Grundläggande misstag Återförsäljare gör när tiderna är svåra |

Det finns en gammal historia i annonsbranschen om en man som körde en snabbkorv. Han säljade mycket bra hans hundar. En dag nämnde en kund, medan han tillsatte senap till sin korv, att han kände att det fanns en ekonomisk nedgång. Fastighetsställaren bestämde sig för att han bättre skulle förbereda sig för det värsta så att han omedelbart avskedade sin hjälpreda, bytte till lägre kvalitetsköpare och slutade reklam. Visst nog släppte verksamheten bort och han fick slutligen stänga. "Det är en bra sak som jag var beredd på.", Sade stallägaren, när han undertecknade sina konkurshandlingar.

Faktum är att när det blir tufft, är det första som många företagare gör att sluta marknadsföra och lägga sig av personal. Det här medför sannolikt att färre kunder kommer in och färre människor ska tjäna de som dyker upp - ett bra recept på katastrof.

Det här är vad Brickgen upptäckte nyligen. Vi har alltid tänkt på The Brick som ett mer finansföretag än ett möbelföretag, men det är säkert så att mellan Leons och kinesisk import har möbelhandeln förändrats fundamentalt i landet.

Sektorn är värd 17 miljarder dollar per år, men vinsten är tunn och marknaden är mycket fragmenterad. Tegelstenen har cirka 8% av aktierna och förlorade massor av pengar både 2008 och 2009.

Men rivaliserande Leons, samtidigt som den försämrade försäljningsförsäljningen och vinstnedgången, gjorde fortfarande pengar. Hurså? Eftersom tegelstenen fattade några beslut som tycktes vara en bra idé vid den tiden och nästan körde sin verksamhet i marken.

Titta på vad de gjorde och se om du skulle ha gjort samma sak. Vi satsar på det mesta du skulle - och vi satsar på att du skulle möta samma dåliga resultat.

The Brick "sparade" pengar genom att hugga reklam och lägga ner hundratals säljare. Som ett resultat, lagra trafik tankas. Färre kunder kom in i affären, och de som kom kunde inte hitta den hjälp de behövde, så de köpte inte. Inte tillräckligt med beställda proffs på golvförsäljningen medförde att intäkterna sjönk ännu lägre.

Lax kontroller tugga upp pengar. Inventory matchade inte kundens efterfrågan - för många objekt som inte rörde sig från golvet, för få av de höga efterfrågan. Resultatet: långa leveranstider som irriterade kunder och hindrade dem från att komma tillbaka. Och efter det kommer problem med leverantörskrediter, när varulagerna saktas och varukostnaderna steg.

New Brick CEO, Bill Gregson, visar att endast tio procent av företagets problem berodde på lågkonjunkturen. De verkliga synderna var felaktigt lager i utställningsrummet, ingen sakkunnig säljare på golvet, ingen reklam för att få kunderna i dörren och laxinventarier och försörjningskedjor.

Han ser på en snabb fix var långt upp) genom att fastställa lagernivåer, hyra tillbaka personalen, springa fler annonser och hitta ekonomier på några nya sätt som att hålla lager hos tillverkarna snarare än murlagret.

Vi säger inte att du inte kan hitta riktiga ekonomier genom att granska dina personal, lager och marknadsföring I själva verket är mycket av det vi gör för våra kunder att göra dessa processer mer effektiva.

Vi säger att det är lätt att "skära av näsan till trots ditt ansikte" när du skär av de mycket tjänster som driver affärer i dörr. Bottom line är: när ekonomin är dålig är det dags att öka din marknadsföring och uppgradera din tjänst. Gör så och du kommer vara långt framåt när de goda tiderna är tillbaka. Ken Burgin och Elizabeth Walker är Marketing Masters (www.MarketingMasters.ca), ett fullservice marknadsförings- och reklampartnerskap som hjälper till att bygga upptagna affärer. Skicka dina idéer om hur du trivs i tider som dessa till [email protected] eller [email protected] eller ring 1-866-908-5720.

webb: //www.marketing,masters.ca

blogg: //thebuzzwithkenandliz.blogspot.com/