Mer Wells Fargo-återbetalningar kommer efter 1 miljarder dollar

Wells Fargo kom överens om fredag ​​att betala 1 miljard dollar i straff efter att banken böts av två federala tillsynsmyndigheter - Consumer Financial Protection Bureau och Office of the Comptroller of the Currency. Om du har haft ett auto- eller bostadslån hos banken kan du få tillbaka pengar för eventuella felaktigt debiterade avgifter.

Böterna, den högsta som någonsin införts av CFPB, är som svar på missbruk från 2005 till 2017, som kostade tusentals Wells Fargo-hem och auto lånekunder miljoner i avgifter. 1 miljard dollar inkluderar inte belopp som kunder kan få i bidrag. CFPB beställde också banken att skapa planer för att förbättra interna affärspraxis och betala tillbaka konsumenterna.

Vilka kunder kan nu göra

• Auto lån: Om Wells Fargo har kontaktat dig eller har frågor, ring det automatiska utlåningsnumret på (800) 289-8004. Banken är i färd med att identifiera berörda kunder och hur mycket de kommer att återbetalas.
• inteckningar: Ring på bankens hemlånsnummer på (800) 357-6675 om du har frågor. Wells Fargo hade förväntat att återbetalningsprocessen skulle ske senast 2018, men på grund av fredagens straff har en ny tidslinje inte fastställts.
• Retail bankkunder som påverkas av en tidigare rättsakt på 142 miljoner dollar, kan också lämna in en ansökan. Om du hade några kredit-, check- eller sparkonton som öppnades i ditt namn från 1 maj 2002 till 20 april 2017 kan du vara berättigad att få pengar. Fristen för att ansöka är 7 juli 2018. Anvisningarna finns på denna webbplats.

" MER: Bäst banker och kreditföreningar

Skapa planer för att betala tillbaka kunder

Fastän Wells Fargo inte kunde bekräfta det exakta antalet berörda kunder eller de totala avgifterna eller andra kostnader som redan har återbetalats, berättade en representant för Investmentmatome att banken skulle skicka två omfattande planer till tillsynsmyndigheter inom de närmaste 30 dagarna. Planerna kommer att rikta sig till hur Wells Fargo kommer att identifiera de auto- och hemmalånskunder som är berättigade till återbetalningar och hur mycket pengar de kommer att få.

Men dessa planer kan förändra insatser pågår för att betala tillbaka bil- och hemmalånskunder. Banken började posta återbetalningar den 31 augusti 2017 och har levererat cirka 235 000 kontroller för totalt 11,7 miljoner dollar. Banken uppskattade i sin årsrapport 2017 att den förväntar sig att återbetala cirka 182 miljoner dollar till låntagare, inklusive kontroller och krediter till Wells Fargo-konton, men denna summa kan förändras. Banken har inte slutfört beloppet till följd av inteckningskunder.

För hypotekskunder som fick ett lån mellan 2013 och 2017, sa Wells Fargo att det skulle erbjuda alla som har betalt taklängdsavgift, återbetalning plus ränta om avgifterna på inteckning resulterade i ytterligare ränta.

Vad är straffet för?

Straffen är som svar på två separata typer av missbruk som banken ursprungligen tog emot till förra året:

inteckningar: Wells Fargo debiterade cirka 110 000 hemlåntagare för hypotekslånsförlängningar, även när banken var skyldig till förseningar som ledde till förlängningar, från den 16 september 2013 till 28 februari 2017. Detta resulterade i att kunder betalade 98 miljoner dollar förlängningsavgifter.

När man får ett inteckning kan en konsument låsa in en ränta för en viss period, till exempel i 90 dagar. Om det planerade datumet för stängning på ett hem måste dras tillbaka på grund av konstruktion eller andra förseningar, kan låntagaren begära en förlängning. Men Wells Fargo debiterade förlängningsavgiften även när banken orsakade förseningar.

Bil lån: CFPB säger att banken tvingade hundratusentals låntagare från den 15 oktober 2005 till och med den 30 september 2016 att betala för säkerhetsskyddsförsäkring i onödan. CFPB-ordern säger att minst 27 000 kunder kan ha fått sina bilar återtagna från 2011 till 2016, delvis på grund av den extra försäkringen.

När man får ett autolån kan konsumenterna få en bilförsäkring som täcker kollision och andra skador. Wells Fargo tillämpade en försäkringsskyddspolicy i de fall där kunderna inte hade tillräcklig försäkring men till och med tackade det för minst 490 000 som redan hade lämplig försäkring.