Affärsplanering

(2010 uppdatering: Jag har blivit tillsagd nyligen att Joanna Van Vleck inte längre kör Trunk Club och att det kanske har varit problem under ytan som jag inte var medveten om när jag skrev det här inlägget. Det var skrivet 2007 för mer än två år sedan. Tim)

Den heter The Trunk Club. Det är ett utmärkt exempel på hur marknaden, identiteten och fokusen kommer att samlas för att bygga nya företag som kombinerar nya idéer med gammaldags servering av kunden. Det är också en personlig favorit eftersom det är ett av mina tidigare studenter.

Joanna Van Vleck var för tre år sedan en student vid University of Oregon som ville bygga upp sin egen personliga affärsverksamhet. Nu har hon och partner Brie Chapman byggt ett framgångsrikt företag i Bend, Oregon och ser ut att expandera nationellt.

Jag sammanfattade marknadsidentitetsfokus-trio som hjärtat av ett företag på planeringsstarter.

• Marknaden handlar om vad människor vill ha eller behöver, vem de är, varför de vill eller behöver dem, och hur man når dem.
• Identiteten handlar om vem du är, ditt företag, vad du vill ha, vad du är bra på.
• Fokus är hur du samlar dessa element, differentierar, positionerar, kombinerar ditt marknadsfokus med ditt företag och erbjuder fokus med dina styrkor.

  

Trunk Club är ett bra exempel på hur dessa tre kommer ihop i en verklig företag. Du kan inte riktigt skilja dem.

Identitet

Joanna anlände till min klass för några år sedan som vill bygga ett personligt shopper-företag. Hon utvecklade en affärsplan för den verksamheten. Hon hade jobbat på Nordstrom medan hon studerade, hon kände på marknaden, hon visste att hon tyckte om stil och ville ha sitt eget företag. Jag vet inte Brie, men jag vet att Joanna gör vad hon alltid har varit bra på och alltid gillat att göra. Jag vet också att hon är ung, personlig, mycket självsäker och mycket bestämd.

Marknaden

Joanna och Brie upptäckte att målmarknaden var män, särskilt män 35 och äldre som värderar service mer än låga priser. Dessa män var mycket mer benägna att vilja ha shoppingtjänsten istället för att göra det själv.

Så kom en viktig "Aha! ögonblick: "relativt få män identifierar med fraserna" personlig shopping "eller" personlig shopper "." Men män går med i klubbar, "Joanna berättade i telefonen i månaden. "De går med i golfklubbar, idrottsföreningar, cigarrklubbar och jaktklubbar.", Så Klubbklubben föddes.

Fokus

Fokus är magi. När Joanna och Brie insåg att de erbjöd personliga shoppingtjänster till en high end äldre manlig målmarknad följde affärsutbudet och marknadsföringen. Trunk Club har medlemmar som betalar årliga avgifter. De får storlek och anpassning med vad de tycker om. Då ringer de och frågar efter vad som helst - nya kostymer, nya vardagliga, nya khakis, nya lastbyxor, vad som helst - och stamklubben levererar.

Resten av berättelsen

Affärsmodellen är rent guld. Målkunden vill inte shoppa och är glad att få nya saker levererade, så The Trunk Club behöver inte eller vill ha en återförsäljningsplats eller - viktigare - investeringar och rörelsekapital och fasta kostnader konsekvenser av en detaljhandel. Under tiden finns det emellertid tillräckligt med affärsvolymer för att landa affärsrelationer med flera av de mer snygga och önskvärda varumärkena och stora distributörer, så medlemmen får vad han vill, stora märken och stora stilar, utan ansträngning. Och Trunk Club kan göra samma marginal som detaljhandel butikerna, men utan overhead; och medlemmar får samma saker bara för att de skulle betala i butiken.

Joanna och Brie började i Bend, som också är en av de snabbast växande och mest nya affärsvänliga städerna i Oregon med utsikt av Mt. Bachelor och Three Sisters Wilderness; ett bra ställe att bo. Deras flaggskepps Trunk Club har funnits ett tag nu och har 85 medlemmar. Efter att ha bevisat modellen söker de nu kapital för att snabbt expandera till ett urval av stora marknader: Portland och Dallas nu, andra mycket snart.