Företag Sociala medier: Verklighet eller katastrof |

Jag fortsätter att tänka på att lösenordet ska vara "vilken del av ordet publicering förstår du inte?" Med klagomål om invasion av privatlivet, pranks och PR-huvudvärk, företag som använder sociala medier måste förstå att det vi gör där (bloggar, Twitter, Facebook) publicerar. När du släppte ut det i världen (eller när någon annan gör det) är det borta. Du kan inte ta tillbaka det.

Jag plockade upp en bra påminnelse och en lista med tips idag från PR pro Aaron Kwittken i. Undvik sociala medier vapenförstöring i hans PR-post, som också är på.com.

Han innehåller denna utmärkta lista över specifika praktiska tips:

1. Var försiktig med vad du säger och vad du skickar.
2. Var vaksam om vem som spelar in dig och vad som sägs om dig och ditt företag online.
3. Var beredda med en akuthandlingsplan så att du kan reagera snabbt till legitima hot.
4. Minimera eventuella fallfall genom att snabbt gå på offensiven. Svara genuinel y på samma sociala mediekanal.
5. Bygg en bank av goodwill bland människor som påverkar ditt varumärke; fansen, bloggare, online media, kunder och kommentatorer. Det bästa försvaret är ett solidt brott, rätt?
6. Aldrig maskerad på nätet (posera som någon annan) eller betalar en tredje part till bloggen på dina vägnar.
7. Träna dig själv och dina anställda i ovanstående steg.

Alla av vilka jag i grunden upprepar det grundläggande faktum att det du gör i sociala medier publicerar. Det är inte privat om du inte bestämmer det för att vara privat. Du måste leva med det. Det är äktheten om du gillar det eller inte.