Mission, Mantra, Vision, Mål, Etc |

Förvirrande? Ja, ganska ofta. Jag har precis fått ett annat förvirrat och förvirrande e-postmeddelande om detta ämne. Kanske kommer det att hjälpa till att rensa upp det. Om inget annat kommer det att få mig att må bättre. Människor använder dessa olika villkor löst, i vissa fall utbytbart. Det här är bra saker att tänka på, särskilt när du tänker på din kärnidentitet, vad gör din verksamhet för dig och sådant. Självklart behöver du inte skriva ut dem, inte alla, någonsin, inte ens några av dem tills du gör den formella planen för utomstående. Men de kan alla hjälpa dig att lösa din företagsidentitet.

Mantra

Min favorit dessa dagar är mantra. En enda mening som beskriver vad ditt företag gör för människor. Jag gillar verkligen hur Guy Kawasaki behandlar mantraet i Mantra vs Mission på sin blogg, och i hans Art of the Start bok.

En mantra är tre eller fyra ord lång. Blast. Dess syfte är att hjälpa medarbetare att verkligen förstå varför organisationen finns.

Han ger några bra exempel. Wendys bör vara "hälsosam snabbmat". Nike: "Autentisk atletisk prestanda." Mål: "Demokratisera design." Det är alla hans, men inte de olika företagen. I Palo Alto Software har vi granskat vår planering och fokuserat på att "hjälpa människor att lyckas i affärer."

Startsidan> av Guy KawasakiLäs mer om den här boken …

Uppdrag

Ett uppdragsutdrag bör vara ett enkelt uttalande om hur du ska hjälpa tre grupper: dina kunder, dina anställda och dina ägare. Om du inte kan tala om ditt uppdrag från någon annan, om ingen kunde gissa att det är du så har du jobb att göra. Gör en enda om du ska använda den. Gör inte bara hype, som Dilbert Mission Statement Generator. Guys Mantra vs Mission är också bra på uppdrag.

Hur använder du det? Använd det för att definiera ditt företag med sina långsiktiga mål. Vilken verksamhet är du verkligen i? Använd det för att påminna alla vad verksamheten vill göra, och se till att den täcker alla tre grupperna. Inte bara kunder.

Visionen

Det är förvirrande. Jag förvirrade visionen med uppdrag i flera år. Det gav mig slutligen mening när någon föreslog en Visionen handlade om att projicera en dröm framåt i tid, som en drömvy om någonting tre, fem, kanske till och med 10 år därmed, din framtidsvision relaterade till ditt företag.

Till exempel en hotellutveckling, auto reparation butiken eller en webbaffär kan enkelt få en vision för hur saker kommer att se ut några år.

Mål

Vanligtvis är de för uppdraget, men det spelar ingen roll vilken form. Se till att du granskar din Målet är så ofta. Vad vill du ha från din verksamhet? Tänk på det. Det är inte så uppenbart. Du kanske tror att det handlar om tillväxt och vinst och framgång, men hur mäter du framgång? Det är inte en enkel fråga. > Många företag handlar om livsstil. Har tid att spendera med barn. Oberoende. Gör vad du vill göra. Tjäna pengar från saker du skulle göra gratis. Dina målningar. Din roman. Coaching människor i fotboll eller backpacking. Dessa saker spelar roll.

Många företag handlar om affärer. Du vill tjäna så mycket pengar som möjligt. Du vill vara den rikaste personen vid nästa klassmöte.

• Jag tänker på mål så bred och konceptuell. Mål är viktiga, men inte nödvändigtvis mätbara på något specifikt, objektivt sätt. Mål är mätbara affärsmål.
• Mål

Mål är affärsmål. Ange dina marknadsandelar, försäljningsmål och resultatmål. Företagen behöver sätta upp mål och planera att uppnå dem.

Se till att dina mål är konkreta och mätbara. Var specifik, till exempel att uppnå en viss nivå av försäljning eller vinst, en procentandel av bruttomarginalen, en tillväxt eller en marknadsandel. Använd inte generaliteter som "att vara bäst" eller "växa snabbt."

Till exempel är "det bästa" eller "maximal kundnöjdhet" inte allvarliga affärsplanmål eftersom de inte verkligen kan mätas. Mycket bättre mål skulle ställa mätbara mål, till exempel att hålla bruttomarginalen till minst 25 procent, sälja mer än 3 miljoner dollar eller uppnå 6 procent vinst på försäljning och 10 procent avkastning på eget kapital.

Om mindre konkreta mål är avgörande för en planera, hitta ett sätt att mäta dem. Om exempelvis bild och medvetenhet är avgörande, planera för statistiskt giltiga undersökningar för att mäta förbättringarna i bild och medvetenhet. Du kan också ställa in mål för marknadsandel och köpa forskning för att mäta den faktiska andelen. Eller om du vill fokusera på kundtillfredsställelse, planera för en undersökning för att kvantifiera tillfredsställelse eller ange numeriska mål för avkastning eller klagomål.