Sjukförsäkringsföretagen gör det lättare för Harvey-offer

11 de agosto de 2018

Innehållsförteckning:

Aetna
Blue Cross Blue Shield of Texas
Cigna
Humana
Överlägsen HealthPlan
United

Flera stora sjukförsäkringsbolag slappnar av några planregler för sina medlemmar i kölvattnet av orkanen Harvey.

Texas Department of Insurance släppte vägledning för företag som tillhandahåller sjukförsäkring i katastrofområdet. Försäkringsavdelningen rekommenderar att alla sjukförsäkringsbolag:

Avvisa påföljder och restriktioner när berörda medlemmar får nödvändig vård ut ur planens nätverk och inte neka utbetalningar utanför nätverket. Nätverket är den grupp läkare och anläggningar som din hälsoplan föredrar - vanligtvis betalar du mindre när du använder nätverksalternativen.

Utök ansökningsfristerna för ansökan i de drabbade områdena.

Avstå krav för referenser, recensioner om medicinsk nödvändighet och förhandstillstånd, vilket är kravet på att läkare får tillstånd att beställa vissa tester och tjänster.

Denna försäkring vägledning från staten är inte ett krav, så se detaljer nedan om din försäkringsgivare, och nummer att ringa med frågor om att få vård och medicin och ansökningsanspråk.

Aetna

Vård och medicin

Täckta sjukvårdstjänster kommer att behandlas som "in-network", så medlemmarna kommer inte att nekas vård eller betala högre priser utan nät
Medlemmar kan fylla på recept tidigt på något lokalt apotek. Kunder som normalt får recept via mail kan få byten på lokala apotek eller andra leveransplatser, som ett postkontor eller apotek.

Påståenden

Ansökningsfrister och ansökningsfrister förlängs i de drabbade områdena
Från och med den 30 oktober i de drabbade områdena, försäkrar försäkringsgivaren före certifieringen, vilket är kravet på att läkare får tillstånd att beställa vissa tester och tjänster. Detta är också känt som förhandstillstånd.

Mer

Dess personalassistansprogram utökas till alla offer i området (inte bara Aetna-medlemmar) för emotionellt stöd och hjälper till att hitta resurser som skydd, hänskjutningar och statligt stöd. Numret är 888-238-6232.
För Aetna medlemstjänster, ring 800-443-2386

Blue Cross Blue Shield of Texas

Vård och medicin

Försäkringsgivaren ger medlemmar tillgång till sina kliniska sammanfattningar för att underlätta för läkare att behandla patienter som de inte tidigare har sett. Patienterna kan få tillgång till sammanfattningarna i deras online-medlemsportal, och läkare kommer att se sammanfattningarna via en läkarportal.
Försäkringsgivaren hjälper medlemmar som behöver hitta en doktor eller ett sjukhus, måste byta ut ett medlemskort eller behöva fylla på recept
Medlemmar med apotekets förmåner via Prime Therapeutics kan få hjälp att fylla i eller ersätta recept, få tillstånd från försäkringsgivaren till ett läkemedel, använda ett apotek utanför nätverket eller få order på receptbelopp. Andra medlemmar bör ringa kundservice på 972-766-6900 för hjälp med apotek.
Företaget planerar att följa hela Texas Department of Insurance senaste rådgivningen för sjukförsäkringsbolag

Mer

För mer information eller kundsupport, ring nummeret på baksidan av ditt kort eller ett av numren på den här sidan. Det allmänna informationstelefonnumret är 972-766-6900.

Cigna

Vård och medicin

I de drabbade områdena kommer Cigna att avstå från förhandstillstånd, vilket är kravet på att läkare får tillstånd att beställa vissa tester och tjänster, för akut medicinsk och beteendemässig hälsovård
Medlemmarna kan fylla på receptet tidigt

Mer

Cigna öppnade en hjälplinje tillgänglig för alla i drabbade områden för att ge hjälp och stöd, inklusive emotionellt stöd. Den är tillgänglig 24 timmar om dygnet till och med 15 oktober. Numret är 866-912-1687 för icke-medlemmar; Cigna medlemmar borde ringa 800-244-6224 för samma tjänster.
Andra Cigna kundservice nummer finns här

Humana

Vård och medicin

Humana avstår från krav på hänvisningar och förhandstillstånd, vilket är regelen att läkare får tillstånd att beställa vissa tester och tjänster för de drabbade områdena
Försäkringsgivaren behandlar även täckta tjänster som in-network i katastrofområden, så medlemmarna kommer inte att nekas vård eller betala högre priser utan nät
Medlemmar kan fylla på recept tidigt, upp till 90 dagars leverans, utan tillstånd från försäkringsgivaren eller en läkare

Mer

Företaget utökar sitt personalprogram till personer i orkaner som drabbats av orkaner. Alla i området kan ringa emot emotionellt eller annat hjälpmedel. Numret är 866-440-6556.
Humanas kundsupport är 800-4HUMANA (800-448-6262)

Överlägsen HealthPlan

Vård och medicin

Krav på hänvisningar och förhandstillstånd - regeln om att läkare måste få tillstånd att beställa vissa tester och tjänster - avstår från medlemmar i områden som drabbats av Harvey
Försäkringsgivaren kommer att ge hjälp till medlemmar som behöver akut receptpåfyllning eller ersättning av nödvändig medicinsk utrustning eller leveranser
Företaget kommer att ge 24-timmars telefon tillgång till sjuksköterska genom att ringa medlemstjänster på ett av numren här
Medlemmar med någon Harvey-relaterad hälsofråga kan ringa 877-391-5921

United

Vård och medicin

Täckta sjukvårdstjänster kommer att behandlas som "in-network", så medlemmarna kommer inte att nekas vård eller betala högre priser utan nät
Förhandsgodkännande - kravet på att läkare får tillstånd att beställa vissa tester och tjänster - avstår från de drabbade områdena
Medlemmarna kan fylla på receptet tidigt, med upp till 90 dagars leverans
Försäkringsgivaren ersätter hållbar medicinsk utrustning efter behov

Påståenden

Ansökningsansökningar och överklagande tidsfrister i drabbade områden kommer att förlängas

Mer

Företaget förlänger sin fria känslomässiga hjälplinje till alla medlemmar i samhället via sin hälso- och sjukvårdssektion, Optum. Linjen är tillgänglig på 866-342-6892, 24 timmar om dygnet, så länge som nödvändigt.
Medlemmar kan ringa telefonnumret på baksidan av deras ID-kort, eller 866-633-2446, för ersättningsmedlems ID-kort. UnitedHealthcares kundservice katalog har telefonnummer enligt stat.

Mer från Investmentmatome