Top Small Business Technology Trends of 2016 |

I digital ålder har kraft och ubiquity av affärsverktygen hjälpt till att jämföra spelplanen och minska skillnaden mellan små företag och stora företag.

Kontinuerlig innovation kring molnbaserade mjukvarulösningar och ökad konkurrens om marknadsandelar har gjort sofistikerade tekniska verktyg tillgängliga och överkomliga till mindre företag. Denna typ av teknik möjliggör att små startar uppträder på det globala planet på ett sätt som aldrig har sett eller till och med föreställt sig förrän nu.

På grundval av en kombination av observationer inom sektorn har den snabba tillväxten av antalet lösningar i specifika områden och resultaten av företagsstudier har vi sammanställt en lista över sju affärsteknologitrender för 2016 som kommer att bidra till att driva prestanda för att underlätta tillväxten för ditt lilla företag.

Arbetskraften går virtuellt

En 2015-undersökning genomfördes av Virgin Media Business förutspådde att 60 procent av kontorsbaserade arbetstagare regelbundet kommer att arbeta hemifrån senast 2022. Denna trend stöds av ökningen av produktivitetsapplikationer och samarbetsplattformar som Slack eller BaseCamp, med företag som social media management platform Buffert utnyttja detta Teknik för att upprätthålla ett fullt utdelat team.

Sixtio procent av de kontorsbaserade arbetarna kommer regelbundet att arbeta hemifrån senast 2022.

Det kan inte vara nödvändigt för dig att skära det är ditt team, men för vissa småföretag ökar tekniken dramatiskt storleken på din potentiella talangspool när du letar efter att lägga ut uppgifter eller fylla en position.

Genom att använda denna teknik kan du övervinna begränsningarna i geografi genom att adoptera en virtuell personalstyrka.

Marknadsföring är automatiserad

Marknadsautomationsprogramvara tar bort behovet av småföretag att visa omfattande marknadserfarenhet för att driva framgång. Det gör det också möjligt för företagen att undvika de stora avgifterna för att använda en särskild marknadsföringsbyrå.

Denna typ av plattform gör det möjligt för marknadsförare eller företagare att ange ett mål och att programvaran hanterar de involverade uppgifterna, till exempel att publicera ett enda inlägg till flera sociala medier-plattformar.

Lösningar som HubSpot eller Eloqua hanterar alla CRM, tratthantering och webbplatsoptimering, och levererar anpassade meddelanden till prospekt vid rätt tillfälle under konsumentens köpcykel och minskar bördan för företagare. > Kostnaden för HubSpots sociala medieranalys, integrerad SEO och A / B-test av samtal till handling börjar vid $ 200 per månad för en grundläggande plan, som sträcker sig till 2 500 USD för företagsplanen. Eloquas marknadsförare startar på $ 2000, men plattformens sociala svit ger avancerade funktioner, inklusive dra och släpp av socialt innehåll direkt på målsidor från Eloqua-redaktören.

Småföretag kommer in i appspelet

Med marknadsföring verktyg som driver trafik till ditt företag är det nu viktigare än någonsin att dra nytta av mobilens dominans över skrivbordet och erbjuda lokala kunder en särskild mobilapplikation.

Även om detta kan tyckas mer lämpligt för mer etablerade företag, kan plattformar som Appy Pie och de nyligen tillkännagivna Microsoft PowerApp-enheterna tillåter även icke-tekniska användare att enkelt skapa apps för iOS, Android, Blackberry, Kindle och Windows Phone.

Dessutom kan plattformens avancerade funktioner göra det enkelt att bädda in klick- att ringa röst- och videokommunikation som de som erbjuds av teknikföretaget Agora.io. Det innebär att du kan integrera videochatt på ett smidigt sätt i din app för ökad kommunikation med kunder på ett sätt som fungerar för småföretag.

Se även: De bästa gratisapplikationerna och onlineverktyg för s

Ett annat sätt att närma sig detta är att ha kunder interagera med varandra Till exempel har startföretaget HelloTalk utnyttjat Agora.ios teknik för att skapa en världsomspännande språkinlärningsapp, som ansluter dem som vill lära sig ett nytt språk med användare som talar det språket nationellt och de två hjälper varandra. Till exempel ansluter den en engelsktalare som vill lära sig franska med en fransk talare som vill lära sig engelska, så att de både kan förbättra varandras lärande.

Denna teknik kan hjälpa nischmarknaden att lära sig nya språk, men hur skulle det gälla ditt företag? När den integreras i din app kan denna teknik vara din företags kundservice.

