Vad är dina utsikter Söker Online? |

Jag var tvungen att skratta åt min 18-årige son den andra dagen när han inte kunde ansluta till en vän eftersom hans mobiltelefon var nere och han var inte på Facebook. Den här vänen kan inte lika existera i min sons värld. Jag föreslog att han letade upp familjen telefonnummer i telefonboken som min son tyckte var absolut "geni" (ett sällsynt komplement som många av dig med barn i denna ålder vet). Jag gick för att ta tag i telefonboken för honom, för jag visste att han inte hade någon aning om var den här boken lever, men tyvärr hade han redan hittat den online.

Tänk på sista gången du köpte en produkt eller tjänst. Precis som min son med att söka ett telefonnummer följer du självklart ett köpmönster förmodligen utan att förstå att du gör det. Och om du är som över 90% av befolkningen, görs mycket av det köpmönstret online.

Förstå dina möjligheter att köpa mönster och ge dem vad de behöver i varje steg och du kommer alltid att locka och konvertera mer försäljning.

Det börjar med en Timing Trigger - något händer som gör att du köper den här produkten eller tjänsten som en prioritet på din att göra-lista. Kanske din bil bröt ner, doktorn berättade att du måste gå ner i vikt, du har en stor händelse som kräver en ny outfit, eller någon eller något avbröt dig och gjort den här produkten eller tjänsten en nödvändighet just nu (t.ex. impulsköp i kassan

Hur kan du avbryta och orsaka en timing trigger?

Visste du att timing triggers gör bra rubriker?

Nästa - (för större inköp) går vi in ​​ Forskningsläge - se upp information på datorn, fråga vänner, köp en bok och genom vårt forskningsläge bestämmer vi att vi behöver en viss leverantör av varor.

Skapar du pedagogiskt material och delar det här online?

Frågan är att vi redan VETN av ett företag som kan hjälpa oss? Om det företaget har varit ute där nätverk, reklam, marknadsföring av sina affärer, få lite medieuppmärksamhet, så kanske vi gör det. Det är därför som PR-reklam och PR-aktiviteter är mycket viktiga. Men vad händer om vi inte vet? Då kommer vi att göra en av två saker - fråga (Hänvisningar) eller "Google".

När du Google din produkt eller tjänst kommer du upp på första sidan?

När vi vet att ett företag existerar vill vi att kolla in dem för att se om de verkligen kan ge oss det vi söker. Även om det här kan innebära en resa till affären, betyder det många gånger för småföretag det troligtvis en resa till deras hemsida. Gör vi LIKE vad vi ser, vad de säger, vad de gör?

Och gör vi TRUST som de kommer att leverera?

Här är en checklista över några nyckelelement Det borde finnas på din webbplats:

• En killerrubrik på framsidan som berättar att de är på en relevant webbplats.
• En professionell bild som säger att du är ett solidt välrenommerat företag.
• Skäl att välja dig över din tävling
• Resultat, testimonials, information om din produkt, din process
• Fördelar med dina produkter eller tjänster
• Din berättelse
• Sätt att minska risken att köpa från dig (garantier, rättegångsartikel mm)
• Dina kontakter (skratta inte. Det är galet hur ofta det här saknas).
• Det är bara när våra frågor har besvarats och vi gillar och litar på att vi är villiga att ta nästa steg och köpa en produkt eller tjänst.

Det som är intressant är att ett köpmönster kan ta sekunder, eller månader beroende på hur mycket risk som är inblandad i köpet. Låg risk, vi flyger genom stegen. Hög risk vi behöver mer information.

FÖRSTÅ DIN PROSPEKTETS KÖPPATTERN OCH FÖRSÄLJ DEM MED DET SÖKER, OCH Resultatet är MER KUNDER.

Foto via Flickr-användaren YourDon