Flödesdiagram för sociala medier |
Sociala mediers baksida - förstör instagram våra liv?
Har du någonsin upptäckt ett omnämnande av ditt företag på sociala medier och tänkt, "Hur ska jag svara på det?"
Om inlägget är negativt kan du vara särskilt angelägen om att svara på den frågan. Skulle du ta bort negativa kommentarer, svara med ett motargument eller ignorera dem helt?
Följande flödesschema erbjuder ett användbart sätt att utvärdera sociala medier, och ger en svarstrategi för varje. Kom ihåg, vad som går online förblir online, och ditt svar på inlägg på sociala medier ska positivt återspegla uppdrag och värderingar för ditt lilla företag.
Lyssna på Peter och Jonathan diskutera sociala medier flödesschemat på den sjätte episoden av The Bcast, Bplan officiella podcast (vid 21: 43):
Klicka här för att prenumerera på The Bcast på iTunes "
Obs! Det finns många variationer av dessa typer av diagram online. När du skapade det här flödesschemat, använde jag ett personligt internt dokument och hade direkt inspirationer för ramverket och innehållet från två källor, Air Force Blog Assessment och Social Media Crisis Decision Tree.
Se även: Hur man hanterar och undviker negativ publicitet
