Hur rörelsen till mobil påverkar ditt företag |

Mer än någonsin limmade sig till sin smartphone.

Mellan 2011 och 2014 ökade smartphoneanvändningen med 394 procent, enligt comScore. Samma studie visade att 91 procent av alla vuxna nu har sin smartphone inom räckhåll 24 timmar om dygnet.

Vad du kanske inte inser är att drygt hälften av alla digitala medier konsumeras nu på en mobilenhet, enligt eMarketer, och comScore säger att 11,3 procent av all webbläsning sker enbart på en mobil enhet.

Skulle ditt småföretag ha en mobil första strategi, även om din IT-budget är begränsad?

Det finns övertygande bevis för att prioritera mobil kan vara en bra idé, men hur långt ditt företag går med sin mobilstrategi beror på flera enskilda faktorer, inklusive:

• Din avsedda kundbas
• Dina affärsmål
• Din budget

Huvuddelen är att ställa frågan och gå in med öppna ögon.

"Svaren på dessa frågor kommer att styra din planering och framsteg när du hjälper ditt varumärke att ta nästa steg (eller dess första steg) mot att bygga upp sitt mobila ekosystem" Matt Carinio vid digitalt samråd

Här är några saker att tänka på när du gör det över.

Mobil har sina egna speciella behov

Google straffar nu webbplatser som inte har en mobilklar webbplats. Det här är mer än bara höghärdighet av en teknikerjättare. Eftersom mobila användare nu redovisar mest webbläsning är webbplatser som inte optimerar för mobila mindre användbara.

Mängden text på en sida måste vara mindre, designen måste vara ren för små skärmar, belastningstider måste vara snabba och rollen av visuella är viktigare. Detta kräver inte nödvändigtvis en stor investering när det gäller att utveckla anpassade appar.

Detta kräver inte en stor investering i att utveckla anpassade appar, men

"För mindre företag med mindre budgetar, introducerar en mobil- vänlig plattform i marknadsföringsblandningen behöver inte nödvändigtvis innebära stora investeringar ", föreslår UK-konsultation granatäpple.

" Om budgeten begränsar utvecklingen av en mobilspecifik app, kan företagen välja att bara mobiloptimera sin webbplats för snabb laddning och användarvänlighet på mobila enheter, vilket säkerställer att potentiella kunder fortfarande kan komma åt innehållet som de söker, även om det inte är via en skräddarsydd, byggd app. "

Se även: Mobilleverantörs provplaneringsplan

Apps öppna möjligheter

Inte att det är något fel med att utveckla en app för din mobila publik Det gör verkligen mycket mening.

Att bygga din egen app är mycket billigare och tidskrävande än tidigare, tack vare apputvecklingsramar och kodfragment som kan släppas in för snabb appfunktionalitet.

Några av fördelarna med att använda en app är att ha en permanent plats på din kunds telefon, mer analysfunktionalitet, en bättre användarupplevelse och funktioner som kan dra nytta av smartphone-hårdvaran som telefonens kamera.

En funktion som din Företagen kommer att vilja starkt överväga att klicka för att ringa funktionalitet. När en kund vill ansluta till ditt företag är allt de behöver göra genom att trycka på en knapp på appen och de kommer omedelbart att kopplas till en av dina kundtjänstrepresentanter.

"Funktioner som klicka-till-call gör en stor skillnad när det gäller den mobila kundupplevelsen ", noterade Agora.io grundare Tony Zhao, som driver ett företag som hjälper företag att lägga till röst- och videochattfunktionalitet till appar billigt och med endast några rader av kod. "När du kan hitta en produkt på din telefon och prata med en kundtjänst rep direkt, med ett enda klick, sätter det bordet för försäljningen."

Shopping blir alltmer mobilt

Om ditt företag säljer varor i den verkliga världen förstår du att mobilen nu är en integrerad del av shoppingupplevelsen.

Tre fjärdedelar av alla mobila användare använder sina enheter medan de handlar i butiker, comScore-rapporter. Tre av fem webbsökningar utförs också via mobila enheter, och uppskattningsvis 90 procent av dessa sökningar via telefon resulterar i antingen ett affärsbesök eller ett direkt köp.

Företag som inte stöder mobilen riskerar att riskera att förlora under köpprocess till företag som kan koppla samman med denna blandning av shopping och webbläsning. Småföretag måste fråga sig om deras konkurrens är bättre representerad på mobilen och om det finns möjlighet att dra nytta av mobil shopping trend.

Se även: Hur man skapar en vinnande mobilplats för din restaurang

Mobil marknadsföring fungerar bara bättre

Konsumenterna är översvämmade med marknadsföringsmeddelanden, och det kan vara svårt för ditt lilla företag att sticka ut från mängden. Marknadsbudgetar är också hårdare för småföretag, och varje dollar måste ha en inverkan.

Detta föreslår att småföretag ska ha ett mobilt fokus. 70 procent av alla amerikaner sa att de skulle vara intresserade av kampanjer via sin smartphone och en härligt hög 22 procent av mobilkupongerna delas med en eller flera vänner.

En del av detta är den omedelbarhet som mobilmarknadsföring levererar. OpenMarket har rapporterat att 95 procent av SMS-kuponger öppnas inom de första femton minuterna av ankomst. Det är enormt.

Millennials lever av sina smartphones

Om ditt företag tillgodoser den största demografiska gruppen idag, spelar tusenårig generation mobil en stor roll.

US Census Bureau uppskattar att det nu finns 75,3 miljoner Millenniala konsumenter, jämfört med bara 74,9 miljoner Baby Boomers. Mer än 85 procent av den här unga men rikliga generationen använder en smartphone, enligt comScore, och 20 procent är beroende av det för webbläsning. Tre fjärdedelar gör onlineforskning innan de köper, och en av fem använder bara sin smartphone för surfning.

"Den största generationen ändå växer upp på sina smartphones och för att växa med dem måste ett företag komma in i det mobila spelet och utveckla en mobilstrategi - eller komma efter, "noterade Zhao på Agora.io.

Det finns betydande anledningar till att ett företag kanske vill ha en mobil första strategi: mobila behov, klibbighet hos appar

Nu vet du hur viktigt en mobil första strategi är, det är dags att börja samla data.

Småföretag måste lära sig vad deras användare verkligen vill ha, "Enligt granatäpplen. "I vissa fall kan det bara innebära att enkelheten är vad som krävs medan det i andra kan kräva en fullskalig mobiloptimerad upplevelse."

Få lärande.