USAA Insurance Review 2018: Klagomål, betyg och täckning

USAA var en av Våra topförsäkringsbolag i vår studie av de bästa bilförsäkringsbolagen och tjänar 4,5 stjärnor av 5. Vårt betyg är ett poäng baserat på:

• J.D. Power betyg för kundtjänst, krav tillfredsställelse och shoppingnöjdhet
• Consumer Reports kundnöjdhetsbetyg
• Konsumentklagomål mot försäkringsgivaren, baserat på uppgifter från National Association of Insurance Commissioners

klagomål

USAA hade nära medianantalet klagomål för auto försäkring till statliga tillsynsmyndigheter år 2017 i förhållande till dess storlek, enligt National Association of Insurance Commissioners. Den hade färre än medianantalet klagomål om hem- och livförsäkring.

Kundnöjdhet

• USAA rankades "bland de bästa" för övergripande köpupplevelse för bilförsäkring i J.D. Powers 2017 amerikanska autoförsäkringsköpsstudie
• Det rankades "bland de bästa" för övergripande tillfredsställelse i J.D. Powers 2017 Auto Claims Satisfaction Study
• USAA rankades "bland de bästa" för övergripande tillfredsställelse i J.D. Power's 2017 Property Claims Satisfaction Study
• Det rankades "bland de bästa" för övergripande tillfredsställelse i J.D. Power's 2017 Home Insurance Study

Finansiell styrka: A ++ (överlägsen)

USAA: s ekonomiska styrka är "överlägsen", enligt ratingbyrån A.M. Bäst. Finansiell styrka är viktig eftersom det visar hur väl en försäkringsgivare kan betala fordringar.

USAA bilförsäkring

I vår analys av bilförsäkringar över hela landet erbjuder USAA ofta de lägsta priserna bland de stora försäkringsbolagen vi jämför.

USAA erbjuder de vanliga typerna av bilförsäkringar och rabatter till sina kunder.

Olycka förlåtelse: Med denna tilläggstäckning kommer USAA inte att öka dina försäkringspremier efter ett fel vid olyckan om du är olycksfri i fem år med företaget. Ej tillgängligt i alla stater.

USAA hemförsäkring

USAA erbjuder husägare försäkring med alla standardfunktioner, plus:

• Identitetsstöldskydd med en gräns på $ 5000 för att betala utgifter för att återställa ditt bra namn om du är offer för identitetsstöld.
• Militär enhetlig täckning: Om din uniform är skadad eller stulen i händelse av att din policy täcker, och du är aktiv tjänst eller utplacerad, kommer USAA att ersätta dig utan avdragsgilla.
• Ersättningskostnadstäckning:Om tillhörigheter i ditt hem är skadade eller stulna, kommer USAA att ersätta kostnaden för att ersätta dem, i stället för det avskrivna värdet, som de flesta hemförsäkringar.

USAA livförsäkring

USAA erbjuder ett komplett utbud av livförsäkringsprodukter till militära medlemmar och deras familjer, inklusive permanent livs- och livförsäkring.

Militär term liv försäkring är utformad för att komplettera servicemembers grupplivförsäkring och kostar samma som USAA: s löpande livförsäkring. Några förmåner är:

• Snabbare granskning: Om du snart ska distribueras kan USAA kunna påskynda din ansökningsomgång så att du kan få täckning innan du lämnar
• Allvarlig skadaförmån: USAA betalar 25 000 dollar till aktiva tjänstemän med denna policy som är allvarligt skadade i tjänsteområdet.
• Täckning under krigstid garanterar att du fortfarande kommer att täckas om din död orsakas av terrorism eller under krig.
• Utökningsbar täckning: Om du är mellan 18 och 35 kan du lägga till 100 000 kronor när du gifter dig, köper ett hus eller har en bebis.
• Militärpolitisk ersättning: Om du går i pension eller uttjänar från tjänsten kan du ersätta en del eller hela militärens livförsäkring (så kallad SGLI) med USAA-täckning.
• Ingen läkarundersökning för tjänstemän som återvänder till det civila livet och vill öka täckningen.

Mer om USAA

USAA-webbplatsen är fylld med information om täckningsalternativ och råd om ämnen som hur man bor i pension, planerar din egendom eller köper eller säljer ett hem eller en bil. Planerare och kalkylatorer hjälper dig att bestämma dina försäkringsbehov.

USAA mobilapp ger säker tillgång till kontot. Du kan betala räkningar, lämna in en ansökan, skicka in bilder av skada och spåra status för ett krav.

Andra produkter från USAA:

• Utökat fordonsskydd
• Hyresgäster försäkring
• Hyresfastighetsförsäkring
• Värderbar personlig egendom försäkring
• Översvämningsförsäkring
• Paraplyförsäkring
• Motorcykel-, RV- och båtförsäkring
• Småföretag försäkring

Investmentmatomes stjärnklassificeringar baseras på följande tre faktorer, som alla viktas lika för att producera ett 300 poäng totalpoäng:

• 2017 konsumentklagomål från National Association of Insurance Commissioners. Medianklagandekvoten för industrin är 1. Lägre förhållanden är bättre. Försäkringsgivare vars medianklagomål var mer än 1 fick färre poäng; de lägre än 1 fick fler poäng.
• 2017 företagsnöjdhetsdata från Consumer Reports Winter Survey. Högre satisfactions betyg från Consumer Reports fick högre poäng i vår beräkning.
• 2017 J.D. Power betyg från tre studier som omfattar regional kundservice tillfredsställelse, auto krav tillfredsställelse och shopping tillfredsställelse. Utvärderingar från var och en av de separata 2017-studierna var i genomsnitt för att bilda en övergripande poäng från J.D. Power. Ju högre genomsnittet desto mer poäng försäkringsgivaren gjorde i vår beräkning.

Endast större försäkringsgivare med uppgifter tillgängliga i alla tre av dessa kategorier inkluderades. Mindre försäkringsgivare som inte är listade här kan också vara bra val och är värda att överväga.