Utforma ditt varumärke? Här är 3 saker du inte har tänkt på.

Grekiskt tvålmärke Elo skilde sig från tävlingen genom unik märkning.

Alla pratar om branding av goda skäl:

Ditt varumärke är ditt företags identitet. Det är vad som skiljer dig från dina konkurrenter.

Allting om det borde framkalla vissa tankar eller känslor hos dina kunder och tvinga dem att vilja göra affärer med dig. Eftersom ditt varumärke är ditt främsta sätt att kommunicera vad ditt företag står för sträcker det sig långt bort än bara din logotyp eller webbplats.

Branding är ännu viktigare nu att människor har allt större tillgång till produkter och tjänster från hela världen. Ett standout-märke är det bästa sättet att locka uppmärksamhet, men först måste du veta exakt vem dina kunder är och vad som är tilltalande för dem. Du bör se processen som ett tillfälle att komma i kontakt med dina kunders perspektiv och förväntningar för att skapa en varumärkesidentitet som verkligen talar till dem.

Forskning är nyckeln till framgångsrik branding. Med bättre inblick i dina kunder och ditt eget företag kan du utforma dina visuella bilder och förbättra dina meddelanden för att kommunicera ett konsekvent och mycket riktade varumärke. Det handlar om mer än att bara välja dina färger. Ett tankeväckat varumärke kan öka ditt förhållande till nuvarande kunder och hjälpa dig att odla potentiella kunder.

Vårt varumärke

När vi märkte vårt företag, Hatchbuck, gjorde vi omfattande forskning för att säkerställa att våra beslut baserades på verkliga uppgifter. Vårt mål var att varumärket Hatchbuck skulle belysa vem vi är, att betjäna våra befintliga kunder och att nå potentiella kunder.

Genom denna forskning lärde vi oss att småföretag var faktiskt våra största mästare, så vi ville att vårt varumärke skulle reflektera De små företagarnas behov.

"Unikt", "djärvt" och "äventyrligt" var några av de ial-egenskaper vi injicerade i vårt nya varumärke. Från vår färgpalett till vår tagline fokuserade varumärket på att fira och inspirera våra radikala köpare - de småföretagare som var våra största promotorer - och demonstrerade att vårt företag är det bästa valet för dem eftersom vi alla är om dem.

3 saker att tänka på när du skapar ditt varumärke

Den svåraste delen av att skapa hela din företagsidentitet börjar. Vi fann att det var gnistan som ledde vårt varumärke i en bättre riktning med att tappa in i vår mest lojala kundbas.

Komma in på egen branding? Här är tre steg du kan ta för att skapa en effektiv varumärkesidentitet som framgångsrikt ansluter till din målgrupp.

1. Få feedback från dina kraftanvändare

Det är en sak att tro att du vet hur bra du betjänar dina kunder, men det är en sak att faktiskt fråga. Glad eller olycklig, de flesta kunder är mer än villiga att ge mycket ärlig feedback. Faktum är att en Market Force-undersökning visade att 83 procent av konsumenterna under ett år kommer att slutföra en minst en undersökning. Låt inte dina kunders tankar gå unheard.

Utnyttja ingången genom strukturerade, riktade frågor. Generellt är det bara att skaffa öppen feedback, vilket ger upphov till snabba svar som kanske inte är trovärdiga eller användbara. Säg att kunderna spekulerade frågor om deras köp och erfarenhet hos ditt företag. Detta kommer att ge mycket mer relevanta och upplysande resultat. När alla svarar på samma frågor kan du enkelt jämföra svar, välja ut trender och se bort från outliers.

Också överväga att fråga några av dina mest lojala kunder att delta i en fallstudie eller till och med bara för att bidra med sina åsikter till ditt varumärke eller rebranding process. När Google rebranded gav företaget sina användare en fördjupad förklaring av exakt vad som hade ändrats och varför. Detta gav utrymme för Googles fans att väga in på det nya utseendet, vilket bidrog till att bevisa att deras behov var centrala för Googles redesign.

De återkopplingar dina kunder kan ge om vad de gör och inte älskar kommer att hjälpa dig att ta reda på vad ditt varumärkesarbete ska uttrycka.

