Vill du ha kundlojalitet? Bygg din varumärke. |

Denna artikel är en del av vår "Business Startup Guide" - en kurerad lista över våra artiklar som får dig igång!

Vi vet alla att kundlojalitet är nyckeln ingrediens till ett framgångsrikt och hållbart företag. Men hur skapar du det? Du fokuserar på ditt varumärke.

Kom ihåg, ett varumärke är mycket mer än bara din logotyp. Det är hela paketet: ditt skylt på gatan, din webbplats, ditt visitkort, även hur du svarar på din telefon. Men ett riktigt varumärke går långt djupare än bara de här elementen. Ett väl utformat varumärke bygger på ett oöverträffat löfte till kunden som uppfyller ett viktigt behov.

Se även: Den slutgiltiga handboken för att bygga ett varumärke

Ett varumärke som bygger på ett övertygande löfte skapar det som kallas lojalitet utöver anledning. Det innebär att kunderna kommer att hålla fast vid dig genom tjock och tunn. När kunden är kopplad till dig av mer rationella skäl, tror de på sina hjärtan att det inte finns något ersättare för vad du erbjuder.

Låt oss titta på varumärken som framgångsrikt har odlat lojalitet utöver skälet.

Apple-datorer: Det perfekta äktenskapet med teknik och design

Bild via Beta News.

När Steve Jobs började börja Apple var datorindustrin ett hav av fula svarta lådor och komplexa tekniska funktioner. Steve visste att människorna längtar efter intuitiv design och elegant enkelhet.

Så skapade han museibevärda produkter med underbara förpackningar och använde ett "vänligt geni" språk som gjorde tekniken mer tillgänglig än någonsin tidigare. Steve visste att om han appellerade till konstnären i var och en av oss hade han en kund för livet.

Harley-Davidson: Ringa alla rebeller

Varumärket Harley-Davidson handlar om hård självständighet. Allt som företaget talar om till denna enstaka rebellskal.

Harley-Davidson-kunderna kommer från alla samhällsskikt - från blåsens stålarbetare till företagsledare, men deras kunder delar alla kärlek till den öppna vägen och en längtan efter oöppnad frihet. Harley-Davidson-kunderna är så lojala mot varumärket, att vissa faktiskt har logotypen tatuerad på dem.

IKEA: Följ den gula tegelvägen

IKEA tog svensk design på den amerikanska marknaden och skapade en omedelbar kultföljd. Genom att noggrant studera hela varumärkesupplevelsen - från de vänliga skyltarna till de smarta möblerna vignetterna till de smakliga köttbullarna-IKEA höll en bred publik av lojala kunder som glädjer sig över deras produkters självhänge.

Se även: 4 Skäl

Umpqua Bank: Bank på ett nytt tillvägagångssätt

Bild via Kelly Reid Sign Group.

Medan andra banker tävlade om räntesatser och gratis checkkonton bestämde sig Umpqua Bank för att ta en annan takt. De tog in ett helt nytt utseende och känsla, nixing de traditionella bankfärgerna av blått och rött och med färska pasteller som kompenseras av rika jordartoner. De serverade choklad och kaffe och skapade gemensamma utrymmen som lokala företag kunde använda gratis. De tillhandahöll till och med lemonadefodringsmaterial för kundernas barn att uppmuntra smarta affärsmetoder från en tidig ålder.

Mål: Slår det låga priset blues

Mål mot mörka dagar när WalMart gick in på marknaden. Target-cheferna visste att de aldrig kunde tävla mot de löjligt låga priser som WalMart kunde erbjuda.

Så Target tog en spelning. De gjorde design en kärnkomponent av deras varumärke DNA-trossa antagandet att endast eliten värderad design. De samarbetade med Philippe Starck, en av världens ledande designers och började en ny tradition av billiga men ändå stilfulla produkter.

Hitta ditt varumärkeslöfte

Så vad är ditt varumärkeslöfte till din kund? När du har identifierat det, var noga med att låta det skina igenom i allt du gör - från hur du anställer färgerna i dina broschyrer till hemsidans fotografi på din webbplats.

Om du uppmärksammar varje del och bit, hittar du något magiskt börjar hända. Dina kunder kommer att svära på dig. De tror att du erbjuder något som ingen annan gör - oavsett om du driver ett landskapsarkitektur, en handledningstjänst eller en finansiell konsultation.

Se även: 5 Branding Must-Haves för Startups

Så bygg ditt varumärke. Och se din kundlojalitetsökning och dina vinster växer.