Hur SunTrust kunder kan skydda sig efter dataöverträdelser

En dataöverträdelse från SunTrust Bank innebär att personuppgifterna på 1,5 miljoner kunder riskerar att hamna i fela händer. Informationen, som inkluderar kundnamn, adresser, telefonnummer och kontosaldon, kan ha stulits av en tidigare anställd, enligt SunTrust. Kunderna bör agera nu för att skydda sig själva.

Det har inte förekommit några utbredda rapporter om att pengar stulits från konton på grund av denna överträdelse. "Den mer känsliga informationen, som t.ex. sociala nummer och kontonumren, inkluderades inte i de listor som eventuellt kunde tas", säger Sue Mallino, en talesman för den Atlanta-baserade banken.

SunTrust-kunderna bör dock vara medvetna om situationen. Om du är kund kan du göra vad du kan göra.

Kolla in dedikerad SunTrust-webbsida för status

SunTrust-kunder kan besöka en säker webbplats som upprättats av banken för att se om deras information är i fara, säger Mallino. Du måste ange ditt för- och efternamn, postnummer och de sista fyra siffrorna i ditt personnummer för att hämta information.

Registrera dig för kreditövervakning

En brottsling kan använda den stulna informationen i ett försök att bedrägligt få kredit. Så SunTrust erbjuder kunder gratis tillgång till IDnotify, en tjänst från Experians kreditrapporteringsbyrå som övervakar personlig kreditaktivitet. Som en del av kreditövervakningstjänsten kommer kunderna även att erbjudas mörk webbövervakning (för att se om personlig information erbjuds till försäljning på obehöriga webbplatser till exempel) och identitetsstöldförsäkring upp till 1 miljon dollar.

SunTrust-kunder kan anmäla sig genom att logga in på deras bankkonto. De som inte är inskriven i internetbank kan ringa banken på (877) 278-2265 för att få anmälningsinstruktioner, säger Mallino. Kunderna bör också övervaka sin kreditverksamhet med de andra stora rapporteringsbyråerna, Equifax och TransUnion.

Steg upp din personliga banksäkerhet

Tänk på de steg du kan ta personligen för att säkerställa att dina konton är säkra. Till exempel har lösenord som är svåra att gissa, använd privata Wi-Fi-anslutningar för känsliga banktransaktioner och registrera dig för banktextmeddelanden som meddelar dig vissa ändringar i ditt kontobalans.

Vår webbplatsguide om sätt att öka din banksäkerhet på Internet har fler steg du kan ta.

Om du är en SunTrust-klient och du misstänker att det har förekommit bedräglig verksamhet mot ditt konto, kontakta SunTrust bedrägeribekämpningsavdelningen och följ de vanliga rapporteringsrutinerna, säger Mallino. I ett pressmeddelande, SunTrust ordförande och VD Bill Rogers försäkrade kunder skulle det finnas ett botemedel.

"Medan vi inte har identifierat väldigt bedräglig verksamhet", säger han, "vi kommer att stärka vårt löften till kunder att de inte kommer att hållas ansvariga för förlust på sina konton som ett resultat."

En tidigare version av denna artikel felstavade namnet SunTrust talesman Sue Mallino. Denna artikel har korrigerats.