Fem affärsteknologitrender för 2017 |

Det finns många årsskiftesritualer, inklusive tid med familjen, handla online för försäljning och göra skattesatser för sista minuten. När vi möter ett nytt år finns det också årliga ritualer och en av ritualerna för företagsledare ser framåt och bedömer trenderna för det kommande året.

Om en av dina ritualer för det nya året ser fram emot, här är fem affärsteknologitrender som du bör överväga när du gör dina justeringar.

1. Interaktiv sändning väger stor

Många har hört talas om livsstreaming, även känd som interaktiv sändning; tjänster som Facebook Live och Twitter Periscope har populariserat tekniken. Vad många människor inte inser är att den interaktiva sändningen kommer att explodera.

"Vi är just nu innan det tar slut, och 2017 ser ut att vara tipppunkten", säger Tony Zhao, grundare av en riktig -tid kommunikationsföretaget Agora.io, vilket ger företag möjlighet att seamlessly integrera HD-live-streaming video och interaktiv sändning i deras app eller hemsida.

Denna explosion har redan hänt i Kina. Ungefär 46 procent av Kinas internetpopulation använde en interaktiv broadcast-app i juni, enligt China Daily. Credit Suisse-projektet kommer marknaden för interaktiv sändning i Kina att nå 5 miljarder dollar senast 2017, bara ett par miljarder blyg av den totala marknaden för filmer i Kina.

Se även: Hur man väljer vilka sociala medieplattformar som är rätt för ditt företag

2. Stora data för alla

För närvarande verkar "stora data" mer av en buzz-fras än ett företagsverktyg för de flesta företag. Detta kan förändras år 2017, eftersom molntjänster gör data enklare att utnyttja.

Du behöver inte längre använda komplicerad och överdriven programvara skapad för stora företag, som Hadoop, för att använda stora data nu. Tjänster som InsightSquared gör det möjligt för företag att mina insikter från populära företagsverktyg som redan används, inklusive QuickBooks, Google Analytics, Zendesk och andra. Andra molntjänster som Canopy Labs (som är gratis för upp till 5000 kunder) levererar stor dataanalys för kundservice som en prispunkt som många företag har råd med.

Medan stora data har funnits i flera år nu, som sätter 2017 ifrån varandra är att detta år kommer företagen faktiskt att använda det.

3. IoT hjälper till med kundservice

En annan trend som har vunnit vågor i åren men kommer att få betydande drag i 2017 är Internet-of-Things (IoT). Hackad som den största saken sedan internet är IoT inte en ny trend. Det nya är att det i allt större utsträckning kommer att tillämpas på kundservice som ett sätt att skilja företag i en konkurrensutsatt miljö där god kundupplevelse är viktig.

Ett exempel på IoT som tillämpas på kundtjänst är den anslutna bilen. Med billiga sensorer och enkel cellulär anslutning, gör bilproducenterna och nu proaktivt övervakar nästan alla aspekter av körupplevelsen, såsom ljus, däcktryck, hantering och så vidare. Genom att ta dessa IOT-data och kombinera den med anmälningar kan bilfabrikanter och allierade företag hjälpa till med att få information om kommande underhållsbehov, billig gas på resande hem, kommande reparationsbehov och tips för att bland annat förbättra bensinmängden.

Allt detta leder till en bättre kundupplevelse för förare, och den här typen av IoT-användning som tillämpas på andra branscher kan ha liknande fördelar för kunden.

Se även: 10 sätt att hjälpa ditt team att prioritera sina kundserviceåtgärder

4. Förhöjda verkligheten kommer till slut - slutligen

Den virtuella verkligheten kan fastna i hype-scenen, trots insatserna från Google, Facebook, HTC, Samsung och andra, ser utsikterna för ökad verklighet bättre ut i 2017.

Potentialen i Förhöjda verkligheten visades förra året med Pokemon Go dill och tekniken är mycket lättare att adoptera eftersom det inte finns någon ny maskinvara att köpa (använd bara din smartphone - och vi har alla smartphones). Goldman Sachs uppskattar att den utvidgade verklighetsmarknaden kommer att nå 80 miljarder marknad år 2025 och 2017 kan vara ett vattenskedeår för tekniken.

Idag överväger nästan 67 procent av företagen ökad verklighet i företaget, enligt Tech Pro Research, och cirka 20 procent av företagen förväntar sig att använda ökad verklighet från och med 2017.

5. Fjärrarbetare blir vanligare

Startups och digitala nomader har visat att ett fjärrlag arbetar. du behöver inte micromanage dina anställda och tvinga dem att arbeta samma timmar i samma rum. Telecommuting fulltidsarbete, och i 2017 kommer fler företag att dra nytta av denna förändring av arbetskraftens möjligheter.

Med uppkomsten av samarbetsplattformar som slakta och videochattplattformar som Skype for Business, och växande social acceptans och bästa praxis för fjärrarbetare, kan företag nu anställa de bästa arbetarna även om de inte bor lokalt. Företagen kan också fresta tusenåriga arbetare, som är särskilt intresserade av avlägsna och flexibla arbetsscheman.

"Generellt sett är det för en arbetsgivares perspektiv en lyckligare anställd och en gladare medarbetare är generellt mer produktiv", säger Robert Palmer, talesman för det telekommunikationsvänliga företaget WestJet i Huffington Post förra året.

Se även: 6 Verktyg som hjälper dig att hantera ett fjärrlag

Det finns naturligtvis andra tekniktrender som kommer att påverka verksamheten år 2017, men det här är fem av de viktigaste trenderna, så se till att du är redo för dem.