Rådgivning från en B2B-samlingsbyrå om hur man får betalt |

Du har utvecklat en bra affärsplan och du har potentiella nya kunder. Problemet är att de vill betala efter du har levererat din produkt eller tjänst.

Detta gör dig orolig eftersom det värsta som kan hända är att du inte får betalt. Du är dock ny för spelet och du vill hålla sakerna flexibla. Vad kan du göra för att minimera risken för att detta händer?

Känn din kund

Varje vecka hos Kaplan-koncernen får vi en kund att be oss att samla in från en företagskund, men dokumentationen visar inte slutligen vem kunden är.

Till exempel:

• Det kan inte finnas en inköpsorder.
• Kunden kan ha flera olika enheter, och pappersarbetet klargör inte vilken enhet som är ansvarig.
• Verksamheten kan ha sålts utan att försäljaren visste och ordern var från en oidentifierad ny enhet.
• Kunden använder ett handelsnamn eller DBA och inte juridisk personens namn.
• I pappersarbetet beskrivs företagsnamnet som ett företag eller LLC men enheten är inte faktiskt registrerad.

Några av dessa problem kan leda till att du inte får betalt. Så, på den mest grundläggande nivån, var noga med att få kundens juridiska namn, deras fysiska adress och för att verifiera kontaktuppgifter (telefon, mobiltelefon, e-post). Se till att det juridiska namnet är på varje beställning eller kontrakt. Se även: Hur en kund Persona kan förbättra ditt företag.

Undersök din kund

Banker lånar inte pengar utan att undersöka kundens kredit. Leverantörer måste göra samma sak. Typiskt samlar leverantörer denna information på en kreditansökan. Om du inte har en har den gratis eBook Credit Application Handbook 19 prov och detaljerade förklaringar på allt att överväga.

När du har fått information måste du kontrollera och kontrollera deras kredit. Här är några av de saker du kan göra:

Kontrollera enhetens namn online gratis med statssekreteraren.

• Kontakthandel och bankreferenser.
• Kör en företagsredovisning.
• Se även: 8 Snabba tips om hur man etablerar företagskrediter och få finansiering

Vi har nyligen haft en kund som gjorde ett 30 000 dollar konsultjobb utan att göra något av detta. På mindre än tre minuter och under en dollar lärde vi oss att deras kunder hade över 500 000 dollar i skattelättnader, ägde ett dussin olika enheter med nästan 1 miljon dollar i domar och det fanns inget hopp att någonsin bli betald. skydd

Det är viktigt att din kund godkänner dina betalningsvillkor, inklusive vad som händer om de inte betalar i tid. Detta kan inkorporeras i ditt kreditansökan, kontrakt eller beställningsformulär. Det bör tydligt anges när betalningen är förfallen och den ränta som uppkommer om de är sena. Gör dem ansvariga för inkassokostnader och advokatavgifter om de uppkommer för att samla.

Om kunden kommer att ha flera fakturor eller ett kontrakt med månatliga betalningar är en accelerationsklausul som säger att alla belopp ska betalas om en betalning är sen är fördelaktig. Du kan också vilja ange var tvister kommer att uppstå om det blir nödvändigt. Be om personlig trygghet om verksamheten inte har en bra kredithistoria.

Det här är alla standardvillkor som din kund antagligen kommer att acceptera så länge som det finns i din ursprungliga dokumentation. Men när de är sena betalningar är det för sent att få dessa skydd och samlade hävstångseffekter som följer med dem.

Faktura omedelbart, exakt och följa upp exakt på schema

Du kan inte få betalt om du inte Skicka inte en faktura. Om fakturan skickas sent, har fel eller inte är klar, ger det din kund anledning att försena betalningen. Kontakta din kund innan en faktura beror på att de har fått den och att det inte finns några frågor eller problem.

Om de inte betalar i tid, följ upp den första dagen då en faktura är förfallna.

Om din kund lär dig kommer du att låta dem betala sent, de kommer att

. Ha ett förfarande för att regelbundet följa upp eventuella felaktiga fakturor. Till exempel: Email 15 dagar före förfallodagen för att se till att din kund har fakturaen och inga problem.

Om inget svar, mail igen om fyra arbetsdagar

• Om det fortfarande inte finns något svar, ring dem
  • Ring dagen efter en faktura beror på att fråga om betalningsstatus
  • Om de säger att betalningen har skickats, fråga om kontrollnummer, om det är fullt betalat och det datum det skickades till
• Om du Uppnå inte en levande person, följ upp varannan eller tre dagar tills du får ett svar via telefon eller e-post
  • Om 15 dagar förfallen och ingen förlovning, maila ett förfallet brev och skicka en kopia via e-post
  • Om 30 dagar förfallodag, ring och maila den betalningsansvarige eller ekonomichefen med veckovis uppföljning
• Vid 60 dagar förfallodag, ring och e-post företagare. Förklara att du kommer att behöva eskalera om de inte betalar.
• Skicka ett slutligt meddelande via e-post och e-post med 10 dagar efterfrågan
• Ring till ägaren och ekonomichef några dagar senare till se till att de fick meddelandet
• Övergå till en samlingsbyrå som specialiserar sig på B2B-fordringar när det är 90 dagar förfallen
  • Det kan verka som mycket arbete. Men det är ingenting jämfört med smärtan och den ekonomiska förlusten av att inte bli betald eller alltid betald sen.
• Kassaflödet är avgörande för alla företag och om du inte stannar på dina fordringar kan sakerna försämras snabbt. Du kan alltid ha undantag från dessa riktlinjer. Nyckeln är att ha en uppsättning procedurer som du följer konsekvent och undantag beviljas endast när det är motiverat.

Var inte rädd att be om de pengar som är rättvisa och upphöra med att tillhandahålla tjänster eller produkter tills alla förfallna fakturor är betala.

Se även: Gratis fakturamallar du kan använda just nu

Ta snabba åtgärder om brottslig

Survey statistik sammanställd över många år av Commercial Law League of America visar att chanserna att samla en faktura nedgång mer än en procent per vecka när det är förfallet.

När fakturan är 90 dagar lång är det redan en 26 procent chans att det aldrig kommer att bli betalt. När det är sju månader förfallna, är det mindre än en 50 procent chans att någonsin samla in.

De flesta inkassobyråerna arbetar på en beredskapsbasis - du betalar bara om de samlar in.

När ett konto behöver särskild uppmärksamhet, desto snabbare övergår du till en ansedd kommersiell inkassobyrå, desto mycket bättre chans att du får något istället för ingenting.