9 Sätt att tacka dina favoritkunder - Blog |

Det är den tiden igen - när vi tackar våra kunder för sin verksamhet det gångna året och uppmanar dem att hålla fast vid oss ​​hela tiden.

Men hur kan vi göra det på ett mer personligt, mänskligt sätt än automatiserat tack e-post? Nio s från Young Council delar sina enkla men effektiva sätt att visa uppskattning för sina bästa kunder.

Se även: 28 presenter till ditt liv

1. Betydande gåvor

När du skapar en semester eller årsskift till många kunder gör du det som är mest effektivt. Men för dina bästa kunder är en meningsfull gåva så mycket mer effektfull. Det kan vara så enkelt som en fransk press för kaffelännen, en anpassad tidskrift för författaren eller en fallskärmshoppning för äventyraren. Ett handskriven kort är också viktigt att inkludera när man tackar dessa kunder.

- Kelly Azevedo, She's Got Systems

2. Personliga, handskrivna bokstäver

Kommunikationen har gått igenom så många utvecklingar under det senaste århundradet, men det finns fortfarande något varaktigt och minnesvärt om att få ett handskriven brev. Det signalerar en viss känsla av omsorg som är omöjligt att förmedla digitalt. Det är också mycket sällsynt. Jag planerar att investera i någon stilig stationär, piska ut min bästa penna och visa mina kunder hur mycket jag uppskattar dem.

- Brian Honigman, BrianHonigman.com

3. Kort tack videoklipp

Vi skapar en kort video och skickar ut den till våra topp 10 procent av kunderna med ett personligt tack från vårt ledningsgrupp.

- Jake Kloberdanz, ONEHOPE Inc.

Se även: 9 Strategier för att öka anställdas produktivitet under semesterperioden

4. En snygg titt på en ny funktion

Ett utmärkt sätt att tacka kunderna för deras affärer under det senaste året är att ge dem en exklusiv snikning av vad som kommer att komma nästa år. Om du har en ny funktion rullar du ut, ger den till dina befintliga kunder först i en beta-utrullning. Inte bara kommer en värdefunktionsfunktion eller tjänst vara till nytta för dina kunder, det kommer också att få dem att känna sig värda om du låter dem få det först.

- Doreen Bloch, Poshly Inc.

5. Kort och kakor

Ett enkelt kort kan gå långt. Och beroende på hur mycket de köpte kommer vissa kunder att få kakor med deras kort också.

- Lane Campbell, Syntress SCDT

6. Ökad produktutveckling

Vi planerar att utfärda mycket frekventa och väldigt stora uppdateringar som befintliga kunder får gratis. Det visar sig att folk älskar att se en produkt utvecklas och känns som en del av den tidiga supportergruppen.

-Ioannis Verdelis, Fleksy

Se också: Hur man får den semesterandan att ge sig till sitt arbete

7. Incitamentsprogram

Vi har haft stor framgång genom att använda incitamentsprogram som ett sätt att tacka våra lojala kunder. Till exempel kan våra kunder njuta av gratis prover av våra senaste produkter, och det är vårt sätt att tacka dem för deras fortsatta verksamhet. Vi har hittat den största framgången med våra incitamentsprogram genom en effektiv social media-kampanj.

- Sean Marszalek, SDC Nutrition, Inc.

8. Tack samtal från VD

Det är sällsynt för kunder att ringa från VD. Det är därför jag ringer dem direkt. Jag pratar med dem om var deras affärer har varit, var det går och tackar dem för att arbeta med oss. Grundare och före detta Build-A-Bear vd Maxine Clark skulle personligen svara på varje kund-e-post som kom till henne. Naturligtvis har Build-A-Bear haft ganska god tillväxt och framgång.

- Joshua Lee, StandOut Authority

9. En personlig tack

Som tjänsteleverantör handlar det alltid om ansiktstid med kunden. Medan kort, gåvor och prydnadsföremål är roliga sätt att uttrycka tacksamhet, är ingenting mer meningsfullt än att säga det personligen. Välj en middag eller en cocktail efter arbete istället för att välja något mer opersonligt och material. Jag tycker att det alltid är mer meningsfullt och mycket uppskattat.

- Alex Friedman, Ruckus

Hur visar du dina lojala kunder att du uppskattar sin verksamhet? Användar du något av ovanstående förslag, eller har du ett eget tips? Dela det genom att nå ut till oss @Blänkar på Twitter!