Varför har jag övergivit mitt företag - bara veckor efter att ha gjort min första försäljning?

I juni 2017 började jag skapa affärer och sälja måltidsplaner för kroppsbyggare. Till min förvåning kom den första försäljningen bara dagar efter lanseringen, följt av ytterligare fem inom några veckor.

Min första betalande kund.

Men det var ett problem: det förlorade pengar. Och jag hade inte lyxen att bränna någon annans pengar, det var helt självfinansierat.

För att vara exakt uppgick försäljningen under första perioden till 146,09 USD (fem försäljningar på 27 dollar, en på 12 USD) och totala kostnaderna till- $ 363,34. Det är en nettovinst på - $ 217,25 (WTF!).

Detta berättade inte för mig varför det förlorade pengar, eller om jag skulle fortsätta. Så bestämde jag mig för att ta reda på det.

Här är de steg jag tog för att lyfta huven på mitt tidiga stadium och göra det kritiska beslutet.

Steg 1: Hämta högnivån

Först, Jag tittade på totala intäkter minus totala kostnader.

Detta gav mig en hög nivå och var lika med - 217,25 dollar som tidigare nämnts.

Steg 2: Rita din kunds resa

En försäljningsratt visar stegen En kund går igenom när man köper produkter (som en kundresa). Genom att rita detta kunde jag se var pengar spenderades och var det genererades, liksom stora problem och möjligheter i hela.

Den kroppsbyggande måltiderna såg ut så här:

The Grundläggande säljratt jag skapade.

För mer information om säljtunnlar rekommenderar jag Neil Patels gratis konverteringstrattguide.

Steg 3: Gör det riktigt med data

Därefter tilldelade jag finansiella värden till varje steg i försäljningstratt baserat på var kostnader uppstod och genererade intäkter. Jag har också beräknat omvandlingsfrekvenser från varje steg av resan till nästa.

Här såg det ut för perioden mellan 20 augusti och 19 september 2017:

Där pengar gjordes och spenderades längs säljtratten.

* Variable kostnader inkluderade annonsutgifterna (- $ 222,52) och Stripe betalningsavgifter (- $ 3,76). Omkostnader för samma period uppgick till - 147,06 USD, vilket var främst prenumerationskostnader för landningssidanbyggare och mjölkplaneringsprogram.

Steg 4: Avkoda vad det betyder alls

Så vad lärde jag mig?

Först Kostnaden per klick (CPC) med hjälp av Google AdWords uppgick till - $ 0.44, vilket var bättre än genomsnittet för fitnessbranschen.

Kostnaden för att förvärva alla sex kunder (- $ 222,52) var dock högre än den totala intäkterna ($ 146,10). Det kostar i genomsnitt 37,99 $ för att skaffa en ny kund -det var 56 procent högre än genomsnittlig marginal på varje produkt (23,72 USD).

Det är normalt att en företag som ska köras med en kundköpskostnad som är högre än den ursprungliga försäljningen, och vet att de kommer att spendera mer pengar på linjen - ofta kallad förlustledare.

Jag tittar på mina försäljningsdras visuella representation, men jag kunde se att ingen av kunderna köpte igen. Ingen besökte ens sekundärförsäljningssidan. Det innebar att värdet av en kund på genomsnittet var negativt (- $ 13,37) , om än dömdes över en mycket kort tidsram.

Även med en god marginal och låga driftkostnader kunde företaget inte t vara lönsamt när värdet på en ny kund var negativ!

Positivt, såg några av omräkningskurserna ganska friska . Kombinera steg före försäljningen, men slutade bara 1,18 procent av dem som klickade på annonsen att köpa . Även om det inte var fruktansvärt för det som var väldigt kallt, hade det utrymme för förbättringar. Steg 5: Utför alternativen

Medan analysen visade grundläggande brister i affärsmodellen lyfte den också upp flera möjligheter att öka lönsamheten, tillsammans med ett användbart kalkylblad som jag kunde använda för att knyta siffrorna. En finansiell instrumentpanel kan också vara till hjälp om du är mindre intresserad av att lära Excel.

Å ena sidan kunde jag försöka öka värdet på en ny kund, från och med

öka priset på varje måltidsplan . Varje måltidsplan skulle behöva säljas minst 39,00 dollar för att återhämta marknadsföring Kostnader:

Intäktsutsikter om varje måltidsplan säljs till ett högre pris på $ 39.00.

