Det största företaget misslyckas 2014 och hur man undviker dem |

Varje år gör några företag dåliga beslut eller misstag offentligt. Ibland återhämtar de sig snabbt och ingen märker. Andra gånger är blundersna inget annat än nyhetsvärde. Vi har samlat några av de värsta misslyckandena 2014 och innehåller några användbara tips om hur du undviker dem själv.

Walmart ber sina anställda att köpa sina egna uniformer

Walmart är på det igen; världens största företag (och den största privata arbetsgivaren med över 2 miljoner arbetstagare globalt) är tyvärr känd för att ändra sina anställda, inklusive en allmänt publicerad händelse förra året där en Ohio-butik slängde en matkälla för sina egna arbetare.

I år måste Walmart-anställda köpa nya kläder för att kunna arbeta i butikerna. Vad betyder det för de anställda? En Wharton Business School Analysis bryter ner det: för de många arbetarna får betala under tusen dollar om månaden är de beräknade femtio dollarna av klädkodskostnaderna ingen liten förfrågan. De tror också att detta steg ger Walmart öppen för en eventuell rättegång i klassen.

Detta är bara den senaste händelsen som bidrar till Walmarts pågående negativa bild som ett företag som dränerar resurserna i omgivande samhällen genom att ge otillräcklig lön och driva ut oberoende företag.

Urban Outfitters fortsätter att satsa tusen i kulturell okänslighet

Urban Outfitters, som också äger Anthropologie, Free People, och Terrain är ingen främling för kontroverser. I själva verket har de fått rykte för sina ofta upprepade offensiva misssteg.

Ibland har blundarna verkade otroliga: marknadsföringst-shirts till unga tjejer-den demografiska med den största andelen kroppsproblem och ätstörningar sade "Ät Mindre" och Navajo Nation stämde efter att företaget införde en rad tvivelaktiga produkter som felaktigt använde sitt namn (det är olagligt i USA att felaktigt representera varor som om den skapades av inhemska stammar).

Jag tvivlar på att du rådfrågade Navajo Nation om att använda sitt stamnamn på sofistikerade saker som "Navajo Hipster Panty", skrev Navajo Nation medlem Sasha Houston Brown. Dessa artiklar, tillsammans med många andra, avbröts också tyst.

I år släppte de en semesterfestinbjudan till sina medarbetare (bilden ovan) som uppmuntrar människor att ha en slarvig slängad lista över traditionellt asiatiska och Mellanöstern-kläder, ett drag som många tyckte var onödigt och kulturellt okänsligt. Det kan inte komma som en överraskning att de för närvarande ser låga siffror, med aktier ner sjutton procent sedan årets början. Intressant rapporterade Urban Outfitters fortfarande kvartalsomsättningen på 47 miljoner dollar, en miljon mindre än den totala pengarna som höjdes på #GivingTuesday i år.

Tinder levererar en miljon dollar värd sexism

Skandalen över Tinder VD Sean Rad och CMO Justin Mateen sexuellt trakasserande medarbetare Whitney Wolfe slutade i en miljon dollar bosättning och hemsk publicitet för företaget. Bland de många sexistiska och rasistiska uttalandena de gjorde berättade de två manliga sammanslutningarna Wolfe att de inte ville erkänna sin roll som grundare för att ha en kvinna listad bland de andra grundarna "gör företaget som en olycka".

Många av Mateens sexistiska och rasistiska textmeddelanden till Wolfe publicerades som ett resultat av rättegången. Mateen avfyrades, och Forbes rapporterar att sexuella trakasserierna också bidrog till det nyligen beslutade att ersätta Tinder VD Sean Rad.

Microsoft har några riktigt dåliga karma

Publiken var otrogen när Microsoft VD offentliggjorde ett rum full av människor vid en branschkvinnas händelse som kvinnor borde "lita på i karma" för att få höjningar, medan i USA gör kvinnor 22 cent på dollarn mindre än män för samma arbete.

Medan Nadella senare tog på Twitter för att be om ursäkt såg många det som för lite för sent, särskilt med nyheter om hans kompensationspaket på 84 miljoner dollar som ligger direkt på klackarna. Han har offentligt uppgett att Microsoft inte har någon löneskillnad mellan män och kvinnor som gör lika arbete, men som CNN rapporterar utgör kvinnor bara 17 procent av de högre rankade tekniska positionerna i företaget och bara tre medlemmar av femton ledande ledningsgrupper är kvinnor.

Exponering av svagheter, som visar fördomar

Dessa affärer misslyckas med några teman. Ett tema lämnar dig själv där du är svag; som i fallet med Walmart och Urban Outfitters, den långa och korta av den är att de borde ha känt bättre. Företagen klarar sig självfallet av bildproblem, och de gick direkt in i kritik.

Ett annat stort tema visar bias, vilket vi tidigare sett har en stor utmaning för massiva problem. I denna dag och ålder finns det mindre wiggle rum och allmän sympati för kulturell okänslighet, rasism, sexism och övergripande fördomar. När det gäller otroligt beteende som Tinders tidigare chefer, är det ibland lika enkelt som att ta lite tid att sätta sig i en andras skor eller föreställa sig reaktionerna om nyheterna blir offentliga.

Hur man undviker dessa misstag:

Tänk igenom och håll dig lugn.

• Tinders chefer gick rakt i kontrovers med sina olämpliga kommentarer, varav många gjordes under argument. Se till att ditt lag (särskilt ditt ledarskap!) Vet vad som är lämpligt att säga både offentligt och på kontoret, och att alla har god självkontroll när de är upprörda. Rudeness, mobbning och vulgärt språk borde vara borta från bordet, och personalprocedurer bör vara på plats för att hantera tvister och konfliktlösning professionellt. Lär dig av dina misstag och dina konkurrenter.
• Urban Outfitters och Walmart båda upprepade liknande taktik och befann sig i varmt vatten. Det är det gamla ordspråket i åtgärd: Om en hund biter dig två gånger, skäm dig över dig. När eller om ditt företag gör ett misstag och kunder eller anställda säger att de vill byta, lyssna. Om du ser en konkurrent falla på ansiktet, ta reda på varför. Anpassa ditt beteende i enlighet därmed. Ha empati, vara politiskt medveten och kulturellt känslig.
• Är människor som kämpar med ätstörningar kommer att bli arg på en tröja som brinner om sin sjukdom? Du slår vad de är. Ibland tar det bara några ögonblick att tänka utanför din egen erfarenhet för att se potentiella problem. Fråga dig själv: Är det möjligt att min verksamhet oavsiktligt skadar någon genom att göra det här? Om svaret är ja, ompröva beslutet. Oddsen är att du kan komma med ett smartare alternativ. Vad är det värsta företagets misslyckande du har hört talas om i år? Har du något som kan toppa dessa?