De 5 typerna anställda hittar du på din uppstartstrafik (och hur man hanterar dem ) |

För några år sedan, när jag just började som en, presenterade en vän mig ett koncept som han kallade "Serengeti Management." Hans förutsättningen var att jag som ny arbetsgivare skulle behöva ta itu med ett antal olika personligheter, var och en representerad av en varelse som du kan hitta roaming mot Östafafrikans gränser. Han skämtade självklart - dina medarbetare är inte en massa djur som kämpar för överlevnad vid ett vattenhål i Tanzania - men de vet säkert Sjuka agerar som ibland.

När jag blev upptagen med att driva min verksamhet glömde jag allt om Serengeti Management-ett tag. Allting skyndade mig tillbaka på en av dessa dagar skulle jag hellre ha dragit mina ögonfransar ut med tång än att behöva ta itu med en ytterligare anställningskris.

Det uppstod plötsligt för mig att Serengeti Management faktiskt skulle kunna vara en användbar förvaltning teknik.

Jag behövde ett bättre sätt att snabbt identifiera de olika personligheterna jag hade att göra med för att kunna övervaka dem effektivt. Jag överlåter trots allt mina värdefulla affärer. Naturligtvis är Serengeti Management reduktiv, men när du kör en ny uppstart kommer du snart inse att några dagar, om du inte kan hitta ett sätt att skratta, vill du springa bort - kanske till och med Serengeti.

De 5 typerna av Serengeti-anställda

1. Gazellerna

Gazellerna är långt ifrån de mest rikliga arterna av anställda som du kommer att stöta på på din start safari. De kommer i alla olika personlighetstyper och temperament, men de har ett drag som binder dem: en nästan universell aversion att avvika från besättningen. Dessa människor håller huvudet nere för att överleva fram till nästa lönecheck. På grund av deras motstånd mot förändring hittar du sällan ledare eller innovatörer bland gazellerna. De är vanligtvis förutsägbara, men de kan även vara tunnskinniga. För att behålla sin medelmåttighet är gazeller ofta snabbt skyldiga andra när något går fel. Om du någonsin måste hålla en ansvarig, förvänta dig att han sprider från kris till kris och lämnar drama och oavslutade projekt i sitt damm.

2. Apor

Apor är de anställda som, men ofta smarta och kapabla, är benägna att gå iväg på jobbet. Apor kan vara galnaing att övervaka, men var inte för snabba att dra nytta av deras användbarhet. Apor kan ge välbehövlig levitation till arbetsmiljön. Även om dessa människor kan vara störande och en utmaning att motivera, kan aporna för det mesta hanteras - till skillnad från hyenaerna.

3. Hyenas

Hyenor är arbetsplatsens avskräckare. De är opportunisterna, tvångslärarna och backstabbersna. Hyenor matar på skvaller som om det var slaktkroppen hos en nydödad gazelle och lämnar bakom skadade känslor och produktiviteten plockades ren. Vänster utan tillsyn, hyenor kommer att riva ditt företag bortsett från insidan ut.

4. Lions

Lions är lätta att upptäcka: de är de vars arrogans ofta förmörkar sina förmågor. De kan komma ut som know-it-alls eller, värre, arbetsplatsbuller. Eftersom lejon inte i allmänhet tolererar mediokritet kan gazeller vara de främsta målen för lejonen på din personal. Om du lär dig hur du hanterar dem kan lejonet utvecklas till några av dina mest värdefulla och betrodda lagmedlemmar. De gör ofta bra säljare och chefer. deras förtroende kan vinna över kunder, även om deras abrasivitet ibland sporer konflikter med medarbetare.

5. Noshörningar

Noshörningar är de människor som lägger näsan mot slipstenen och plogar igenom allt de är uppdragna med. De är fasta och pålitliga. De är också extremt sällsynta. Om du driver ett litet till medelstort företag, har du tur att ha en eller två på din lönedel. Skydda och vårda din noshörning ska vara en topprioritering för varje ägare / chef.

Hantera din uppstarts vilda djur

Herding Gazelles

Eftersom gazeller är rikliga i arbetskraften, hittar du dig omgiven av dem när du slår ut på ditt ial-äventyr. De är konflikt-undvikande av natur och kräver vanligtvis mindre ledning än dina andra anställda, rädda noshörningarna. Jag har jobbat med dussintals gazeller genom åren och jag är fortfarande ambivalent om dem. Ja, de gjorde mitt jobb som chef lättare, men de bidrog inte mycket till min företags produktivitet eller tillväxt heller. De tenderar inte att göra mycket av ett intryck under sin tid och till och med mindre av en när de lämnar. Jag arbetade nära flera år med gazeller och jag är fortfarande hårt pressad att minnas deras namn när jag blir frågad om dem.

