Varför ska någon följa ditt företag på Twitter? |

Om du äger ett företag har du förmodligen hört hur du måste "göra sociala medier" om du vill komma vidare. Skapa en Facebook-sida, ett Twitter-konto och börja samla "gillar" och följare och på något sätt kommer pengarna att börja rulla in.

Men stannade du någonsin och tänkte, varför? Varför skulle någon vilja följa mitt företag?

Ett bra sätt att svara är att göra frågan om dig själv. Varför skulle du följa ett företag på Twitter?

Enligt denna infographic är de främsta anledningarna till att företag följer verksamheten att hålla sig informerade om produktuppdateringar och företagsaktiviteter och att få specialerbjudanden och rabatter. Men vi vet att Twitter-användare inte vill ha en stadig barrage av produktreklam.

Så hur bygger du upp en Twitter följer, engagerar de efterföljare och ger dem slutligen vad de vill ha? Du kan inte bara tweet när du har en försäljning eller produktuppdatering, för hur ofta är det? Det första som många avidiga Twitter-användare gör innan de följer ett konto är att se när deras senaste tweet var och hur aktiva de är. En tweet varannan månad säger till exempel att du inte är seriös om hela denna Twitter-artikel och förmodligen inte kan räknas för mycket av värde. Å andra sidan säger tweeting om din produkt hela tiden att du inte är intresserad av att engagera dig med dina anhängare, du vill bara sälja sälja.

Frågan är hur går du på linjen? Hur håller du dig aktiv utan att vara spammy, och hur håller du dina anhängare intresserade nog i vad du tweetar när du meddelar en speciell affär? Det lyssnar folk?

Nyckeln är förtroende. Ett företag som ger innehåll relaterat till vad de säljer, men inte nödvändigtvis syftar till att sälja sin produkt, bygger förtroende med sina anhängare. Om du skulle följa @Bplans på Twitter, skulle du till exempel få en stadig ström av innehåll om att starta och driva ett litet företag. Ibland skickar vi länkar tillbaka till den här bloggen eller till vår samling av artiklar. Men oftare tweetar vi länkar till artiklar, bloggar och nyheter som vi hittat på webben. Om det verkar som något skulle en Bplans besökare vara intresserad av, vi delar den. Och givetvis delar vi ibland erbjudanden och rabatter.

Här är några påminnelser som du bör komma ihåg när du använder Twitter för att engagera dig med dina nuvarande och potentiella kunder:

• Det finns en miljon informationskällor om Webb. Att länka till din egen webbplats är självbetjäning och genomskinlig.
• Att ge färskt innehåll av hög kvalitet på ditt ämne visar att du deltar aktivt och inte bara faking det för att tjäna pengar.
• Dela och kommentera andra Folkets innehåll startar konversationer, vilket är vad den sociala delen av sociala medier handlar om.
• Att reagera på tweets och interagera verkligen med anhängare gör att du blir mer "riktig" som främjar lojalitet.
• När du har angett någon med värdefullt innehåll, de är mer öppna för vad du annars måste säga.

Att dela information och bevisa dig själv en auktoritet inom ditt område kommer att gå långt för att skapa tillit med dina kunder och anhängare. Att engagera sig med dem kommer att göra ditt företag mer personligt, vilket gör det enklare för människor att vara lojala mot dig. Och förtroende och lojalitet är två av hörnstenarna för långvariga varumärken.

Så tillbaka till frågan - varför ska någon följa ditt företag på Twitter? Om du gör det rätt är svaret enkelt: för att du är en värdefull leverantör av innehåll som de vill ha.

Ledarbild med tillstånd av Shutterstock