GoDaddy Hacked: Hur skyddar du ditt lilla företag

Miljontals webbplatser och domäner registrerade via GoDaddy gick offline måndag, vilket påverkar otaliga småföretag. Vad hände? Hur blev världens största domänregistrator mörk? Någon som hävdar att hon är ansluten till den ökända hackergruppen Anonym tog i första hand ansvar, men GoDaddys vd, Scott Wagner, hävdar att "serviceavbrottet inte orsakades av yttre påverkan … [men] berodde på en rad interna nätverkshändelser som skadade routerdata tabeller.”

Oavsett orsaken till GoDaddy-avbrottet tog småföretag det mesta av att slå, eftersom många av dem lämnades utan webbplatsanslutning och ingen tillgång till e-post, vilket kan kosta dem miljoner dollar i försäljning under bara 6 timmar.

Detta kommer troligen att fungera som en smärtsam lektion för många småföretag som tidigare hade utnyttjat GoDaddy's bundna domänregistrering, webbhotell och e-posttjänster. För dessa misslyckande är den centrala frågan att de var för beroende av en "enda punkt av misslyckande" - med GoDaddy offline, kunde de inte längre få tillgång till deras e-post eller deras webbplatser, och inte heller deras kunder.

Om du inte vill ha sådana störningar för att störa ditt företag i framtiden, här är några steg du kan vidta för att mildra katastrofer och hålla din webbplats och ditt företag igång.

Diversifiera din e-posttjänst

Är e-post hjärtat av ditt företag? Om din e-postadress är nere, hur kontaktar du dina kunder och driver ditt företag? Det enklaste steget du kan ta för att mildra katastrofer skiljer din e-postleverantör från din webbhotell. På så vis kan du, även om din butik går ner, varna dina kunder, svara på förfrågningar och ta e-postorder.

Webben Favorit: Använda Gmail som din e-post värd

Gmail är en webbläsarbaserad e-posttjänst, och det är ett enkelt sätt att ställa in en e-postadress med din domän, till exempel ditt [email protected]. Det är lätt att konfigurera, och Google har en robust infrastruktur som inte kommer att gå offline under långa perioder:

1. Registrera dig för ett Google Apps-konto.
2. Följ stegen för verifiering av domänäganderätt som tillhandahålls av Google. Du behöver din domänleverantörs inloggningsinformation handy, och de har en enkel videohandledning.
3. Konfigurera dina nya Gmail-e-postinställningar genom att följa dessa MX-poster hur-till. Du får också instruktioner om hur du gör det när du registrerar dig.

Den kostnadsfria versionen av Google Apps for Business kommer också med fantastiska fördelar:

• 10 GB E-post inkorgstorlek
• Använd ditt domännamn i e-postadressen
• Skapa enkelt anpassade användarkonton för e-post
• Direkt din domänens e-post till Googles servrar
• Bonustjänster: Google Kalender, Google Drive, Google Talk och mer

Om du är tveksam till att överlämna saker till Google, här är en jämförelse av några andra e-posthotelllösningar du kan försöka.

Med det här steget ur vägen måste du åtminstone inte oroa dig för att din affärslipning stannar när din tjänsteleverantör eller webbhotell går ner. Nästa visar vi hur du ska undvika att din webbhotell går ner i första hand.

Separera din domänregistrering från ditt webbhotell

Webbhotellstjänster typiskt buntdomänregistrering och webbhotell för att till synes göra dina liv enklare och spara pengar. Men om din värd går ner som GoDaddy gjorde din hela webbplatsen nere, och ditt domännamn slutar fungera helt och hållet.

Detta kan undvikas genom att separera din domänregistrering från din webbhotell och värd din webbplats med en leverantör som sällan upplever nedetid.

