Du får inte snabbare chipkort för semestern

De stora kreditkortsnäten har infört ny teknik för att påskynda kassakontrakt i butik med EMV-chipkort, men det kommer inte att hjälpa semesterhandlare mycket i år.

"Snabba" mjukvaruuppgraderingar till köpkorts terminaler är inte utbredda nog för att påskynda kassalinjerna under Black Friday till nyårshandelsäsongen, säger experter.

2016-semestersäsongen kommer att vara den första där en majoritet av amerikanska kreditkort innehåller EMV-chips. Flisorna har blivit roste för sin säkerhet mot förfalskning men kritiserats för att sakta ner transaktionerna.

Visa, världens största betalningsbearbetningsnätverk, sa i april att med kort-chip-teknik skulle ett kort behöva stanna i läsaren i bara två sekunder, i stället för de 10 till 15 sekunder som kunderna vanligtvis upplever med chipkort. Andra nätverk följt med liknande meddelanden:

Betalningsnätverk	Snabbt chipnamn	Meddelat
visum	Visa Quick Chip för EMV	19 april 2016
Mastercard	M / Chip Fast	27 april 2016
American Express	Amex Quick Chip	15 juni 2016
Upptäck	Upptäck Quick Chip	23 juni 2016

I november har Visa endast citerat en återförsäljare som att anta snabbchipsteknik: en relativt liten snabbkedja som genomförde den nära San Francisco och Portland, Ore.

Några andra återförsäljare är nära att uppgradera till snabbchips i tid för semesterperioden, men kunderna finner det långt ifrån varandra, säger Stephanie Ericksen, vice vd för risk- och autentiseringsprodukter på Visa. Vissa återförsäljare väntar tills efter semesterns försäljningshopp för att installera snabbchip, säger hon.

"Det är fortfarande ganska tidiga dagar", säger Ericksen. "Det finns andra leverantörer som vi pratar med som tyst har rullat ut olika köpmän över hela landet. … Men från en direkt inverkan av snabbchips på denna semestersäsong kommer det förmodligen att vara på några handelsplatser."

" MER: EMC: s ABC

Hur marker blir snabbare

Som svar på gripes om långsamma utcheckningstider, släppte var och en av de fyra stora kortnätverken - Visa, MasterCard, American Express och Discover - snabbprogrammeringsprogram för detaljhandelns betalningsterminaler. Uppgraderingarna lovade att göra det nya kreditkortet "dopp" -processen vid kassan så fort som den gamla magnetiska stripen "swipe" -proceduren men behålla all den extra säkerhet de nya korten ger.

En enda mjukvaruuppgradering vid en terminal erbjuder snabbkopplingsfunktionalitet för alla kortnätverk, säger Ericksen.

En stor bidragsyter till hastighetshöjningen är att snabbchip tillåter en kund att "fördunkla" eller infoga och ta bort ett kredit- eller betalkort innan kassan skannar alla föremål och ringer upp transaktionen totalt.

Det tillåter multitasking i kassan. I snabbköpet befriar det en kund att hjälpa till med väskor. På kaffebryggan tillåter kunden att doppa och ta bort kortet och sedan gå bort från registret och gå med i pickuplinjen. Och det gör det dags att lägga bort kreditkortet, vilket möjliggör en snabbare avslutning.

Tidiga resultat tyder på att processen gör linjer 13% snabbare, enligt Visa.

Snabbchipsfördjupningen kan också hjälpa till med den uppfattade hastigheten på linjerna. Kunden är inte tvungen att doppa kortet efter allting har rungats upp och sedan stirrar på maskinen tills det äntligen godkänner transaktionen.

Varför återförsäljare inte uppgraderar snabbare

Liksom utrullningen av chipkort själva kommer implementering av snabbchip att vara en process. I år är det i allmänhet inte en prioritet för återförsäljare, varav 86% kommer att vara EMV-redo i slutet av året, men få av dem kommer att anta snabbchip, enligt National Retail Federation.

"Jag tror inte att närvaron eller avsaknaden av den kommer troligen att ha en allvarlig inverkan på semesterperioden," säger J. Craig Shearman, talesman för federationen. Han säger att gruppen inte upprätthåller en lista över återförsäljare som har implementerat snabbchip.

Hur snabbt köpare adopterar snabbt chip beror inte bara på deras intresse utan också om deras leverantör av kassa-terminaler och betalningssoftware erbjuder uppgraderingen. Programvaran är inte en stor förändring, men leverantörerna måste göra det tillgängligt, vilket kan vara lika enkelt som en överladdning till terminalerna, säger Ericksen.

Men många köpmän tvekar att genomföra någonting nytt som semesterhoppsäsongen närmar sig, och vissa försöker fortfarande övergå från svep till doppterminaler.

"Många handlare hade inte tid från när snabbchips gjordes tillgängliga och deras mjukvaruleverantörer började utveckla det för att verkligen distribuera det, säger Ericksen. "Vissa vill testa det i vissa butiker innan de rullar ut det på landsbygden, till exempel. Det kan vara så, att det snabba chipet blir mer av ett grundväl efter semestern."

" MER: Investmentmatomes bästa kreditkort för Black Friday och semestern

Snabbare kassalinjer i alla fall?

Även med den tröga utrullningen av snabbchip kan kassalinjerna bli snabbare den här shoppingperioden för en mer mänsklig anledning. Kunder och kassörer är bättre på det nya kortdykningsproceduren efter mer än ett år att vänja sig vid nya kort och terminaler.

Det skiljer sig från förra året, då okt.1, 2015, markerade en mjuk deadline för banker och handlare att byta till chipkort och EMV-kompatibla terminaler.

"De stora historierna som du hörde om EMV sakta ner kassalinjerna kom från ett år sedan när det var helt nytt och både försäljningskontorerna och kunderna var okända med tekniken och alla lärde det samtidigt - och det var fortfarande några tekniska störningar med systemen, säger Shearman.

En annan anledning till att vissa transaktionstider har minskat är att stora återförsäljare har anpassat sina betalningssystem för att snabba transaktioner. Faktum är att vissa är nöjda med nuvarande hastigheter och kan välja att hoppa över snabbtchips, säger Ericksen.

Checkout halsbränna överdriven?

En undersökning av Investmentmatome i oktober fann att nyhetsdekning och social media frustration om långsam utcheckningshastighet kan vara överblown, med nästan 4 i 5 amerikaner som ser chipkort positivt.

Det handlar inte heller om detaljhandeln, säger Shearman.

"Chipkorten tar visserligen lite längre tid att bearbeta än att sippra kortet, men det är diskutabelt hur mycket effekt det har på hur snabba linjer rör sig i detaljhandeln, säger han. Vissa kunder är redo att vara effektiva, med sina kreditkort redo, medan andra fumlar genom en handväska eller plånbok medan man pratar med kassören, säger han. "Om kreditkortstransaktionen tar fem sekunder eller 15 sekunder är det inte nödvändigtvis den största tidsfaktorn att ta hänsyn till."

Snabbt chip kommer sannolikt att vara utbrett tillräckligt för att ta itu med ett av problemen - verkligt eller uppfattat - om att växla till chipkort. Du är bara osannolikt att stöta på den här semestern.

Gregory Karp är en personalförfattare på Investmentmatome, en personlig finanswebbplats. Email: [email protected]. Twitter: @spendingsmart.