Wells Fargo avslöjar bredare missbruk: är du skyldig pengar?

Wells Fargo sa torsdagen det kan ha öppnat så många som 3,5 miljoner obehöriga konton, en kraftig ökning från de 2,1 miljoner som den tidigare tillkännagav som en del av en uppgörelse på 185 miljoner dollar i september 2016. Det kan betyda att många fler konsumenter är berättigade till återbetalningar och krediter.

Banken har gått med på att betala ut ytterligare 2,8 miljoner dollar, enligt ett News release från Wells Fargo. Detta är förutom mer än 3 miljoner dollar i betalningar som meddelas efter första granskningen.

Den ökade siffran kommer efter en utökad granskning av konton som går tillbaka till 2009. Wells Fargo är fortfarande totalt antalet drabbade kunder. En person kan ha flera konton, noterar bank talesman Jennifer Langan, så det slutliga numret är ännu inte känt. Den första översynen omfattade en period på 4 1/2 år som började 2011.

Här är hur du kan ta reda på om du är påverkad och vad du ska göra om du är.

Hur man vidtar åtgärder

Banken har lovat att nå ut till berörda kontoägare, men du kan börja med att ringa Wells Fargo's dedikerade hotline: 877-924-8697. Kontakta banken om du tror att ett obehörigt konto eller en tjänst öppnades i ditt namn, oavsett när problemet uppstod.

Du kan också besöka din lokala Wells Fargo bank plats. "Våra avdelningsansatte är utrustade för att hantera frågor och bekymmer, säger Langan.

Och du borde ta en titt på din kredit värdering. Om ett konto öppnades i ditt namn kunde det ha påverkat din kredit. Om ett skadat kreditresultat leder till högre lånekostnader kan du vara berättigad till ersättning, säger banken.

Om du betalar pengar eller din kreditpoäng är skadad kommer Wells Fargo hjälpa dig när du har kontaktat dig.

3,7 miljoner dollar återbetalas och räknas

Mellan september 2016 och juli 2017 återbetalade Wells Fargo $ 3,7 miljoner till kunder för bankkontoavgifter som debiterats på obehöriga konton och kreditlinjer. En nyligen genomförd rättegång i klasshandlingar innebär ytterligare 142 miljoner dollar i ersättning för kunder.

Skandalen kom först i början av september 2016, då banken sade ungefär 1,5 miljoner bankkonton och cirka 565 000 kreditkortskonton kunde ha skapats utan kundgodkännande. Banken betalade sig för 185 miljoner dollar, som skulle betalas till Consumer Financial Protection Bureau och andra myndigheter. Det erkände inte något fel som en del av CFPB-uppgörelsen men tog senare ansvar. Sedan dess har ytterligare undersökningar avslöjat mer osäkra praxis hos Wells Fargo, och flera höga banktjänstemän har gått ner.