Kaliforniens högsta finansiella klagomål 2016

Kalifornien, som innehar cirka 10% av bostadsobligationer i USA, svarade för nästan 17% av landets hypotekslån som ingivits hos Consumer Financial Protection Bureau från januari till november 2016.

Den statliga myndigheten mottog 36 680 klagomål om hypotekslån från hela USA under den perioden, vilket gjorde den till den näst mest klagade finansiella produkten eller tjänsten från de 11 som CFPB påpekade, bakom kreditrapporteringen. Kalifornien husägare lämnade 6 125 av klagomålen, vilket innebär en per capita-skatt på 15,65 per 100 000 personer. Den räntan är 37% högre än den nationella hypotekslånet på 11,41 per 100,000.

Kalifornien överträffade också de nationella per capita-räntorna i fyra andra kategorier som var och en utgjorde mer än 10% av alla konsumentklagomål.

Statens klagomängd för kreditrapportering var 13,06 per 100 000 invånare, jämfört med US-räntan på 12,4 per 100 000. Kalifornien stod för 12,8% av 39 872 sådana klagomål i hela landet. Mer än 70% av Californians klagomål om kreditrapportering inriktades kring felaktiga uppgifter om kreditrapporter.

Kalifornians lämnade 13,3% av landets 34 915 inkassoklagomål. Detta översattes till en klagomängd per capita på 11,89 per 100 000 personer i staten. US-satsen var 10,86 per 100 000. Den översta frågan som anges i Californians klagomål hade att göra med fortsatta försök att samla in skulder som inte var skyldiga.

Per capita-kvoten för bankklagomål i Guldstaten var 7,27 per 100 000 invånare, 1,4 poäng högre än nationell skattesats på 5,86 per 100 000. Kaliforniens invånare registrerade 15,1% av alla klagomål om bankkonton och tjänster i USA, som uppgick till 18.845. Bankrelaterade klagomål omfattade 11,9 procent av statens totala klagomål. Den mest citerade frågan i Californians klagomål handlade om öppnande, stängning eller hantering av konton.

Kaliforniens kreditkortsklagomål var 6,81 per 100 000 personer, vilket överträffade USAs skattesats på 5,7 per 100 000. Omkring 14,6% - eller 2 666 - av landets 18 327 kreditkortklagomål kom från Kalifornien. Det högsta problemet som anges av Californians var faktureringstvister.

Sammantaget ökade antalet konsumentklagomål kust till kust 9,3% för de första 11 månaderna 2016 jämfört med samma period för ett år sedan. CFPB sade att det inte var klart om uppgången orsakades av försämrade förhållanden eller ökad konsumentmedvetenhet om presidiets ansträngningar.

Se hela rapporten för mer information om analys och metodik.

Caren Weiner Campbell är en personalförfattare på Investmentmatome. E-post: [email protected]. Twitter: @ccampbell_nw.