eller grafisk designer för att göra förbättringar på din målsida, fokuserar du bara på de ändringar du kan göra (det vill säga en textbaserad testimonial i din webbplatss kopia). Då din verksamhet utvecklas kan du bygga ut den drömma målsidan för att konvertera det högsta antalet besökare på webbplatsen.
Unbounce skapade ett fantastiskt 5 minuters scorecard som gör att du kan göra dina nuvarande målsidor så att du vet var du ska förbättra. En del av informationen kanske inte gäller ditt företag eller det kan innehålla mer avancerat material, men jag rekommenderar starkt att du kolla!
I nästa inlägg tittar vi på landningssidan fel # 4: Felaktig struktur, design och Färgval.
