Vad definierar din företags kultur? |

Företagskultur är ett hett ämne nyligen och med god anledning. Nyare forskning visar att särskilt bland yngre generationer vill folk att deras arbetsgivare inte bara ger dem en inkomst men meningsfullt arbete och en positiv miljö. Vi har alla hört den berömda frasen: Kultur äter strategi för frukost. Kort sagt, din företags kultur bestämmer mycket av vad ditt företag gör, oavsett de bästa planerna.

Kathleen Flannagan, VD för Abt-medarbetare, berättar Adam Bryant i sin bok "Quick and Nimble" "Ledningsgruppen måste var där så att de kan … tillåta dem att flytta snabbt i motsats till att bara säga "Du borde stanna i jobbet i tre till fem år." Denna generation kommer inte att göra det. De ska gå någon annanstans. Så att hålla talang hos vårt företag är en riktig prioritet just nu. Det är väldigt konkurrenskraftigt och vi måste tänka på sätt att hålla den nästa generationen växande, lärande, upphetsad. "

" 72 procent av de anställda amerikanerna säger att de skulle föredra att arbeta för ett företag som stöder välgörande orsaker. "

Det här är inte bara ungdomar, naturligtvis mest människor vill arbeta för ett företag som de känner sig stolta över, i en atmosfär där de är bekväma. Och det är inte allt självbetjäning; folk vill ha det företag de arbetar för för att också ha en positiv inverkan på världen i stort. "Enligt en ny undersökning om företagsamhällets engagemang som släpptes av revisions- och konsultföretaget Deloitte, säger 72 procent av de anställda amerikanerna att de skulle föredrar att arbeta för ett företag som stöder välgörande orsaker när de bestämmer mellan två jobb med samma plats, ansvar, lön och förmåner. Likaså fann kommunikationsbyrån Cone i sin egen studie 2002 att 77 procent av respondenterna sa att ett företags engagemang för sociala frågor var en viktig faktor när man bestämde sig för att arbeta, skriver VD för Toms skor Blake Mycoskie i sin bok "Start Någonting som händer. "En Deloitte-studie från 2011 bekräftar vidare dessa känslor genom att föreslå en koppling mellan frivilligt arbete på arbetsplatsen och positiv företagskultur.

Okej, så: Människor vill lära sig, växa, leva och göra rätt av världen-hela tiden gör ditt företag pengar och churning ut toppklassig arbetsprodukt i en fantastisk företagskultur.

Så, frågan om en arbetsgivare eller företagsägare är så här:

Hur gör vi Om Ed Catmull noterar i sin bok "Creativity Inc." kan chefer ha svårt att verkligen förstå vad som händer i den dagliga verksamheten för olika avdelningar, helt enkelt på grund av karaktären av sina jobb. Om du är chefen, kommer folk att vara reticenta att tala upp när de känner sig obekväma eller missnöjda med företagskulturen, för den mycket logiska anledningen att du styr deras lönecheck. Här är några riktiga sätt att bygga en positiv företagskultur: Var proaktiv:

Ed Catmull, trots sina kontroversiella handlingar, erbjuder en mycket viktig insikt om att vara proaktiv med företagskulturen. I en berättelse berättar han om spänningar på Pixar mellan produktionsledare och animatörer. Han beskriver hur man efter att ha begärt en grupp produktionsledare (som traditionellt är frilansare) för att stanna på heltid på Pixar, började rösta sina klagomål och strider mot animatörer. Catmull var blindsidad. "Min dörr hade alltid varit öppen! Jag hade antagit det som skulle garantera mig en plats i slingan, "sa han.

Han insåg att de inte kände arbetssäkerhet förrän de erbjöds in-house positioner, och så hade behållit mamma om deras oro. > "Det finns en skillnad mellan att säga" min dörr är alltid öppen "och proaktivt pratar med människor om hur sakerna fungerar."

Detta fick honom att se skillnaden mellan att säga "Min dörr är alltid öppen" och proaktivt pratar med människor om hur saker och ting fungerar, samtidigt som det klargörs att det inte kommer att vara straffbara konsekvenser för att tala upp. Pop på någons kontor, sluta med kuben, ha ett stående ett-mot-möte. Han säger att han började göra saker så efter denna serie av interaktioner, och fick mer äkthet och förtroende mellan sig själv och sina anställda. Du kan se mer insikter Catmull delade om livet på Pixar i vår slideshare.

Att vara proaktiv inbegriper nippproblem i knoppen och får problem innan de spiraler ut ur kontrollen. Ibland kan det innebära att man slipper folk som är skadliga för den övergripande kulturen. "Det tar ungefär 60 dagar att ta reda på om det finns en stark kulturpassform. Om det inte finns, kan du försöka coacha och sammanställa en prestationsförbättringsplan och yadda yadda, men ibland är det bara inte en bra passform, slutet på historien ", skriver Henry Hegelson på CNN.

