Kvalitetshanteringsdefinition och exempel |

Vad det är:

Kvalitetshantering är att se till att ett företags varor och tjänster byggs och levereras till spec, i tid och till rätt kostnad.

Hur det fungerar (Exempel):

Låt oss anta att Company XYZ gör widgets. Widgetarna kommer i blått och rosa. För att säkerställa att alla widgets har samma färg rosa och att färgämnesavdelningen gör färgen konsekvent kan det skapa ett kvalitetskontrolllag som tar slumpmässiga prover av widgets och jämför dem för färgkonsistens. Om laget finner någon varians har den behörighet att stoppa produktionslinjen tills processen korrigeras. Företaget kan också innehålla en just-in-time-inventariemetod för att säkerställa att den bara har de senaste och senaste uppdaterade widgetdelarna när den fyller kundorder. Kvalitetskontroll övervakar vanligtvis den färdiga produkten. kvalitetssäkring övervakar produktionsprocessens integritet.

Varför det är fråga om:

Kvalitetshantering är en viktig del i att driva ett framgångsrikt företag. Om kunder mottar eller uppfattar inkonsekventa produkter och tjänster, kommer de att sluta komma eller bli mindre lojala. Av denna anledning har en rad olika strategier för hantering, inklusive just-in-time-tillverkning, total kvalitetshantering (TQM) och sex sigma utvecklats för att hjälpa företag att producera produkter av högre kvalitet.