Upptäck vinnarna högsta heder i J.D. Power Customer Satisfaction Survey

Steg åt sidan har American Express - Discover tagit titeln som Amerikas favoritkortsföretag.

Discover har squeaked före konkurrensen genom att effektivisera sin belöningsinlösenprocess bland annat enligt 2015 US Credit Card Satisfaction Study, släppt den 20 augusti av J.D. Power. Teamet undersökte mer än 20 000 kreditkorts kunder och fann att kreditkortsbelöningar och fördelar är fortsatt starka motiv när konsumenter väljer hur man ska betala.

Och kreditkortsbelöningar - om det är pengar tillbaka, flygbolagens mil eller poäng - är mer populära än någonsin. Människor som gillar de belöningar de får spenderar i genomsnitt 1,132 dollar per månad på sina kort, jämfört med 744 dollar per månad för kunder som tror att deras kreditkortsbelöningar är subpar, fann studien.

"När kunderna känner sig belöningarna är attraktiva och när de löser in löner oftare, förbättras tillfredsställelsen, de spenderar mer och de är mer benägna att rekommendera kortet till vänner och familj", säger Jim Miller, senior chef för banktjänster vid JD Power. i ett påstående.

Kortinnehavare rusa för att lösa in belöningar, slå på förmåner

Belöningens inlösen ökar, med mer än hälften av de undersökta säger att de har löste inlösen under de senaste sex månaderna. Fler kunder använder de fördelar som medföljer sina kreditkort - saker som tillträde till gratis Wi-Fi på flyg, garantillägg vid inköp, extra reseförsäkring och kostnadsfri täckning vid hyra av bil.

Men kundernas förtroende glider på andra områden. Færre än en tredjedel av de undersökta litar på sin kreditkortsutgivare för att hålla sin privata information säker, även om yngre kortinnehavare kände sig mer självsäker än äldre kortinnehavare.

Fortfarande var förtroendet för de högsta kreditkortsutgivarna höga, med de tre främsta konkurrenterna - Discover, American Express och Chase - nästan nacke och nacke när det gäller kundnöjdhet.

Topp 10: Hur räknar ditt kreditkortsföretag?

Vill du veta hur ditt favoritkortsföretag stannar? Här är de 10 största emittenterna, rankade enligt J.D. Powers undersökningsresultat.

Rang	emittent
1	Upptäck
2	American Express
3	jaga
4	Kapitel ett
5	Barclaycard
6	Wells Fargo
7	amerikanska banken
8	Amerikanska banken
9	Citi
10	GE Capital Retail Bank / Synchrony Bank

Mer läsning:

• Våra bästa kreditkort från 2015
• Vår webbplats Bästa belöningar Kreditkort av 2015
• De bästa upptäcka kreditkorten från 2015

Virginia C. McGuire är en personalförfattare på Investmentmatome , en personlig finansiell webbplats. E-post: [email protected] . Twitter: @vcmcguire .

Bild via iStock.