När kan du berätta om någon inte passar bra eller påverkar företagskulturen negativt? "Det finns inget sätt som ett företag kan eller borde övervaka sina anställdas konversationer", säger Mycoskie, men med detta sagt erkänner han att han har en nolltoleranspolitik för dåliga medarbetare. Han befann sig en gång i en situation där flera anställda kom till honom och blev oroliga och obehagliga med en särskild lagmedlems beteende och ryktespridning.

Vid den tiden var det dags att dra ut kontakten. Frågan här är det som i det här fallet, även om den anställde i fråga är en stor arbetare på annat sätt, skvaller och skräp talar brunnen. De flesta av oss har varit i en situation i en eller annan stund när någon har spridit en rykt om dig, och det känns hemskt. Att blanda det i arbetsmiljön är ett recept på katastrof.

Säg inte vad du inte menar

Som företagsägare är oddsen att du bryr dig om dina anställda och vill ha en positiv företagskultur. Du är också mänsklig och kan ibland lägga din fot i din mun, som vi alla gör. Det är när du inte tar en stund att reflektera över dina ord eller handlingar som kan påverka din företags kultur negativt. Här är ett särskilt otrolig exempel: En VD från Adam Bryants bok säger att man ska använda humor för att motivera folk, han kommer att åberopa tanken på någons mormor, som i, "min mormor kunde göra den här uppgiften." Han beskriver det som att säga någon att de är en "wimp" utan att säga de exakta orden. Eftersom jag inte tycker att det är väldigt motiverande. "

Om vi ​​tillbringar en stund och tänker kritiskt, är det lätt att se en rad brister här som säkert skulle kunna undergräva företagskulturen. Vad är nummer ett? Det faktum att många av dina anställda är sannolikt själva farmödrar. Detta lyckas vara både ålders- och sexistiskt, en dubbel whammy för både äldre och kvinnliga anställda, vilket i huvudsak ger dem en skallig anledning att känna att deras arbetsgivare anser dem som mindre kompetenta. Känner han verkligen på det sättet? Med all sannolikhet, nej det gör han inte. Men det här är ett klassiskt fall där du inte säger vad du menar.

Rand Fishkin erbjuder ett annat exempel på hur kraftfulla ord från chefer kan rippla ner genom företagskulturen. Han berättar om en tid som han kände högt tryck som VD för Moz och nämnde i ett email att företaget tog åtgärder för att förhindra att man måste överväga uppsägningar. Företaget var aldrig faktiskt nära att lägga någon av - men det slog ett djupt skräck av rädsla genom sitt lag. "

" Förhoppningsvis kan det vara en lektion du tar bort - "uppsägningar" är ett Pandoras bokstavsord vid en start. "

" Det skulle ta månader att upprepa "inga uppsägningar" innan jag ångrade skadan det ordet i det här meddelandet orsakade. Förhoppningsvis kan det vara en lektion du tar bort - "uppsägningar" är ett Pandoras bokstavsord vid en start. Använd inte det om du verkligen inte är transparent (och inte bara rädd och alltför panikad som jag var), säger Fishkin.

Saker som detta kan åtgärdas om du tar en stund att föreställa dig det från andras perspektiv. Om du befinner dig i ett ledande ställning har dina ord mycket kraft, och det är viktigt för din företagskultur att tänka på detta.

Blinkande Perks? Inte nödvändigtvis

Företag som Google och några glamorösa Silicon Valley-startups har byggt upp en bild av företagskultur som kretsar kring (ofta dyra) förmåner: på lounger, swag och helt nya enheter.

Det kan känna sig avskräckande för att tror att du måste spendera så mycket eller försöka så hårt att behålla medarbetarna. Den goda nyheten är det, du gör det inte. Många av det som gör att människor känner sig lojala mot ett företag (och därmed ökar din kontorsmoral och anställningsuppehåll) känns helt enkelt värderade, hörda och välkomna. "

" Många av vad som gör att människor är lojala mot ett företag är helt enkelt känner sig värderad, hörd och välkomnad. "

Som ett bra exempel på fördelarna med de små sakerna hänvisade Emily LaRusch of Back Office Betties mig till en kulturhistoria som gick fel. På hennes första dag arbetade han för en stor bank, det fanns ingen nere för att hälsa på henne. Vad som kunde ha varit en mindre överblick blev en blundring när det som ett resultat inte skulle leda henne till kontoret, och hon väntade i 30 minuter innan någon kunde spåras för att garantera henne. Temat fortsatte när hon inte hade någon skylt på hennes bås för hela hennes första år av arbetet.

"Denna erfarenhet drev mig för att skapa en välkomnande upplevelse för våra nya lagmedlemmar. När en ny teammedlem kommer ombord, ger vi dem en dekorationslåda fylld med förnödenheter och en handskrivet anteckning som välkomnar dem till laget, säger LaRusch.

Åtgärder som främjar en positiv företagskultur:

Ge bra fördelar.

Sjukvård, tandvård och vision; speciellt i USA där hälsovårdskostnaderna är så höga, erbjuder de anställda goda fördelar fortfarande ett enormt ära sätt att behålla medarbetarna och visa att du bryr dig om dem.

