Email Begets Email |

Eftersom småföretag får mer webbkunniga får de veta att de ska förstå e-postmarknadsföring och använda den som ett bra sätt att nå sina kunder. För första gången ser jag bra råd om e-postmarknadsföring: om du skickar ut det - var redo att svara på det. Seth Godin har ett inlägg som står rätt på märket med titeln: Om du inte vill få e-post … skicka inte e-post. Han uppmanar företag, särskilt små, att vara beredda att svara på kunder, kunder, partners eller den som emails efter att du skickat dem ett marknadsföringsmeddelande i ett mail. Det verkar som uppenbart råd när du läser det, men du skulle bli förvånad över hur många som inte hanterar hela cirkeln av e-postmarknadsföring. Om du skickar ett meddelande till dina kunder uppmanar du inte dem att svara på dig? Vill du inte höra från dem? När allt kommer omkring är du den som öppnar kommunikationskanalerna med dem. Men gång på gång hör jag företagare klagar över huvudvärk att hantera sina kunders inkommande e-postkommunikation.

Jag tror att ett av problemen som småföretag står inför är brist på rätt verktyg för att hjälpa dem att hantera ny teknik och deras kommunikation med kunder. Det finns massor av olika lågprissatta, kvalitativa, lätta att använda, småföretagets e-postmarknadsföringssystem och tjänster där ute - men det som saknas är de enkla och lättanvända e-posthanteringssystemen. Stort företag som Amazon och Microsoft spenderar hundratusentals dollar på CRM och Help Desk-system som har verktyg för sina kundservice reps att hantera inkommande e-postmeddelanden. Småföretag måste dock se till att spendera tusentals dollar per år för att få någon form av kvalitetslösning - det är förrän när Palo Alto Software lanserade Email Center Pro.

Aldrig tidigare har det varit en låg kostnad, hög -kvalitet, lätt att implementera, komplett e-postresponssystem. Nu kan du skicka e-postmeddelanden till dina kunder tills dina fingrar hamnar från att skriva meddelanden och vet att du har ett bra system för att hjälpa dig att svara på var och en av dina kunders svar. Du kan få ECP gratis, eller så lågt som $ 19,00 som månad. Vår högsta prislösning har obegränsade användare för bara $ 149,00 per månad. Och ja det här är en skamlös plug för vår produkt. Men jag tror verkligen att det är den saknade pusselbiten - det verktyg som Seth Godin lämnade ut ur sitt inlägg, som kan hjälpa dig att se till att du aldrig lämnar ett mail från en kund obesvarad.

Sabrina Parsons aka Mommy CEO

www.emailcenterpro.com