Marknadsföringens syn är 30 000 fot. Försäljningen är 3 fot. |

Det är inte ovanligt i näringslivet att människor klarar av försäljning och marknadsföring tillsammans. Vid min tidigare arbetsgivare var jag chef för försäljnings- och marknadsavdelningen. Det enda var att det fanns bara säljare i vår avdelning - ingen marknadsföringspersonal. Jag kommer ihåg att ha ett samtal om detta med vår försäljningschef, som jag rapporterade till. Jag kommer också ihåg hennes svar: "Försäljning, marknadsföring - det är detsamma". Det är faktiskt inte.

Skillnaden? Försäljningskonceptet, istället för att fokusera på att möta konsumenternas efterfrågan, försöker att göra konsumenternas efterfrågan matchande de produkter som den har producerat. Marknadsföring omfattar forskning och marknadsföringskampanjer för att upptäcka vilka produkter som önskas och för att göra potentiella kunder medvetna om dem.

Låt oss exempelvis säga att jag är en framgångsrik försäljare som bara säljer regnrockar till en viss kategori, säger studenter. Jag har en kollega Joe som har kunnat identifiera möjligheten att framgångsrikt sälja regnrockar till en helt annan kundbas, säger äldre. Han känner att detta kan uppnås genom att ändra färgerna och passa för att passa äldre s smak. Vad min kollega har gjort identifierar ett nytt marknadssegment som jag kan tillgodose genom att använda mina försäljningskunskaper. Joe kommer att fokusera på tekniker för att skapa produktmedvetenhet bland äldre. Jag kommer att hitta sätt att få så många kappar som möjligt i sina händer.

Kort sagt står marknadsföring uppe på en kulle och ser var alla kunder är och identifierar deras nuvarande behov. Försäljningen går till backen och ger dem vad de vill.

Beth Anne Whalen

Palo Alto Software Inc.