Spreadshirt, ett globalt kläder och accessoarerföretag, förbinder sina arbetstagare med rabatter på personliga försäkringar (som bilar och bilar).

• Rabatt på andra typer av försäkringar. hyresgästen försäkring) och juridiska tjänster, även tillåta anställda att göra betalningar genom löneavdrag. Gym medlemskap.
• Det här är något där priset beror på vilken typ av affär du förhandlar med gymmet i ditt område, och om du väljer att subventionera eller stimulera medlemskap eller ge dem direkt, men det är bra för företagets moral. Ge tillbaka till din gemenskap.
• Studier visar att när ett företag bryr sig om sitt samhälle, är de anställda mer lojala och stolta. Det är grundläggande logik-folk vill känna att de är en del av något bra. Om det är företagsgodkännande och sponsring av välgörenhetsorganisationer, eller tillåter anställda att volontär på bolags tid i en vecka per år, är detta en stor sak att tänka på. Trevlig atmosfär.
• "Den faktiska arbetsmiljön som skapas definierar enormt kulturen. Vad det känns och ser ut och hur det gör dina medarbetare känner är mycket viktigt eftersom de spenderar mer timmar på kontoret än i sitt eget hem. Vid dörren har vi massor av krokar och bekväma mötesplatser, ett kök med picknickbord, ett bordtennisbord för att bränna av ånga, coola bilder och konst på väggen, musikspel och öppet sittplatser. Under anställningsprocessen gör vi vår företagskultur väldigt tydlig så att alla som funderar på att gå med i företaget helt förstår vad kontorsmiljön ser ut, känns och låter som dagligen, säger Lois Najarian O'Neill från The Door Marketing Group. Familjevänlig politik.
• Vår vd här på Palo Alto Software är känd för att vara öppen för att ha familjevänlig politik på jobbet, bland annat att få barn att arbeta vid behov och ha privata områden på kontoret för ammande mödrar att uttrycka mjölk under dagen. Gabriel Bristol, VD för Intelicare Direct (ICD), har en liknande inställning och rapporterar att ICD har minskat omsättningen med 60 procent genom att tillåta att anställda tar med sig sina barn när de behövs. Roliga händelser.
• Här på Palo Alto Software har vi en "Live Well" kommitté, som har en egen budget och har befogenhet att planera händelser i (stolsmassage) och ute (film och trivia nätter) arbete som ska ta med folk tillsammans, bara för att ha roligt och uppmuntra anslutningar. Lyssna.
• Även i "Quick and Nimble" berättar Steve Stoute av Carols Daughter följande råd: "Jag berättar människor hela tiden: Om du har en bra idé, och du är passionerad om det, och det är vettigt, och du kan inte få din chef att höra din idé, då borde du lämna. " Ge kredit där kredit är förfallen.
• Om ett av dina människor gör något bra, eller om ett visst lag har utmärkt sig på sistone, låt dem veta. Ett litet erkännande och erkännande av hårt arbete kostar dig ingenting och går långt. Fokus på välbefinnande
• Vad alla dessa saker har gemensamt är kärnan att en positiv företagskultur värderar sina anställda som människor. Austin Melton, grundare av Albino Rhino Detailing, säger att han beviljar anställningsuppehåll för att hans företag drivs av människor som bryr sig om sina anställda, vilket ger exempel som att ta ledig tid för familjens behov. "Jag tror att det här är vad som behåller våra medarbetare och leder i sin tur till en positiv företagskultur," säger han. Uppmärksamhet på medarbetarnas välbefinnande indikerar respekt. "När du naturligtvis tittar på människor som inte är varor för att göra dig mer pengar eller göra ditt liv enklare, men som verkliga människor med känslor, familjer, behov och önskemål, och bara vill vara lyckliga, förändras det verkligen hur du relaterar till dem och eventuella problem som uppstår ", säger Craig Wolfe, chef för Cocoacanard. Han noterade också att i sin personliga erfarenhet, när ett företag aktivt skapar en mer positiv kultur, ökar produktiviteten.

Jeremy Durant of Bop Design ser liknande effekter av att ha skapat en kultur som prioriterar balans. Han rapporterar att när anställda uppmuntras att leda balanserat liv och inte över jobbet, blir de uppdaterade och kommer arbeta bättre förberedda och med mer energi.

Det låter så viktigt, men många företag försummar detta i praktiken: dina anställda är människor med fulla liv, och jobbar för ditt företag är bara en del av det. Om du bekräftar och arbetar med denna sanning, istället för att bekämpa eller ignorera den, kommer den kultur du främjar bli bättre för alla.

Föreslagen läsning: Böcker som nämns i detta inlägg

"Börja någonting som är viktiga"

av Blake Mycoskie

"Snabb och Nimble" av Adam Bryant

"Creativity, Inc." av Ed Catmull och Amy Wallace

Vad är kulturen bakom Bplans?

Här på Palo Alto Software har vi lagt tillsammans ett slideshare däck som täcker våra kulturella principer som ett företag. Om du vill se hur det är att jobba för oss, ta en titt:

Palo Alto-programvarans uppdrag och kultur

från

Bplans.com