2. Differentiera ditt meddelande

Din forskning ska gå utöver ditt företag och dina kunder. För att skilja ditt varumärke från andra måste du också titta på dina konkurrenter. Hur mättad är marknaden för din produkt eller tjänst? Hur lätt eller svårt kommer det att vara att stryka med din nuvarande produkt och märke?

Du kan upptäcka hur ditt företag jämför med andra genom att be dina kunder att tillhandahålla ett Net Promoter Score (NPS). Detta klassificeringssystem grupperar konsumenter i kategorier baserat på hur villiga de skulle vara att rekommendera ditt företag. Din NPS kan vara speciellt till hjälp för småföretag, eftersom det låter dig se hur du staplar upp mot konkurrenterna och bestämmer om du går vilse i blandningen.

Låt detta vara grunden för att utveckla ett värdeförslag som springer ut från dina konkurrenters värdepropositioner. Utvärdera din bransch och konkurrenterna som har en högre NPS. Är de direkt konkurrenter som löser samma problem för samma kunder? Eller är de indirekta konkurrenter med ett liknande värdeförslag för en annan publik? Utforma ett värdeförslag som visar hur du ger en bättre eller mer exakt lösning för dina målkunder än dessa konkurrenter gör.

Dina differentierare bör presenteras på ett sätt som prioriterar dina kunders behov och den övergripande användarupplevelsen. Gör det genom de visuella och meddelandekomponenterna i ditt varumärke genom att berätta för dina kunder en historia om dem. Tillsammans bryr man sig inte om vad du vet förrän de vet att du bryr dig.

För att illustrera: Småföretagare bör se sig i Hatchbuck-logotypen: Dykaren, en otrygg utforskare. Och vår tagline - "ta tillfället i akt" - borde berätta för dem vad de kan förvänta sig av att arbeta med oss. Ditt varumärke ska visa kunder att de inte har något bättre val än dig.

3. Reflektera dina företagsvärden visuellt

När du har en tydlig bild av dina kunder och konkurrenter, överväga vad ditt företag handlar om. De flesta amerikanska konsumenter baserar varumärkeslojalitet på gemensamma värderingar, så en stor del av din branding beror på din organisation, de värden du håller och personalen du vill omfamna.

Är du snarky? Är du professionell? Humoristisk? Alltid på trend? Dina meddelanden och bilder ska fungera tillsammans för att sätta dessa attribut fram och i centrum för potentiella kunder.

Varje del av din visuella design kan kommunicera eller undergräva ditt varumärke. Tänk på hur färger och bildspråk stöder ditt företags personlighet. Ljusa, djärva färger tjänar till exempel Hatchbucks "energiska" varumärke och historia. Vi lade även den historien vidare till vår Dykers logotyp och nautiska tema för att återspegla hur vi hjälper våra småföretagskunder att utforska nya djup.

Låt din berättelse driva ditt varumärkes visuella, eftersom Zonzo Estate, ett populärt bröllopsmål i Australien, gjorde till få en mer modern känsla till vad de flesta av sina utsikter annars skulle kunna tänka sig som en rustik vingård och restaurang. Dess design innehåller en mångsidig logotyp som kan visas antingen fräsch och ungdomlig när den skrivs ut i konturformat på menylocket eller sofistikerat och klassiskt i guldfolie.

Säkerställ att dess visuella speglar den mångsidiga naturen av sina erbjudanden som betalats ut för Zonzo Estate -bookings ökade med 120 procent inom två år efter att ha lanserat sitt nya utseende.

Via Zonzo Estate.

På samma sätt, när Elo, en grekisk tvålstillverkare, ville ha sitt varumärke för att reflektera över hur det gav något nytt, handlade om differentiering. Elos linje av grekiska inspirerade olivolja sålar är en ny påtag en mer traditionell produkt, så dess märkesdesign är fräsch och till skillnad från konkurrenter. Detta hjälper Elo att sticka ut i en marknad som är övermättad med turistiska souvenirbutiker.

Kundupplevelsen är en följd av ditt varumärkesarbete. Enligt en ny Forrester-rapport är det högsta prioritet för 95 procent av företagen. Vad som är viktigast för dina kunder är vad du behöver kommunicera genom ditt varumärke. Undersök din målgrupps uppfattningar om ditt företag och ta reda på vad som skiljer dig från konkurrenterna. Sedan hantverk visuella meddelanden, och ett varumärke som talar direkt till din radikala köpare.