Hur man hanterar ditt online rykte
De olika delarna av rädsla och hur man hanterar dem
Det faller för småföretagare att vara proaktiva när det gäller att hantera sin onlinebild. Utan proaktivt ryktehantering kan du hitta ditt företag besatt med negativa online recensioner, konsumentklagomål eller anfallande attacker från konkurrerande företag. Om inget annat kan du helt enkelt misslyckas med att utveckla en positiv och övertygande online-närvaro. Frågan är hur små företag kan effektivt reglera hur de visas på Internet?
Övervakning är ett viktigt första steg
Kvadratisk är att se till att du vet hur ditt företag är för tillfället som visas på webben, vilket ger dig en riktning på hur du bäst kan gå vidare. Du kan utvärdera ditt företags online-bild helt enkelt genom att gå till Google eller till Bing och göra en snabb sökning efter ditt varumärke. Observera att 90 procent av alla sökmotoranvändare aldrig klickar förbi första sidan av resultaten - så att den första uppsättningen resultat borde utgöra majoriteten av dina online-ansträngningar för att hantera rykte. Om du har en ren sida 1, så är det inte ett väldigt klagomål eller en dålig recension på den tredje eller fjärde sidan. Det är också viktigt att du sätter in ett system för att hålla dig uppdaterad på ytterligare online-nämnder eller attacker.
Konfigurera specifikt några Google Alerts eller Bing Alerts, både för ditt företags namn och kanske också för ditt eget namn. Dessa kommer att varna dig i minuten en ny online-notering kommer fram. Försvara din torv
Nästa steg att ta är att se till att du har kontroll över alla domäner som är associerade med ditt företagsnamn. Säg att ditt lilla företag heter Bradenton Enterprises; chansen är de platser som rankas högst när ditt företag är Googled är BradentonEnterprises.com,.org och.net. Som sådan är det viktigt att
du äger rättigheterna till dessa webbplatser - inte dina konkurrerande företag! Gå till en domänregistreringssida (den här listan över de fem bästa domännamnregistratorerna kan hjälpa) och köpa rättigheterna till alla domäner som är associerade med ditt varumärke.
Du kan inte använda dem alla, men du kan omdirigera dem till din företags huvudwebbplats. Se också till att du registrerar dig för alla tillhörande sociala medier handtag och fåfänga-webbadresser. Få upptagen spridningsinnehåll
På en relaterad anteckning, kom ihåg att det bästa sättet att se till att sökmotorerna avslöjar
positiva Information om ditt varumärke är att mata dem det innehållet. Sökmotorer favoriserar innehåll som är användbart och engagerande för användarna, så genom att starta och upprätthålla en bra företagsblogg kan du oundvikna Google och Bing med artiklar som är säkra på att ranka bra och att presentera ditt företag i bästa möjliga ljus. Robust social mediaaktivitet är också användbar. Vad händer när negativt innehåll visas på sökmotorerna? Uppriktigt sagt är det bästa att satsa på att skapa innehåll.
Det går inte att ta bort oönskat innehåll från Google, men du kan undertrycka det Viktig första sida med sökresultat - genom att översvämma algoritmerna med högt rankade innehåll. När det gäller granskningswebbplatser Ett annat steg för småföretag att ta är att ställa in profiler på tillämpliga online granskningswebbplatser, som Yelp.com, Urban Spoon, och / eller TripAdvisor.com. Du kanske inte särskilt vill öppna översvämningarna av online-recensioner,
men helt enkelt, du kommer att få online recensioner förr eller senare, oavsett om du vill ha dem eller inte.
Genom att proaktivt ställa in egna översiktswebbprofiler kan du se till att din företagsinformation är korrekt inmatad och att du har en kommentar i hur ditt företag är kategoriserat och märkt. När recensioner börjar komma in, var konsekvent tacka användarna för deras positiva feedback, och till och med för deras konstruktiva kritik. Undvik att reagera på cyberbullar eller till blatande handlingar av ånger. Att svara på dessa recensioner ger dem bara ökad synlighet. Bättre att låta dina innehållsskapande strävanden prata för dig. ORM för SMBs
Det bästa är att ingen mindre företagare har råd att ignorera online ryktehantering. Vad online-sökningar och internetgranskningswebbplatser säger om ditt företag betyder mycket för konsumenter, potentiella medarbetare och till och med för riskkapitalister.
