Den största kompetensen du behöver driva ett företag Denna färdighet är viktigare än smart affärsförmåga, marknadsföringskunskap eller till och med ekonomisk savvighet. Har du denna färdighet?

Jag lärde mig fortfarande mycket under det året. Mycket av det är tillämpligt i den verkliga världen, vilket inte alltid är fallet när det gäller högre utbildning.

Det sägs att det finns en färdighet som de inte lär dig i handelshögskolan. Det är något jag tror på att vara viktigare än smart affärsförmåga, exceptionell marknadsföringskunskap eller till och med ekonomisk savvighet.

Gör inget misstag - dessa förmågor är av avgörande betydelse. Utan dem i din arsenal kommer ditt företag att flyta, och eventuellt misslyckas. De är bara inte, enligt min mening, de viktigaste färdigheterna som du behöver för att driva affärer framgångsrikt.

Se även: Plansquiz: Är du material?

Den ena skickligheten varje företagare måste ha

Så, vilken färdighet är viktigast? Helt enkelt, förmågan att göra svåra beslut.

När du driver ditt eget företag kommer du att stå inför många tuffa samtal. Det kommer med territoriet. Men de som jag vill prata om idag är de som har en direkt effekt på de personer du jobbar med.

Ett svårt beslut är ett som är obehagligt på kort sikt men bra för företaget på sikt. Det handlar vanligtvis om att ha en tuff konversation eller en åtgärd som gör dig impopulär med din personal, kollegor eller kunder.

Smarta beslut är inte alltid populära beslut

Låt oss säga att en nyckelaktör i ditt företag avgår. De är välvilliga av andra anställda, kunderna tycker om sin förmåga attityd, och de har en förmåga att konvertera leads till betalande kunder.

Knäskyttreaktionen är att göra vad som krävs för att hålla fast vid dem. Bortsett från deras många positiva attribut, finns det en annan mer pressande anledning att försöka hålla dem från att lämna.

Du vill undvika smärtan hos HR-övergången som alltid följer när det finns en personalförändring. Även om du är förberedd med alla relevanta processer på plats, tar det ofta två till tre månader för saker att återgå till det normala. Men det finns några orsaker till att jag hellre vill gå med det svårare valet att önska den utgående lagmedlemmen väl på väg.

För det första att erbjuda någon en höjning eller en kampanj när de har avgått kommer att få dem att undra varför du inte gjorde erbjudandet innan (och med rätta). För det andra, om de har avgått, är det förmodligen säkert att anta att deras sinne är uppbyggda. Kanske har de hittat ett nytt och spännande tillfälle, eller kanske de bara känner sin tjänstgöring på ditt företag har gått sin kurs.

Se även: 14 Definiera egenskaper som kan göra eller bryta din framgång som en

Leta efter silver fodrar

I stället för att hitta ett sätt att övertyga dem om att stanna, är det bättre men långt svårare att leta efter positiven i en annars inte så bra situation och hitta ett sätt att gå vidare utan din nyckelaktör.

Eftersom de är så ljuvliga, kommer det faktum att du inte gör vad som krävs för att behålla dem troligen inte att bli väl mottagna. Här är där du måste hitta ett sätt att vinna alla över till din tankegång.

Vilka är positiva i den här situationen?

Ta reda på din nuvarande personal och se vilka som kan vara redo för en kampanj eller mer ansvar. Med andra ord, vem är redo att stiga upp och fylla sina föregångares skor?

Den här vägen förhindrar att du behöver hitta en ersättande skynda, vilket kommer att hålla HR glad och viktigare att du inte gör en dålig hyra eftersom du är under press.

Att inte fylla på utsidan innebär att du frigör pengar för att användas mer kreativt inom andra områden av verksamheten, t.ex. marknadsföring eller träning. Se bara till att du inte gör det på bekostnad av din nuvarande personalens välbefinnande. Om arbetsbelastningen kräver det, hyr du någon ny.

Att hitta sätt att sälja ditt svåra beslut i ett positivt ljus kommer att ta en lång väg att utjämna rufna fjädrar, men låt inte möjligheten att störa status quo avskräcka dig från att göra rätt val för ditt företag.

Se även: 7 sätt att sätta lagsmål (som faktiskt fungerar)

Håll den större bilden i åtanke

Jag har kört TopLine i åtta år nu och jag är fortfarande böjd när det gäller att göra svåra beslut. Men jag vet också hur viktigt det är, och på något sätt minskar käften att alltid vara den dåliga killen.

Det är mycket mer tilltalande att undvika de hårda samtalen, särskilt när alternativet verkar som ett ännu sämre alternativ.

Låt oss exempelvis säga att du har en kund som tycker att det är acceptabelt att gå över dig och ditt lag. Det är ofta lättare att motivera sitt beteende än att riskera att förlora intäkterna.

Men den långsiktiga effekten är att din personal kommer att vara olycklig och överarbetad (giftiga kunder är allt mer krävande). Detta kommer i sin tur indirekt att påverka din förmåga att vinna nya affärer. Det är ett tufft samtal att avfyra kunden, men i det här fallet är det också rätt.

Var inte rädd för att ta saker långsamt

Enligt min erfarenhet är det bästa sättet att möta ett svårt beslut att vänta och inte rusar in i någonting. Om du har tid rekommenderar jag starkt att sova på den. Men om inte, se så åtminstone att du tar ett andetag (eller fem) och noggrant överväga för-och nackdelarna med situationen du står inför.

Vad du hittar (och det här gäller säkert för mig) är din första reaktion på en situation inte nödvändigtvis informera om hur du i slutändan svarar på det. Låt problemet marinera på bakbrännaren för ett tag, och oftare än inte kommer du fram till en mycket bättre lösning.

Visst kan lösningen kräva att du fattar ett tufft beslut eller har en svår konversation med en kund eller anställd, men om det är i företagets bästa på lång sikt måste det ske. Svåra beslut är svåra. Det är därför de kallas

svåra

beslut. Kom bara ihåg: Du kanske måste vara den dåliga killen, men du kan alltid vara trevlig om det.