Resenärförsäkringsgranskning 2018: Klagomål, betyg och täckning

Resenärer rankas 6: e av 23 försäkringsgivare i vår webbplats ranking av de bästa bilförsäkringsbolagen, tjänar 4 stjärnor av 5 för övergripande prestanda. Vår platsbedömning är ett poäng baserat på:

• J.D. Power betyg för kundtjänst, krav tillfredsställelse och shoppingnöjdhet
• Consumer Reports kundnöjdhetsbetyg
• Konsumentklagomål mot försäkringsgivaren, baserat på uppgifter från National Association of Insurance Commissioners

klagomål

Resenärer hade färre än medianantalet klagomål till statliga tillsynsmyndigheter för auto- och hemförsäkring år 2017 i förhållande till dess storlek, enligt National Association of Insurance Commissioners.

Kundnöjdhet

• Resenärer rankas "i genomsnitt" för den övergripande köpupplevelsen för bilförsäkring i J.D. Powers 2017 amerikanska försäkringsinspektionen
• Den rankades "i genomsnitt" för övergripande tillfredsställelse i J.D. Powers 2017 Auto Claims Satisfaction Study
• Resenärer rankas "i genomsnitt" för övergripande tillfredsställelse i J.D. Power's 2017 Property Claims Satisfaction Study
• Den rankades "i genomsnitt" för övergripande tillfredsställelse i J.D. Power's 2017 Home Insurance Study

Finansiell styrka: A ++ (överlägsen)

Resenärernas ekonomiska styrka är "överlägsen", enligt ratingbyrån A.M. Bäst. Finansiell styrka är viktig eftersom det visar hur väl en försäkringsgivare kan betala fordringar.

Resande bilförsäkring

Förutom de allmänna täckningsalternativen har resenärer ytterligare bilförsäkringar tillgängliga.

• Gap försäkring skyddar din auto leasing eller lån. Om din bil totaliseras innan den är betald eller hyresavtalet är uppe, betalar resenärer lånet eller leasingavgiften. Utan denna täckning kan du fastna betala skillnaden mellan ditt låns balans och bilens värde när det är totalt.
• Ridesharing försäkring är tillgänglig från resenärer i Illinois och Colorado för personer som kör för företag som Uber eller Lyft. Ridesharing-företag betalar vanligtvis något ansvar när förare är på väg att hämta en passagerare och till avgång men inte mellan rider.
• IntelliDrive använder en app för att spåra din körhastighet, tid på dagen och bromsnings- och accelerationsvanor i 90 dagar. Den är tillgänglig i nio stater. Vid förnyelse kan du få en rabatt på upp till 20% för bra körning - eller dina priser kan gå upp om du har riskabla körvanor (förutom Virginia-invånare).
• Premier ny bil ersättning kan gynna dig om din bil är total och är 5 år eller senare. Denna täckning betalar för att ersätta bilen med en helt ny, plus inkluderar gapförsäkring för att betala av eventuella låne- eller leasingbalanser när bilen är total. Om din bils glas behöver repareras, betyder det att du kan få en lägre självrisk.
• Resenärernas ansvariga förarprogram erbjuder två typer av förlåtelse: En olycka och en mindre överträdelse är förlåtna var 36: e månad, så dina priser går inte upp efter en krasch eller biljett.
• Premier Responsible Driver Program inkluderar ovanstående olycka och överträdelse förlåtelse förmåner, samt en minskande självrisk ($ 50 rabatt för var 6: e månad olycksfri, upp till $ 500 av din självrisk). Om din bil är uppräknad, avstår din självrisk i detta program.

Resandehemförsäkring

Resenärer erbjuder husägare försäkring med alla standard täckningsalternativ, plus ytterligare funktioner du kan köpa, inklusive:

• Innehållsbytesutbyte: Betalar att ersätta dina varor med nya, istället för att betala avskrivna värdet på dina gamla föremål, om de blir stulna eller skadade av en händelse som din policy täcker.
• Värderbara objekt plus: Om dina extra värdefulla tillhörigheter stulits eller skadas, garanterar denna extra täckning att du kan ersätta dem. Det kan täcka saker som smycken, datorer och musikinstrument.
• Täckning för vatten backup betalar om ditt hus är skadat när vatten rinner upp genom din avlopp eller avlopp eller överflödar från din sumppump.
• Identitetsbedrägeri täckning upp till 25 000 dollar för kostnader i samband med att du återställer din identitet om du är offer för identitetsstöld, utan självrisk.
• Grön hem täckning hjälper till att reparera, ersätta eller bygga om med gröna material efter att du har skickat ett krav.

Mer om resenärer

Hemsida: Resenärens inloggningsportal låter dig få tillgång till all din försäkringsinformation, betala räkningar, spåra fordringar och mer. Annanstans på webbplatsen kan du få råd om ämnen från körning i isiga förhållanden för att förhindra översvämningsskador.

Mobil app: Du kan betala räkningar, lämna in en ansökan, ringa för väghjälp och visa policyhandlingar med resenärers mobilapp, tillgänglig på iOS och Android.

Övrig försäkring Tillgänglig från resenärer inkluderar:

• Condo försäkring
• Båt och yacht försäkring
• Företagsförsäkring
• Hyresgäster försäkring
• Paraplyförsäkring
• Bröllopsförsäkring
• Hyresvärd försäkring
• Smycken försäkring

Resenärförsäkring

Investmentmatomes stjärnklassificeringar baseras på följande tre faktorer, som alla viktas lika för att producera ett 300 poäng totalpoäng:

• 2017 konsumentklagomål från National Association of Insurance Commissioners. Medianklagandekvoten för industrin är 1. Lägre förhållanden är bättre. Försäkringsgivare vars medianklagomål var mer än 1 fick färre poäng; de lägre än 1 fick fler poäng.
• 2017 företagsnöjdhetsdata från Consumer Reports Winter Survey. Högre satisfactions betyg från Consumer Reports fick högre poäng i vår beräkning.
• 2017 J.D. Power betyg från tre studier som omfattar regional kundservice tillfredsställelse, auto krav tillfredsställelse och shopping tillfredsställelse. Utvärderingar från var och en av de separata 2017-studierna var i genomsnitt för att bilda en övergripande poäng från J.D. Power. Ju högre genomsnittet desto mer poäng försäkringsgivaren gjorde i vår beräkning.

Endast större försäkringsgivare med uppgifter tillgängliga i alla tre av dessa kategorier inkluderades. Mindre försäkringsgivare som inte är listade här kan också vara bra val och är värda att överväga.