Ändra din webbhotell leverantör

Att använda en tredjeparts webbhotell är ett sätt att förebygga problem som vad som hände på måndag. Din webbhotell är helt enkelt den dator där alla dina webbsidor är lagrade, och byte från en värd till en annan är lika enkelt som att kopiera filer över och redigera dina DNS-poster. Detta innebär att om din domänregistrator craps ut är du opåverkad. Under tiden, om det är din värdserver som dör, kan du bara byta. Du kan inte heller göra om din domänregistrator och värdleverantör är desamma.

Du vill ha en leverantör som har en stellarpost för att vara alltid på, säker, pålitlig och med höga kundnöjdhetsbetyg. Här är två resurser värda att checka ut för att spara dig lite tid. De är inriktade på bloggare, men de gäller för alla:

• Vem gör Rockstar Bloggers Host med? (premium versioner)
• Hur man väljer den bästa WordPress Hosting? (budgetversioner)

Som en varning, lider många webbhotell leverantörer (särskilt de billigaste) avbrott ibland, så det hjälper till att få en säkerhetskopia av din webbplats för att enkelt byta om det behövs. Att ha en beredskapsplan är alltid fördelaktig. Stegen för att överföra ditt webbhotell skiljer sig också åt mellan webbhotell, så följ deras procedurer noggrant.

Här är några handledning om att överföra din webbplats till ett par populära leverantörer:

• DreamHost - Överför ditt webbhotell till oss
• HostGator - Webbplatsöverföringar

Och i efterdyningarna av GoDaddy-katastrofen igår erbjuder många konkurrerande domänregistrering och webbhotell leverantörer erbjudanden för dem som överför från GoDaddy.

• NameCheap - Använd kupongkod BYEBYEGD för 50% rabatt på 1 månad delad hosting
• HostGator - Använd kupongkod godaddyisdown för 1^st sex månaders gratis webbhotell för nya värdkonton, 50% rabatt på domänregistrering, 30% rabatt på första värdfaktura och 50% rabatt på årliga eller längre faktureringscykler

Skapa en beredskapsplan

Att separera din e-post, domännamn och webbhotell hjälper till att hålla ditt företag igång även när en av dessa tjänster går ner oväntat. Men det gör aldrig ont för att ha en reservplan. Du vet aldrig när det kan vara dags att skydda din befintliga domänregistrator eller din befintliga webbhotell, så ta dessa steg för att minimera dina förluster:

• Säkerhetskopiera allt - kopiera alla filer, databaser, e-postmeddelanden, allt.
• Ställ in konton med minst två billiga (eller gratis) webbhotell, så du kan aktivera ett ögonblick.
• Håll ett register över varje värds namnservrar, för att komma in i domänregistrets DNS-inställningar vid en omkopplare.
• Testa din webbplats på varje värd i förväg, så att du kan minimera överraskningar.
• Alternativt, betala lite mer varje månad för en värdleverantör med hög uppehållsgaranti - ju närmare 100% desto bättre.
• Tänk på att det kan ta upp till 48 timmar för alla användare att se din nya server, så använd endast den här planen i extrema fall.

Kommunicera med dina kunder

Om du har en blogg på Blogger.com eller WordPress.com, eller om du har en butik på webbplatser som Etsy, Artfire eller Big Cartel, är din webbleverantör och din domänregistrator redan separerade. I dessa fall vidarebefordras du bara från en domän (yourstore.com) till en annan (yourstore.etsy.com). Så om GoDaddy är offline kommer din butik fortfarande att vara upp, bara med en annan adress.

Kom i så fall bara ut till dina kunder på något sätt som möjligt, till exempel Twitter eller e-post (eftersom du har råd och fortfarande har e-poståtkomst) och berätta för dem att använda den nya webbadressen.

Ingenting du kan göra kommer att spara din webbplats från någonsin ner, men åtminstone med dessa steg kan du minimera stillestånd, och håll dig inte från att lägga alla dina ägg i GoDaddy's korg.

Har du en GoDaddy eller webbhotell skräckhistoria? Låt oss veta i kommentarerna nedan.