#TrackThis Episode 4: Hur mäter du lycka? |
Välkommen till episod fyra av #TrackThis, min återkommande webbserie med Matt Rissell, VD för TSheets!
Det här avsnittets avsnitt är en stor sak för mitt företag och det är därför jag ville dela den med dig. Glada anställda är mer produktiva, och de kommer att göra ditt företag bättre. Pengar som spenderas på medarbetarnas lycka är pengar bra! Och jag hör hela tiden - och som du kommer att höra på det här webinariet, känner Matt även den här vägen - att nuvarande företagsledare som tar itu med medarbetarnas lycka ser en sådan förbättring på sin arbetsplats och i deras bottenlinje, som de säger De önskar att de hade känt för detta tidigare.
Det är aldrig för tidigt att börja tänka på hur du ska odla en god kultur hos ditt företag och vilka effekter du vill ha den kulturen att ha på hur ditt företag fungerar
Jag har inkluderat hela ljud- och bildspelet ovan och hela transkriptet nedan:
Hur mäter du lycka?
Matt : Hej och välkommen till episod nummer fyra i #TrackThis, tips för småföretagspårning från VD. Jag är Matt Rissell, VD för TSheets. Med oss är även Sabrina Parsons, VD för Palo Alto Software. Hon ska prata om idag hur man gör mer pengar genom att göra dina anställda glada. Sabrina, ta bort det.
Sabrina : Tack, Matt. Alltid älska att göra #TrackThis episoden med Matt. Egentligen idag och den här veckan, det vi vill prata om är glada anställda. Jag är säker på att alla har hört folk säga att om du kan lägga fördelar i ditt företag, om du kan tänka på din kultur och göra saker som gör dina anställda glada, är det bättre för ditt företag. Det här är inte bara något folk säger. Folk har gjort studier.
Den här boken från Noelle Nelson är verkligen en studie som gjordes som visar att om du gör dina anställda glada, tjänar du mer pengar. Harvard Business Review gjorde faktiskt en hel roundup 2012 på alla typer av studier som verkligen visat att om du kan skapa en kultur i ditt företag där dina anställda är riktigt nöjda, kommer du att ha ekonomisk nytta. Så det är värt det, och det finns många olika skäl. Rätt?
Men låt oss bara börja med glada anställda producera mer. De stannar längre i ditt företag. Så du har inte kostnaden för omskolning, såväl som kostnaden för att gå ut och anställa en anställd. Ju längre en anställd är med dig, ju mer företagskunskap som anställd har och desto mer värdefull är de för dig. Sedan bryr de sig bara om ditt företag, vilket innebär att de kommer att fatta bra beslut när de står inför beslut som de måste göra för dig.
Så det gör bara en mängd meningar men du vet, vad vi gillar att göra här är verkligen prata om hur spårar du saker. Du kan inte verkligen genomföra saker i din verksamhet om du inte kan spåra dem. Så hur spårar du verkligen lycka? Jag lägger upp några saker här på bilden eftersom det här är några av de saker vi gör för att spåra lycka. Retention, som jag nämnde. Ju längre en anställd stannar desto bättre är ditt företag och du vet som VD eller företagsägare att du förmodligen har ganska nöjda medarbetare om de inte lämnar, om de stannar och du finner det år efter år efter år dina medarbetare är med dig.
Om dina anställda också hänvisar andra människor genom munspråk, det är också en bra indikator på att de älskar vad de gör. Så du kan spåra retentionen. Du kan spåra ord i munnen när du anställer en anställd. Du kan göra anonyma undersökningar. Jag rekommenderar definitivt att du gör dem. Survey Monkey är ett bra verktyg eftersom du kan skicka den med information till anställda om hur det här är verkligen anonymt. Så de kan verkligen säga vad de känner.
I Oregon finns en organisation som faktiskt gör anonyma undersökningar och kommer sedan upp med en lista över de hundra bästa företagen att arbeta för i Oregon, vilket Palo Alto Software har varit en del av i många år. Så du kan ta reda på om ditt tillstånd har något sådant och de kan administrera undersökningen.
