Varför småföretag inte kommer att dubbla deras intäkter i år
The Third Industrial Revolution: A Radical New Sharing Economy
En del av det roliga vi har i vår praxis hänger med småföretag ägare. Dessa människor är smarta, drivna, kompetenta och experter i sin utvalda industri. Vi lär oss alltid någonting, och vi är alltid avskräckta över hur framgångsrika de är på att göra någonting vi inte kunde föreställa oss ens förståelse, än mindre att leva.
Men de har alla gemensamt - de jobbar verkligen länge
Här kommer vi in. Vi kanske inte förstår hur man kör en fabrik, men vi vet varför utsikterna är överens om att hålla kontakten; varför folk köper saker och varför kunder bestämmer sig för att hålla sig kvar och spendera mer pengar eller lämna, ta hand om dem och tala om tio av sina vänner varför de borde göra affärer på annat håll.
Här är vad vi har lärt oss är största anledningarna till att småföretag inte kommer att fördubbla sin verksamhet i år (ja, i år - även i det nuvarande ekonomiska klimatet):
1. De vet inte vem deras idealiska kunder är. Det här är de kunder som betalar i tid, ger dig det mesta av sin budget och kan rekommendera andra personer precis som dem.
2. De skapar inte bäst kundrelationer som leder till en ständig ström av hänvisningar - bra affär med hög marginal med praktiskt taget nollkostnad för försäljning.
3. De förlorar sina framtidsutsikter. Dessa dagar tar det åtminstone sju rör innan en prospekt försöker dig för första gången - och det kan ta femtio eller till och med ett hundra. De flesta små
företag slutar vid fyra, ibland två.
Och det gör de självklart! Vem har tid, säljkår och pengar för att driva upp ledningar som kan eller kanske inte suddas ut?
Tja, kolla på detta: 99% av småföretag följer inte konsekventa kunder och kunder konsekvent. Och det lämnar mycket pengar på bordet för din tävling för att ta tag i.
Till exempel: Om din genomsnittliga försäljning är $ 10 och du har 1000 personer som kommer in i din butik fyra tänder per år, det är $ 40.000 i försäljning. Om du kunde få hälften av dem att göra ytterligare ett besök, har du just vuxit din verksamhet med 12,5 procent.
Här är en mer: Om du har 100 framtidsutsikter kanske 25 är "heta" och kanske du stänger 25 procent av dem, eller sex personer. Om du skulle kunna öka din snabba takt från 25 procent till 35 procent skulle du nu ha nio kunder - en ökning med 50 procent. Om du dessutom kan öka dina "heta" ledare från 25 till 30, skulle du nu har tio nya kunder - en ökning med 66 procent. Variablerna kan verka små, men du kan se hur sakerna börjar multiplicera.
Naturligtvis behöver du ett system för att göra detta, och vi skriver mer om hur du installerar en i framtida artiklar.
Ken Burgin och Elizabeth Walker är Marketing Masters (www.MarketingMasters.ca), ett fullservice marknadsförings- och reklampartnerskap som hjälper till att bygga upptagna affärer. Skicka dina idéer om hur man trivs i tider som dessa till [email protected] eller [email protected] eller ring 1-866-908-5720.
blogg: //thebuzzwithkenandliz.blogspot.com/
