Småföretagets succeshistorie: Maritime Antiques Finds Point-of-Sale-lösning med Bindo

Tony Kimes butik säljer mycket gamla saker - ett antik messingskärms hjul, en 1930-talet binnacle. Men när det gällde att driva sitt lilla företag ville ägaren till Annapolis Maritime Antiques ha den senaste tekniken.

Hans uppdrag ledde till ett ovanligt samarbete mellan den 72-årige Vietnam veteranen och den tekniskt kunniga gruppen vid Bindo, en uppstart som syftar till att hjälpa småföretag att fungera mer effektivt.

För Kime började resan för fem år sedan när han grundade sin maritimt tema antikvitetsbutik som en online-butik. "Jag hade ett gammalt kreditkortsystem och tog order på telefonen", berättar han för Investmentmatome.

Förra året beslutade han att det var dags att expandera. Från en nätbutik, blev Annapolis Maritime Antiques en mursten och murbruk på Severn Avenue i Annapolis, Maryland.

Du kanske också gillar:

Bästa alternativ för småföretagslån

Dåligt kredit? Ditt företag har fortfarande alternativ

Utöka ditt företag? Här är var du ska vända

Hur man förstår APR för Online Business Loans

Du kan köpa alla typer av nautiska antikviteter och knickknacks - binnacle, som rymmer fartygets kompass, för $ 1,995 eller hjulet för $ 5,600, samt en handgjord nautisk nyckelring för $ 12,95. Kimes butik gör också möbler från andra världskrigets Liberty-skeppsluckor.

Kime visste att det var inte lätt att sätta upp en tegelstenen. Att fylla i sin lista över must-haves var ett försäljningssystem som skulle hantera stort sett allting - bearbeta försäljning, hålla reda på varan i sin butik och få en känsla av affärstrender.

"Den största utmaningen var att jag ville ha det relativt billigt", säger han. "Jag ville också ha den senaste tekniken."

Kime sa att han gjorde "massor av forskning" och fyllde två manila-mappar med sin undersökning av mer än ett dussin alternativ. Han började bli frustrerad när en företagsprofessor som studerade försäljningssystem berättade för honom: "Du borde prata med dessa unga barn i New York City."

Stigande stjärna på en växande marknad

De unga barnen var ett företag som heter Bindo, som visade sig ha den teknik som Kime letade efter.

Bindos POS-system har hjälpt honom att hålla reda på affärer, inklusive försäljning och lager i antikvitetsbutiken.

"Livet är bra och vi älskar det," säger Kime. "Det är intuitivt lätt att lära sig och tar inte en djup färdighet för att använda den."

Och priset var också rätt. Kime tillbringar mindre än hundra dollar per månad på systemet.

Bindo, med säte i New York, är en av de stigande stjärnorna på en snabbväxande marknad för informationstekniska system som är inriktade på att hjälpa småföretag att hantera sin verksamhet. Det finns många alternativ för småföretagaren, bland annat från sådana leverantörer som Shopify, Square och Lightspeed.

Bindo grundades 2011. Jason Ngan och Brad Lauster härledde företagets namn från kantonesiska ordet "where." Liksom andra försäljningssystem använder Bindos teknik för att förenkla sättet att utföra viktiga småföretag.

"Små återförsäljare har inte verktyg för att effektivt kunna hantera sin verksamhet, säger David Bozin, Bindos vice vd för tillväxtutveckling, Investmentmatome. "Några av dem använder kassaapparater. Några av dem använder QuickBooks. Några av dem använder andra PC-baserade system. Några av dem använder penn och papper - många använder fortfarande det."

Bindo s försäljningssystem låter dig hålla reda på nästan alla viktiga aspekter av ditt företag på ett enkelt, användarvänligt sätt. Här är några funktioner:

• Ett lagerhanteringssystem som använder foton av objekt för att visa hur mycket lager som finns kvar.
• Ett kundlojalitetsspårningssystem som låter dig veta hur mycket kunden har spenderat i ditt företag och till och med den vinstmarginal som produceras av dessa inköp.
• En tid klocka och personalhantering funktion för att hålla reda på anställda scheman och arbetstider.
• Ett företagsanalyssystem som gör det möjligt för dig att borra ner på försäljningen och andra viktiga mätvärden.

"Merchants ser vad de har," säger Bozin, "och hanterar allt från sin inventering till sina kunder till sina anställda, deras rapporter och alla de sakerna."

För att komma igång kan en småföretagare kolla Bindo-webbplatsen för att få en offert och begära en kostnadsfri provperiod. Bindo kommer att tilldela en försäljnings specialist för att hjälpa, säger Bozin. Specialisten är vanligtvis någon som har erfarenhet av att driva ett litet företag.

Du betalar en månadsavgift på $ 89 för en grundläggande plan. Du måste köpa redskapet för systemet, vilket inkluderar en iPad, en kreditkortsläsare, en streckkodsläsare och kvittotryck. Du brukar inte spendera mer än $ 1500 för den utrustning du behöver.

Om du har ett litet företag med mer än tusen varor till salu, kan du anmäla dig till proplanen för en månadsavgift som sträcker sig från $ 89 till $ 149 och täcker även kostnaden för växeln. Och Bindo erbjuder rabatter till små företag som just börjat.

Vem kvalificerar sig till rabatt

Kime, Annapolis Maritime Antiques, fick 10% rabatt och betalar $ 68 per månad.Om du är en riktigt liten butik med, säger fem saker till salu, Bindo låter dig registrera dig gratis när du börjar, säger Bozin.

Jean Luc Carrucciu, ägare till Les Toiles Du Soleil, en heminredningshandel i New York City, säger att han är nöjd med systemet, även om hans småföretag ibland har stött på problem, som betalningar inte går igenom eller systemet är långsamt.

"Är jag nöjd med systemet? Ja, säger Carrucciu till Investmentmatome. "Vill jag gå tillbaka till ett kassa? Nej. Skulle jag vilja att den ska vara mer tillförlitlig? Defenitivt Ja."

Bozin säger att hastighetsproblemet ofta beror på en Internetleverantörs nätverk och att Bindos medarbetare nu rutinmässigt arbetar med företagare om att välja en leverantör och nätverksutrustning för att plattformen ska fungera snabbare och effektivare.

"Vi ser till att våra handlare är medvetna om detta, säger Bozin. "Vi arbetar med dem för att hitta rätt Internet [tjänsteleverantör] och rekommendera specifika routrar."

Kime citerar kundtjänst som en annan av Bindos styrkor. Han och hans team var inte precis tekniskt kunniga, säger han och de hade många frågor när de började använda Bindo-systemet.

"Vi plågade bara pussar om problem som inte var riktiga problem", säger han. Men "ingen fråga var för liten."

Då är det den andra fördelen, säger Kime: överraskningselementet. Butiksägaren säger att många av sina kunder inte förväntar sig att en antikvitetsbutik använder ett högteknologiskt system.

"Vi har det modernaste systemet, och de är förvånad," säger han. "Vi har kul med det."

För mer information om hur du startar och kör ett företag, besök Vår webbplats Small Business Guide . För gratis, personliga svar på frågor om att starta och finansiera ditt företag, besök Litet företag avsnitt av Investmentmatomes Ask a Advisor-sida.

Benjamin Pimentel är en personalförfattare som täcker småföretag för Investmentmatome. Följ honom på Twitter @benpimentel , på Google+ och igen Linkedin.

Bild via iStock.