Hur man beräknar sociala medier marknadsavkastning för ditt lilla företag |

Borta är de dagar då social media-marknadsföring bara var en experimentell marknadsföringstaktik.

Det har blivit en viktig del av företagets marknadsföringsstrategi, och det måste stödja dina affärsmål och bevisa dess värde jämfört med andra kanaler för resurser, budget och executive buy-in.

Om du kämpar för att mäta avkastning på sociala medier är du inte ensam. Över 60 procent av marknadsförare identifierar mätning av avkastning som en av deras största sociala medier marknadsföringsutmaningar.

Det finns en enorm mängd arbete som måste gå in i sociala medier marknadsföring för att det ska vara effektivt - och det är ofta underskattat av företagsledare. Finansiella investeringar är värdefulla för nybörjare och småföretag, så det är oerhört viktigt att sociala medier marknadsföringsinsatser kan valideras om hur de bidrar till verksamheten.

Visst är en ekonomisk avkastning en prioritet, men aldrig glöm det du behöver först en solid grund för att bygga dina marknadsföringsinsatser på. Du måste investera i resurser, verktyg och teknik för att mäta och spåra din ROI för sociala medier. Detta kommer att göra det möjligt för dig att fördela fler resurser mot vad som fungerar och förbättra vad som inte är. Möjligheten att ta ett sådant proaktivt tillvägagångssätt för att säkerställa att betalda ansträngningar är så effektiva som möjligt är ett enormt värdeförhöjning för moderna företag.

Se även: Hur man väljer vilka sociala medieplattformar som är rätt för ditt företag

Här är flera strategier du kan göra för att enkelt kunna spåra sociala medier marknadsföringsavkastning för ditt företag.

Identifiera dina affärsmål

Vi kan praktiskt taget höra de kollektiva "duharna" genom interwebs. Även om det kan verka självklart är det ett steg som ofta överhoppas av företagare och marknadsförare som vi krypterar för att hålla vårt innehåll nytt.

Trots vår heroiska avsikt resulterar bristen på planering i spridda meddelanden, inkonsekvent inläggning och -Drumroll, tack! - En brist på rapporterbara mätvärden!

Vi är inte här för att prata om vanity-statistik som gillar, retweets, aktier, och så vidare. Vi pratar om riktiga mål som bevisar deras värde genom att stödja kärnverksamhetsmål.

Den mest kritiska frågan är att: Hur går det med marknadsföringsinsatser för social media som stöder dina affärsmål? Över 50 procent av marknadsförare identifierar koppling av sociala medier till affärsmål som deras näst mest utmanande sociala medier marknadsföring uppgift. Kunde det bli kritiserat till brist på tydligt definierade mål?

Kamma igenom dina affärsmål en efter en och identifiera möjligheter för sociala medier att stödja dem. Svaren du kommer på kommer att definiera hur du använder sociala, vilken typ av innehåll du behöver skapa, hur du distribuerar det och rapporteringsmetoderna för att mäta framgång.

Skapa sedan konkreta mål. Till exempel, säg att du måste öka antalet toppledningar för ditt B2B-företag. Överväg att utveckla ett erbjudande som en vitbok eller en e-bok, och skapa en kampanj kring den för att uppmuntra e-postregistreringar. Du kommer att utveckla en vacker målsida som ber om omvandlingar, skapa annonser anpassade till dina valda sociala kanaler och fortsätta att hantera och optimera kampanjen. Nu har du helt nya kontakter för dina kommande e-postmarknadsföringskampanjer och kan börja flytta dem ner i säljträken.

Definiera dina sociala medier-statistik

Använd dina affärsmål som en riktlinje, definiera de mätvärden du kommer att vara mätning och rapportering. Det finns flera olika mätvärden du kan använda för att spåra dina framsteg mot:

• Nå: Antalet personer som har sett dina sociala medier inlägg
• Webbplats trafik: Antalet personer som " ve besökte din webbplats
• Leads: Antalet personer som fyllt i ett formulär på din webbplats
• Registreringar och konverteringar: Antalet personer som har gått med i din e-postlista eller hämtade premiuminnehåll
• Intäktsgenerering: Antalet försäljningar som genereras från marknadsföring av sociala medier

Bonus: Använd SMART mål som hjälper dig att verkligen definiera hur dina sociala medier kommer att stödja dina större affärsmål. De måste vara specifika, mätbara, uppnåeliga, realistiska och aktuella. Se även SMART-målramen för att skapa din.

Se även: 4 Sociala medier Fel i ditt företag bör undvikas

Känn rollen och effekterna av varje mätning

Låt oss gå igenom varje mätvärde och definiera när det är en bra idé att mäta dem.

Förlovning

Om ett av dina mål är att öka sociala medier engagemang, hålla definitivt koll på antalet gillar, aktier, kommentarer och retweets.

Reach

Är en av dina kärnor affärsmål för att öka synligheten och varumärkeskännedom? Spåra antalet personer du har nått i din målregion.

Webbplatstrafik

Om du vill öka antalet besökare på din webbplats eller remarket till besökare, mäta antalet URL-klick och trafik från sociala media.

