Läser du: Kunder Rock! |
Rock Lee vs Gaara | Naruto
För små och medelstora företag, ofta kommer ditt företag att leva eller dö av hur du behandlar dina kunder. (Det här är faktiskt sant för de flesta, om inte alla företag, men jag koncentrerar mig bara på de små för tillfället.)
Med stor kundservice kommer det stora ansvaret.
Jag var chef för kundservice, jag hittade många bra idéer och hjälpsamma tips från författaren av Customers Rock! blog, Becky Carroll.
Det finns underströmmar av en grundläggande attitydförändring i vissa företag. Kunderna ses som värdefulla företagstillgångar, inte som resursavlopp. Detta är en attityd som jag kallar "kunder rock!". Varje dag, både som affärskvinna och som konsument, har jag tankar och idéer när jag går igenom kundens erfarenheter av tjänster och produkter. Jag vill dela med dig av dessa tankar och idéer, så att fler företag kan lära sig hur man tar på sig denna "kunder rock!" Attityd för sig själva.
Jag rekommenderar verkligen Becky blogg för en bra diskussion och idéer om hur du får dina kunder att uppleva ROCK!
'Chelle Parmele
Social Media Marketing Manager
Palo Alto Software