Genom att ge konsumenten möjlighet att visa exakt vad som är fel för representanten och ge representanten möjlighet att visuellt gå kunderna genom problemen för att lösa problemet, du ger din verksamhet fördelen över dina konkurrenter som inte kan göra detta. Det kan till och med ge dina representanter chansen att visuellt lägga ut nya produkter och tjänster på ett mer personligt sätt.

Skapa en aktiv och fungerande app för ditt lilla företag som lever på dina kunders telefoner ger ditt varumärke prestige och trovärdighet som en gång var reserverad för stora företag.

Kundtjänstförvaltning går digitalt

Kundkommunikation är nyckeln till överlevnaden för nästan alla affärer.

Ett omfattande CRM-system förbättrar kundupplevelsen genom att erbjuda ett komplett utbud av tjänster. Det effektiviserar också de interna processerna relaterade till kundvård genom att erbjuda en enda plats för alla kunddata för effektiv hantering av interaktioner.

Salesforce är förmodligen den mest kända CRM-lösningen, men det finns också enklare och billigare paket som One Page CRM, och gratis produkter som Insightly erbjuder omfattande social media integration för att tillåta företag att lära sig mer om sina kunder genom offentliga profiler. Data som samlas in från CRM-systemet, såsom kunddemografi och svarfrekvens, bör matas tillbaka till din automatiserade marknadsföringsprogramvara för att förbättra fokusen på dina marknadsföringsmål.

Se även: Hur man väljer den bästa CRM för ditt företag

Acceptera nya betalningsmetoder

Förutom att revolutionera hur vi kommunicerar har smartphones helt förändrat hur vi lever våra dagliga liv. Vi litar på dem för underhållning, information, tidsbegränsning och allting i affärer.

Alla dessa sker nu på språng, och den senaste trenden som migrerar till mobila enheter är betalningar. Den växande acceptansen av Apple Pay, liksom PayPal App-ersättningen för att betala för köpinköp och till och med restaurangräkningar från appen, kommer att medföra denna trend fram till 2016.

Andra alternativ inkluderar LifeLock Wallet, som gör din kredit, debit, ID och försäkringskort information till en streckkod som kan skannas vid kassan. Alternativt tillåter Google Wallet användare att spara kortinformation till ett Google-konto och levererar den informationen till handlarna via NFC (Near Field Communication) och beror därför på en handenhet som stöder denna teknik.

Om du vill fira denna rörelse kommer inte bara att effektivisera betalningen processer, men det kommer att visa att ditt företag är framtänkande och omfamnar framtiden när det händer.

Se också: Den bästa mobilbetalningsverksamheten

Lagerstyrning är smart

Enligt en 2015-studie av Wasp Streckkod Technologies, 46 procent av småföretag med 11-500 anställda spårar inte inventeringen.

Det innebär att aktier kan ligga oanmälda, minska försäljningspotentialen, avbryta kassaflödet och till och med påverka lagerhanteringen. Lyckligtvis gör lösningar som Fishbowl Inventory det snabbt och enkelt att spåra och hantera lagernivåer. Fishbowl är det mest efterfrågade tillägget till QuickBooks, den lilla och medelstora affärsredovisningslösningen, och den integreras enkelt med olika andra typer av redovisning och CRM-programvara, vilket gör det anpassat till många tekniska implementeringar.

Utnyttja denna typ av smart programvara kommer att minska förekomsten av oregistrerat lager som sitter runt att samla damm, vilket förbättrar effekten av ens begränsade budgetar.

Analytics-verktyg förbättrar affärsinformation

Kunskapen om din lagerposition kan omvandlas till ett kraftfullt verktyg i kombination med Business Intelligence (BI) verktyg. Denna typ av programvara använder flera mätvärden över en rad affärsprocesser, för att ge realtids tillgång till data och analys som ger en snabbare förståelse av affärsprocesser, för att hjälpa ägarna att fatta välgrundade affärsbeslut.

Tableau ger till exempel detaljerad åtkomst till interaktiva data medan den är enkel att använda, medan QlikView integrerar byggnaden av back-end-beräkningarna med gränssnittet för användargränssnittet, för att undanröja behovet av separata verktyg för affärsunderrättelse för instrumentpaneler, analys, och rapporter. Stora företag inser värdet av data, och ditt lilla företag kan utnyttja informationskällan också genom att implementera denna typ av programvara.

Dessa tekniktrender är utformade för att driva småföretag i 2016. Ju mer ditt företag kommer ombord med, Ju längre före spelet kommer ditt företag att vara i förhållande till tävlingen.

Med ny teknik kommer nya möjligheter.

Vilka tekniktrender är du glada att prova det här året?