Första Mile Definition & Exempel |

Vad det är:

I telekommunikation hänvisar sista milen till det sista steget i processen som ansluter slutkunden till ett nätverk. I den bredare näringslivet refererar sista milen till det slutliga, ofta dyra och tidskrävande steget som krävs för att få en produkt till en kund.

Hur det fungerar (exempel):

Låt oss säga att företaget XYZ har utvecklat en ny teknik som hjälper människor att använda mediciner mer effektivt. Den har slutfört en fungerande prototyp, men den är beroende av privat, konfidentiell information från läkare för att kunna arbeta. Företaget XYZ sitter fast vid den sista milen - bestämmer hur man får kundens medicinska information in i produkten så att den kan göra den slutliga kopplingen mellan verksamheten och kunden.

Varför det gäller:

Den sista milen är ofta den dyraste, tidskrävande delen av produktutvecklingen, men det är den mest avgörande eftersom den sementerar sambandet mellan en affär och en kund. I många fall kan det vara mycket dyrare att ta itu med den sista milen än att göra något av det arbete som kommer före det.