Din Banks webbplats är nere och räkningar är förfallna. Nu då?

När domstolen Harrington, en mindreföretagare i North Carolina, inte kunde logga in på bankkontot en dag eftersom webbplatsen var nere var han inte glad över det.

När du inte kan komma åt dina pengar säger han, "det säkerhetsnät vi anser är att vi inte har det där."

Så småningom kunde han logga in, men han säger att snafu kostade honom timmar av bortkastad tid och stress.

Harrington är bland de miljontals bankkunder som drabbas av webbutbrott varje år. Medan en blip i åtkomst kan bara vara ett olägenhet för vissa, för kunder som kappar för att betala räkningar i tid eller kräver akuta pengar, kan ett brist utgöra ekonomisk kaos. Försenade betalningar på grund av ett webbutbrott kan leda till sena avgifter, ränta på missad kreditkortsbetalning eller brist på kontanter för att betala för dagliga utgifter som mat eller hyra.

Och bankstörningar kommer sannolikt att bli ett större problem eftersom bankerna ökar sina digitala erbjudanden, säger Joe Fielding, en partner och bankexpert vid Bain, ett konsultföretag. "När de gör dessa förändringar, går systemen ibland," säger han.

Dessa sex steg hjälper konsumenterna att skydda sig från tillfälligt avbrott.

1. Se till att det är banken och inte du

Om din banks webbplats inte laddas korrekt, är det möjligt att du har landat på den felaktiga webbadressen. Det kan till och med vara en avsikt att spoofa den verkliga webbplatsen och fånga din personliga information.

Warren Taylor, medgrundare och chef för kundtjänst för BankMobile, en filial utan bank, som arbetar online och via sin mobilapp, rekommenderar att du bokmärker din banks webbadress på din dator så att du inte skriver in fel adress. Och om du landar på en sida som inte ser rätt ut, stäng fönstret och försök igen, dubbelkontrollera att du har rätt adress.

2. Använd mobilappen istället

Banks mobilappar och webbplatser körs vanligen på olika serier servrar, så om man är nere, borde den andra fortfarande arbeta, säger Paul Benda, senior vice vd för riskhantering och cybersäkerhetspolicy hos American Bankers Association, en industrigrupp.

"Om du har mobilappen är det som att ha en bankgren i fickan", säger han. "Du kan se till att allt är där", såväl som att ta hand om att betala räkningar eller överföra pengar. Om din bank har en fysisk filial kan du också göra ett personligt besök.

3. Kontrollera din banks sociala medier

Julie Conroy, forskningsdirektör för detaljhandel och betalningar hos Aite, ett forskningsföretag för finansiella tjänster, rekommenderar att man kontrollerar bankens officiella Twitter-handtag. Om du inte ser ett meddelande som redan är upplagt kan du tweeta på banken för att be om en uppdatering.

Conroy föreslår också att ringa till banken Numret ska vara på baksidan av ditt betalkort. Med stora utbrott kan dock väntetiden vara lång. Tredjepartswebbplatser som downdetector.com kan också erbjuda information, men exaktheten kan variera per region.

4. Var vaken mot bedrägerier

Högprofilerade webbutbrott följs ofta av phishing-attacker, där kon artists e-post eller ringa till bankkunder och framkallar personlig information från dem.

"De utnyttjar kaoset för att lura [konsumenter] för att ge upp sina uppgifter", säger Conroy.

Om du får några oönskade e-postmeddelanden från din bank, ta en titt på dem innan du klickar eller svarar. Åtkomst till din bank via din bokmärkta webbadress i stället för en länk inbäddad i ett e-postmeddelande kommer att se till att du kommer fram till rätt plats.

5. Ha en reservplan

Med tanke på oundvikligheten av det tillfälliga bankbrottet, säger Fielding att konsumenterna ska se till att de har ett alternativt sätt att betala sina räkningar, till exempel ett nödsparande konto hos ett annat finansiellt institut, ett kontantkort eller ett kreditkort från en annan bank.

"Medan de flesta konsumenter inte kan behålla flera aktiva primära kontrollkonton kan du åtminstone ha en beredskapsplan", säger han.

6. Var inte panik - dina pengar är säkra

Även om du inte har tillgång till ditt bankkonto online, är dina pengar fortfarande kvar, och det är säkert och försäkrat av Federal Deposit Insurance Corp., säger Benda. "Din bank har satsat mycket på att se till att allt du har är extremt välskyddat. Eventuella avbrott är tillfälligt och kommer sannolikt att åtgärdas snabbt, säger han.

Medan det kan vara kallt tillfredsställande för en frustrerad konsument som står inför en nedåtvänd webbplats och en hyresvärd som vill bli betalad omedelbart, borde det hjälpa till att veta att hikan kommer att passera snabbt.