Behandlar du dina långsiktiga medarbetare väl? |

En ny post Du troligen misshandlar dina bästa kunder, av Tim Berry på hans planeringsstarthistorier fick mig att tänka på en följd … Behandlar företagen sina nya anställningar bättre än sina befintliga långsiktiga anställda?

Berry frågar: Kommer dina långsiktiga lojala kunder att få den värsta behandlingen? Betalar de högsta priserna? Tar du dem för givet?

Många medborgare, organisationer, regeringar, universitet, författare, bloggare och företag är stolta över att kunna tillkännage en och allt som "deras anställda är deras mest värdefulla tillgångar". Men är det är verkligen sant? Behandlar de verkligen de anställda som mest värdefulla? Fråga dig själv samma frågor, men ersätt anställda för kunder och kunder.

Har dina långsiktiga lojala medarbetare den värsta behandlingen?

Tar du dina långsiktiga anställda för givet? siktiga anställda blir osynliga, kompetenta gör de bakom kulisserna stödjer roller så bra att förvaltningen bara förutsätter att de alltid kommer att vara där? Utför de sina jobb så bra att de aldrig beaktas för marknadsföring eller nya möjligheter? Så nödvändigt, men så förbisedd.

Hör mer om mänskliga resurser och konfliktlösning med Peter och Jonathan på den trettonde episoden av The Bcast, Bplans officiella podcast (kl 22:32):

Klicka här för att prenumerera på The Bcast på iTunes "

Betalas de högsta lönerna eller de lägsta? Har dina personals löner hållits i takt med inflationen och levnadskostnaderna? Har dina mest ledande anställda mindre inkomstbar inkomst än när de anställdes? I vissa företag, speciellt de som står på kanten av kassaflödesunderlaget, är det helt möjligt att de nu bryter mot löne- och timslagarna, eftersom federala och statliga minimilöner hoppas framför vad vissa människor gör, särskilt så många företag valde att avstå från anställningsupphöjningar under 2009. Det är lätt att testa, själv: ta de misstänkta lönerna och jämföra dem med miniminivåerna.

Ge du nya anställda bättre löner än befintliga anställda? Den här är utbredd i många businesse s. Det är inte så att företag avsiktligt bestämt sig för att förändra sina långsiktiga anställda. Det är bara att kolhöjningar aldrig håller takt med inflationen, men nya anställda söker jobb med att börja löner som står i proportion till den nuvarande arbetsmarknaden. Den lojala, stabila, nuvarande medarbetaren finner plötsligt att den nya hyra, ofta i en lägre nivå i organisationsstrukturen, betalas mer än vad de är efter att ha lagt i många års tjänst att bygga ett framgångsrikt företag. Och här är ett bra test av det: om du var tvungen att anställa en ny person som ersätter din befintliga, skulle du behöva betala mer än sin lön eller mindre?

Kostar det mer att få en ny anställd eller behålla en befintlig? De flesta företag vet att kostnaden för att förlora en anställd och att rekrytera och träna en ny är mycket hög. Det finns i affärslitteratur överallt. Ändå är det som en påminnelse en omskrivning av ett marknadsföringsaxiom att det kostar mer att få en ny kund än att behålla en befintlig. Detta gäller även för anställda. Kom ihåg, i det här sammanhanget, att produktiviteten förloras när arbetstagaren inte längre är närvarande. Därefter kommer kostnaderna för reklam, screening, intervju och fyllning av positionen. Då finns förlusterna under träningsperioder där du har två personer (praktikant och tränare) som arbetar på mindre än topp prestanda. I vissa fall förlorar företaget kunskaper och kunskaper som aldrig kan köpas igen.

De lojala långsiktiga medarbetarna kan rädda dig från Santayanas lag om återkommande konsekvenser, det vill säga "De som inte kan komma ihåg det förflutna är dömda för att upprepa det." En "ny" hot marknadsföringsprogramidé kan till exempel bli en komplett slöseri med tid och pengar … precis som förra gången det försökte … återuppfinna det plana däcket som det var … om det inte finns någon kvar i företaget som kom ihåg när det floppade förut.

Dina långsiktiga anställda är de som hjälpte dig att starta och växa ditt företag till var det är idag. De var nyckeln till grunden för ditt företag, och nu ger vi kontinuitet mellan var du har varit och var och vad du planerar att bli.

Steve Lange

Seniorredaktör

Palo Alto Software

-

Ett meddelande från Palo Alto Software CEO Sabrina Parsons: Steve har rätt! Och det rätta är att, som en långsiktig anställd som går i pension idag, var Steve en mycket välkommen del av laget som kommer att saknas. Ett budskap från Steve om att gå i pension:

"Vilken lång, konstig resa har det varit …" Okej, så jag är inte del av Grateful Dead - "Jag är inte död än. För gammal till rock'n'roll för ung för att dö. "- men jag kan verkligen vara en av de tacksamma pensionärerna.

Tolv år! Det är den längsta jag arbetade vid ett jobb, och det längsta jag arbetade i någon bransch. Whodathunkit.

Mycket hände på Palo Alto under den tiden och jag reste och lärde mig när jag deltog i den resan.

Tack till er alla för din vänskap, din uppmuntran och för att skratta på mina hemska ord.

"Äventyr är där ute!" - UPP!

Steve