Leads

I allmänhet kommer du att vilja spåra antalet organiska och betalda ledningar som kommer in via din webbplats och kunna tilldela källan.

Registreringar och konverteringar

Om du bygger din lista med kvalificerade leads eller e-postmeddelanden är en del av dina mål måste du spåra antalet registreringar eller konverteringar.

Intäktsgenerering

Du måste se hur många dollar genererades av din sociala marknadsföring. Det är viktigt att jämföra utgifterna mot försäljningen för att identifiera kostnad per förvärv.

Bekräfta din avkastning

Hooray! Du har definierat sociala medier mål och agerar på dem-nu vad? Det är dags att bevisa värdet av dina ansträngningar. Mer än 50 procent av marknadsförare kämpar för att koppla sociala medier till företagets resultat.

Dessutom har en studie av Altimeter redogör för orsakerna till att flera organisationer undviker att fokusera på sociala medier ROI på grund av:

• En oförmåga att knyta sociala medier till Affärsresultat - 56 procent
• Brist på analytik, expertis och / eller resurser -39 procent
• Dåliga verktyg -38 procent
• Inkonsekventa analytiska metoder -35 procent
• Otillförlitliga data -30 procent

Vi säg inte mer, compadre! Det är viktigt att identifiera och genomföra de verktyg och processer som krävs för att mäta din ROI för sociala medier när du har fastställt dina sociala medier. Det här kommer sannolikt att innebära UTM-spårningskoder för att övervaka var trafik kommer från, bygga anpassade målsidor och mer.

Här är några verktyg du bör överväga att implementera:

Google Analytics.

• Spåra webbplatstrafik, registreringar och konverteringar som härrör från sociala medier. En bra CRM.
• Med de flesta CRM kan du se webbadresserna för inkommande ledningar så att du kan bestämma källan till trafik och korrekt ange dem. Dessutom kan du bestämma vilka kampanjer och meddelanden som fungerar, och vad som inte är det. Ledarna i din CRM är också ett bra sätt att verifiera informationen som visas i Google Analytics. Om du letar efter något grundläggande har Hubspot en bra CRM som är både funktionell och intuitiv. Den bästa delen? Det är gratis! Sociala plattformar från tredje part.
• Plattformar som Hootsuite eller Hubspot har stora inbyggda analyser. Du bör kunna effektivt spåra räckvidd, omvandlingar och mer insikter om dina sociala medier. Se även: 3 Strategier för att inspirera din sociala medier Marketing

Beräkna din sociala medier ROI

Du har ställt in din mål och valda vilka sociala medier verktyg du ska använda.

Nu måste du beräkna din avkastning. Alla dina sociala medier måste vara spårbara så att du aldrig krypterar för att bevisa värdet av en kampanj. Här följer några tips:

Bygg ut rapporteringsmallar för att spåra de mätvärden som är störst för dig

Det finns två olika sätt att övervaka och analysera data: manuellt eller automatiskt. Om du har valt att använda en marknadsautomatiseringsplattform som Hubspot, finns det visuella instrumentpaneler som gör att du snabbt kan se och analysera effekterna av dina sociala medier marknadsföringsinsatser och hur de knyter till din försäljning.

Om du inte använder en marknadsföringsautomatiseringsplattform än, kommer du troligtvis att behöva använda ett kalkylblad för att kunna spåra framstegen och effekterna av dina marknadsföringsinsatser för sociala medier. Du kan använda de inbyggda rapporteringsverktygen från Google Analytics, Facebook Business Manager, LinkedIn, Twitter och andra sociala medier som du använder för att dra data du letar efter.

Då konsoliderar och organiseras data i ditt glänsande nya marknadsföringskalkylblad för att bestämma effektiviteten av dina sociala medier.

Kontrollera dina sociala medier statistiskt konsekvent.

Om du gör det här kan du analysera vilka typer av innehåll din publik är mest engagerad i, identifiera bästa tider att posta, och få en djupare förståelse för din publiks demografi över varje social media-plattform. Du kan bli förvånad över att du pratar med olika publik på Facebook och Instagram.

Automera rapportering där du kan

Social media-marknadsföring tar mycket tid, och en stor del av det spenderas analys och rapportering data.

Den ideala lösningen som sparar tid vid manuell rapportering är en marknadsföringsautomatiseringsplattform. Men det här är inte alltid den billigaste lösningen för småföretag, särskilt startar.

Om du inte har råd med en marknadsföringsautomatiseringsplattform, kan du med Google Analytics skapa anpassade rapporter som endast visar de data som är viktigast för dig. Även om det inte är en komplett social media-marknadsföringsplattform, kommer det att göra det möjligt för dig att hålla koll på viktiga mätvärden, t.ex. vilka kanaler som bidrar till din webbplatstrafik, vilka sidor som är mest besökta, hur länge användarna vistas på din webbplats och mycket mer.

Att bevisa sociala medier ROI har aldrig varit så lätt som det är nu. Med rätt mål, mätvärden och system för att stödja dina sociala insatser kommer du snabbt att kunna identifiera sitt värde, ange vad som fungerar och vad som inte är och maximera avkastningen i slutändan.