Wrangling Monkeys

Jag gillar apor. Jag gör verkligen. Trots att de som jag har anställt krävde nära konstant övervakning och frekvent prodding för att fortsätta uppgiften, var de ett positivt positivt för mina företag. En kvinna hade i synnerhet en sådan smittsam humor som hon skulle skapa nya kunder för min egen ramaffär som om den var spontan. Ökningen i kassaflödet mer än gjort för hela tiden som hon slösat bort slacking off. Genom att hålla resten av personalen i nära ständiga stiches, ökade hon också anställdas moral. År senare är hon fortfarande en vän och en av mina favorit- och mest minnesvärda medarbetare hela tiden.

Undvik Hyenas

Om jag hade en tidsmaskin skulle jag inte använda den för att ringa tillbaka klockan i ordning att gå med dinosaurier eller ta ut Adolph Hitler. Istället skulle jag använda det för att stoppa mitt yngre själv från att hyra hyenor. Hyener kan vara charmiga och ofta misstas för lejon. Låt dig inte luras. Jag har anställt relativt få av dessa sociopaths i min karriär, men åh, pojke, gjorde de någonsin ett varaktigt intryck. En man (som jag egentligen inte anlitade - han var en fastighet från en tidigare ägare) skulle göra "speciella" avtal med mina kunder utanför butikstimmarna och sedan låsa pengarna för sig själv. En annan kvinna hade ett sådant problem med auktoritet att hon skulle försöka sabotera min verksamhet genom att jag föll mig till mina kunder och hennes medarbetare. När det kom dags att skjuta henne, fick jag det att gå in i en skrikande match. Mer än ett decennium senare kryper jag fortfarande när jag tänker på den erfarenheten. Jag borde ha sett det som kommer. Under sin intervju gjorde hon en snygg kommentar om en tidigare arbetsgivare. Jag borstade den av då, men jag gör aldrig det misstag igen. Även om din pool av sökande för en position är grunt, notera eventuella röda flaggor som varnar dig för en potentiell hyena och springa bort från dessa galenskapare, långt i motsatt riktning.

Taming Lions

Enligt min erfarenhet Att tämma ett lejon är en värdefull investering i din verksamhet. Hyra för många och du ber om problem, men placera en eller två i nyckelpositioner och se på att ditt företag tar av! Dessa människor tenderar att vara temperamentliga och kan kräva nästan lika mycket övervakning som aporna på din personal (bara vara beredda att göra mer ego strök än prodding). Tänk på att lejon ofta är mer motiverade av pengar, prestige och titlar än dina andra typer av anställda. När jag sålde min rambutik till oerfarna ägare tog en av de kvinnor som arbetade för mig över som chef. Senare öppnade hon en egen butik. Idag är hon en extremt framgångsrik affärsman. Hon var definitivt en lejon. Om du läser detta är chansen att du är en också.

Skydda noshörningar

Liksom gazeller föredrar noshörningar att bibehålla en låg profil. Till skillnad från gazellerna motiveras de inte av rädsla. I stället är dessa människor stolta över sitt arbete och vill göra sitt bästa. De är sällan förvaltningsmaterial - de föredrar inte att hantera nonsens själva - men när den här personen gör någonting, brukar de göra det rätt första gången. De är tjocka och kan ta konstruktiv kritik, men deras huvudsakliga motivation är ett jobb som är bra gjort. Men deras tillförlitlighet gör dem benägna att överbelastas; ägare skulle gärna rekommenderas att inte luta sig på sina noshörningar för mycket. Liksom hyenen, men av motsatt anledning borde du lära dig att upptäcka en under intervjun. Och anlita henne på plats. En gång, medan min affärspartner intervjuade någon för en position hos vårt företag såg sökanden över och blinkade mig ett leende så uppriktigt jag kände mig som om jag hade känt henne för alltid. Jag visste inom 30 sekunder att hon träffade henne att hon skulle få det jobbet. Hon stannade med mig i flera år och vi är nära vänner idag - bara säg inte att jag kallade henne en noshörning.