Sedan har vi något som vi har gjort per anställdas begäran. Vi har en Live Well-kommitté, och den kommittén består av en grupp anställda, ett par från varje avdelning i vårt företag. De har verkligen ansvaret för de saker i vårt företag som inte är strategiska och arbetsrelaterade. Det handlar inte om projekt eller att få saker gjorda ur ett arbetsperspektiv. Det handlar om till exempel nästa fredag, en anställd trivia natt eller en film eftermiddag när vi firar ett årsdag för en produkt. Eller två olika projekt som pågår just nu med Live Well-utskottet är volontärarbete på Boys and Girls Club här i Eugene, samt att undervisa en kodningsklass för gymnasieelever på en lokal gymnasium.
Det är alla eftersom anställda kom till Live Well Committee. De sa: "Vi vill göra det här", och Live Well-utskottet har implementerat det, i stället för ledningen som dikterar vad vi tycker att folk vill ha. Vi låter medarbetarna göra det. Så med det kommer jag att övergå till Matt, och han ska prata lite om TSheets och vad de gör för att hålla sina anställda glada och hur han spårar den.
Matt : Tja först, se, Sabrina är exakt rätt. Glada anställda gör en stor skillnad, och du måste kunna spåra den. Du måste kunna ha några mätvärden som du faktiskt kan spåra och bedöma exakt hur du gör det. Sabrina, hur många anställda har du?
Sabrina : Vi är precis vid 51-märket.
Matt : Så drygt 50 anställda i programvaruverdenen. Jag menar att hon är, menar jag bokstavligen i de översta 1 procenten av alla mjukvaruföretag som finns där ute. Det är otroligt. Och med nivån av retention har hon, hennes principer, de arbetar. Vi gör mycket av samma sak på TSheets, men jag har en bekännelse att göra. Jag kommer att vara ärlig. Jag ska bli lite transparent. Nu kommer vi inte att berätta för någon det här. Höger, Sabrina?
Sabrina : Absolut inte.
Matt : Secret. [Skrattande]. Så mitt senaste företag före TSheets gjorde jag inte dessa saker. Nu gör jag dem, och jag kan se en stor skillnad. Så nu, alla anställda-jag ger drycker, lunch varannan torsdag, en stor lunch, grill och allting. Jag erbjuder obegränsade granola barer och alla slags snacks du kan tänka dig, allt på företaget. Så vad de kan dricka, och det inkluderar en öl eller ett kylskåp fullt av öl. Det gjorde jag aldrig för mitt sista företag.
Vi gör golfturneringar där vi faktiskt reserverar hela golfbanan för en eftermiddag, och vi har vår egen interna turnering. Vi har stora priser och spel. Vi gör julpartier där-det här året tog vi över två hus, en av dem var ett 24 000 kvadratmeter hem på en sjö och firade bara ett otroligt tillväxtår med över 100 procent tillväxt.
Jag gör det där eftersom exakt vad Sabrina sa, och det får vi otroliga resultat. Vi har-du vet, det är intressant. Du vet, programutvecklare är svåra att rekrytera. Dom är. Vi har nu inte en gång fått lägga in en betald position för någon öppning inuti TSheets. Vi har kunnat rekrytera bara genom muntliga och genom relationer. Jag vet att många företag betalar $ 10.000 till $ 20.000 för att rekrytera avgifter, bara för att få en utvecklare. Vi behöver inte göra det. Det finns stora besparingar där.
Det andra jag har lärt mig är att min roll som VD och jag önskar så illa att jag hade gjort det förut - jag har insett det lika svårt som jag försöker att sälja TSheets och försöka förvärva nya affärer jobbar jag hårt för att inte bara få nya anställda utan behålla mina befintliga anställda. Jag investerar tungt i dem. Resultaten är otroliga och till och med till den punkt där du kan se vår slogan precis under TSheets där. Det står: "Vi är hjärtans anställda." Det är vem vi är. Lång historia om hur vi kom dit, men det är verkligen vårt DNA av vem vi är. Bra ämne, Sabrina. Tack för att du har tagit upp det.
Sabrina : Ja, absolut.
Matt : Det här är jättebra. Ja. Detta var förresten Sabrinas ämne i - det är definitivt en passion för henne. Så se till att du tweet om detta. Om du gillar vad du hör och du tillämpar dessa principer på ditt företag, och det gör skillnad, om det är dina anställda eller vad som helst du spårar, eller om du har idéer som du vill att vi ska prata om ämnen som du vet innebär att spåra detta, spåra någonting i ditt företag, se till att du meddelar oss. Tweet om det. #TrackThis. Det här är Sabrina Parsons, VD för Palo Alto Software och Matt Rissell, VD för TSheets. Signering av.
Sabrina : Tack så mycket. Farväl, alla.
