Patienten förespråkar: Din nya bästa vän för att hantera din hälsovårdserfarenhet

Inte många människor har hört talas om patientförespråkare, men numret är säkert att växa. Hälsovårdsvärlden kan vara skrämmande, skrämmande och nervös, och med någon hjälp kan du verka som en rördröm. Om du läser det här är chansen att du har hört surren om de personer som kan hjälpa dig att navigera i medicinska räkningar och sjukvård i allmänhet. Chansen är att du står inför något stort - en medicinsk sed eller ett förfarande - någon gång i framtiden, och du behöver en vän som känner repen. Investmentmatome Health vill presentera dig för den vänen.

Patientförespråkare har ett antal roller på vårdplatsen, men deras huvudsyfte är alltid detsamma: att vara på din sida. Ingen ber om skador, nödsituationer eller dålig hälsa, men de händer. Och sedan räknar räkningarna in och ibland på ett stort sätt. Om du någonsin har hittat dig själv och tittar på en stor faktura och undrar hur du ska betala det, är du inte ensam. Patientförespråkare kan komma in på vilket stadium som helst - från det första samrådet med en läkare till det slutliga kvittot på medicinsk faktura - för att hjälpa dig på vägen.

Försäkringsrådgivare

Försäkringskassans huvudfunktion är att hjälpa dig att förstå din sjukförsäkring. En försäkringsrådgivare erbjuder utbildning och konfidentiell rådgivning om alla försäkringar. De flesta Medicare och Medicaid mottagare kan få tillgång till försäkringsrådgivare utan kostnad genom ett statligt program, och vissa stater erbjuder rådgivning för dem med privat försäkring. Många medicinsk fakturering förespråkare (se nedan) erbjuder också försäkringsrådgivning.

Vårdgivare och samordnare

För en person med många hälsobehov och medicinska specialister kan organisera livet kring test och möten ta längre tid än skyldigheterna själva. Vårdkoordinatörer effektiviserar den hektiska schemaläggningsprocessen som karaktäriserar USA: s hälsovård och tillhandahåller en organisationsbro mellan patienter, läkare och sjukhus. En vårdkoordinator kan schemalägga flera möten medan han fortfarande är känslig för patientens önskemål och behov, vilket är ganska användbart för patienter med många läkare.

Patientvårdspersonal kommer i professionell och icke-professionell förmåga, men på något sätt representerar de den mest personliga sidan av hälsovårdsanspråk. Om du vet att du har en allvarlig medicinsk intervention som kommer upp, eller om du har dålig hälsa, kan du ha en vän eller en familjemedlem som agerar för din räkning. Det här är en typ av vårdförespråkare, medan andra anställs av sjukhuset eller är oberoende entreprenörer.

Linda Adler, grundare och VD för Pathfinders Medical, en förespråksgrupp i Palo Alto, Kalifornien, säger att vårdförespråkare spelar en viktig roll. "Pathfinders säkerställer att våra kunder får bästa möjliga vård genom att övervaka kommunikationen mellan sina medicinska leverantörer", säger Adler. "Genom att vara navet mellan det medicinska systemet och patienten och deras kära, minskar vi möjligheterna till missförstånd som kan leda till frustration, förseningar och viktigast av allt medicinska fel."

Medicinsk fakturering förespråkare

Medicinsk fakturering förespråkare kommer vanligtvis i sista skedet av sjukvården, faktureringsprocessen. Dessa experter kallas efter att sjukhustjänster har fakturerats och patienten lämnas stirrar på en stor kostnad, men de hjälper även med mindre räkningar också. Du kan, och borde, ifrågasätta alla sjukhus och polikliniska räkningar och kontrollera dem för fel mot din förklaring av förmåner (EOB). Fel är vanligare än du kanske tror, ​​enligt Pat Palmer, grundare av Medical Recovery Services, en faktureringskampanjgrupp i Salem, Virginia. "Det är förbluffande att åtta av tio medicinska räkningar vi får innehåller många överladdningar."

Om du har tittat på din medicinska faktura och tycker att det är orimligt högt eller inte kan säga om det är korrekt, kan du behöva en läkare för försäkring. Inte bara kommer förespråkaren att se över din faktura för fel, men han kan också lobbya ditt försäkringsbolag och sjukhus för rabatter också. Medicinsk fakturering förespråkare debiterar per timme eller i procent av besparingarna som de finner, vanligtvis i närheten av 15 till 35%.

Hur man hittar advokaten för dig

Om du tror att du behöver en av de föreslagna patientförespråkarna ovan är chansen att att hitta en ut hjälper dig. Du kan fråga ditt sjukhus eller vårdcentral om du har tålmodiga förespråkare på personalen, eller du kan gå vidare till vår webbplats Fråga ett rådgivareforum för att hitta en expert på Nerd.

Bild av medicinsk fakturering pappersarbete via Shutterstock.