Men närmare $ 64,00 för att bryta jämnt överallt.

Intäktsutsikter om varje måltidsplan säljs till ett högre pris på $ 64,00.

Eller kunde jag

presentera en uppräkning eller cross-sell , som att erbjuda flera måltidsplaner och / eller kompletterande produkter till ett rabatterat pris vid utcheckningen. Försäljning av buntar av två måltidsplaner på bara 19,10 dollar skulle varje gång återhämta marknadsföringskostnaderna, och buntar på tre på omkring 21,10 dollar skulle bryta sig överallt. Ett exempel på en uppräkning från Harry.

Alternativt kunde jag försöka

öka repetitions köpeskillingen , genom att exempelvis implementera en efterköps e-postsekvens. Allt annat är detsamma, mer än 50 procent av kunderna skulle behöva köpa igen för att bara bryta sig om annonsutgifterna. Omsättningsprognoser om upprepad köpkurs var över 50 procent.

Å andra sidan kunde försöka minska kostnaden för att förvärva en kund.

Med en relativt låg kostnad per annonsklick verkade det logiskt att fokusera på

öka konverteringsfrekvensen från annonsen klicka för att köpa . Att öka detta med bara 0,8 procentenheter till cirka 2 procent skulle innebära att värdet av varje ny kund skulle bli positiv. Omsättningsprognoser om omräkningskursen från annonsklick till köp var 1,97 procent.

Och genom att öka detta till drygt 3 procent skulle risken bryta sig överallt.

Omsättningsprognoser om omräkningskursen från annonsen klickar till köp var 3,1 procent.

Så här gör du det här?

Lägga till en popup-avstängningsbegränsning

På produktsidor kan uppenbarligen öka konverteringsfrekvenserna med 5 till 10 procent och sidvisningar har visat sig överträffa flersidiga utcheckningar (som min) med upp till 20 procent. Då finns det möjlighet att betala ett proffs för att optimera sidorna och kopiera för konvertering, men det är en extra kostnad. Ett exempel på en popup-avstängning från Venture Harbour.

Eller kunde jag ändra ordern Försäljningstrattet:

I stället för att gå in med den hårda försäljningen kunde jag försöka

visa värdet på förhand (gratis) och sedan öka försäljningen - precis som företag som Netflix och Spotify gör genom att erbjuda en gratis provning. Det här kan se ut som en annons som leder till en enkel inloggningssida, som erbjuder något mot din e-postadress. När du har anmält dig får du en serie välkomna e-postmeddelanden, inklusive freebie du anmälde dig till. Under de närmaste dagarna blir du vana vid varumärket, så när erbjudandet presenteras är du mer sannolikt att köpa (i teorin).

En målsida jag har brukade uppnå> 25 procent välja -avgift.

Om jag skulle kunna uppnå en initial inloggningsgrad på ungefär 25 procent, som jag tidigare gjort, skulle jag få 127 e-postabonnenter för samma annonsutgifter.

Om så bara 30 procent av abonnenterna besökte försäljningssidan, som också konverterades till 25 procent (uppgående från 12,77 procent), skulle jag få ytterligare fyra försäljningar för samma annonsutgifter och en kundköpskostnad på - $ 22.25, vilket sparar $ 14.84 från tidigare

Inkomster med välkommen e-postserie.

Vilket alternativ valde jag?

Ingen av dem.

Jag bestämde mig rätt eller fel för att gå med min instinkt och gå ut. Resultaten resulterade inte i ganska läsande och det fanns en massa saker jag ännu inte hade förankrat, till exempel de extra kostnaderna som skulle komma med skalning. Ärligt ärligt, var jag förmodligen skrämmad av det arbete som jag trodde var tvungen att göra, och min förmåga att göra det.

Så jag kunde inte ha haft en lönsam verksamhet den här gången, jag gjorde åtminstone en värdefull ram Jag kan ansöka om något framtida affärsföretag eller konsultprojekt, och det kan du också.

Nu är det din tur:

Gå på kartläggning av din försäljningstratt, knäcka siffrorna och se vad du lär dig. Det kan bara överraska dig.