Heath Brothers on Business Language |

" Här är så mycket affärskommunikation går fel. Mission uttalanden, synergier, strategier, visioner - de är ofta tvetydiga för att vara meningslösa. Naturligtvis klibbiga idéer är fulla av konkreta bilder … eftersom våra hjärnor är utbildade för att komma ihåg konkreta uppgifter. I ordspråk kodas abstrakta sanningar ofta i konkreta språk. "En fågel i handen är värt två i busken." Att uttrycka konkret är det enda sättet att se till att vår idé betyder samma sak för alla i vår publik. "

Anpassad från Made to Stick, av Chip och Dan Heath